[쿠팡] Eats 세일즈 전략 & 데이터 분석 매니저

[쿠팡] 이츠 쇼핑/논푸드 고객사 영업 및 성장 관리 매니저 (Enterprise & Strategic partnership)

Coupang

회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.   팀/직무 소개 쿠팡이츠 Enterprise팀은 쇼핑/논푸드 다양한 카테고리의 주요 기업 고객과의 전략적 파트너십을 강화하고 장기적이고 지속적인 성장을 위한 적절한 솔루션을 제안합니다. 본 포지션은 주요 기업 고객을 대상으로 한 영업 전략 수립, 계약 협상, 관계 관리, 그리고 고객 가치 극대화를 통해 Enterprise 비즈니스를 확장 성장시키는 핵심 역할을 담당합니다. 쿠팡이츠 Enterprise Manager는 Enterprise팀 리더로 거래처를 관리하는 능력 뿐 아니라, 다양한 데이터를 분석하여 기회 요인을 찾고, 탁월한 조직 관리를 통해 팀 전체의 역량과 성과를 개선할 수 있어야 합니다. 업무 내용 * 주요 고객사 영업 전략 수립 및 실행 * Enterprise 주요 고객사 관리 및 성장 전략 수립 * 고객별 맞춤형 영업/서비스 제안 및 계약 체결 * 업셀링, 크로스셀링을 통한 매출 및 손익 극대화 *   고객사 관리 (Account Management) * 주요 의사결정자 및 이해관계자와의 장기적 관계 구축 * 고객 니즈를 분석하고 최적의 솔루션 제공 * 고객 만족도 제고 및 재계약/갱신 관리 * 성과 관리 및 팀 리딩 * Enterprise 세일즈 팀 운영 및 목표 달성 관리 * 팀원 코칭 및 세일즈 역량 강화 * 영업 지표 및 KPI 기반 성과 분석 및 개선 * 내부 협업 및 사업 성장 기여 * Product, Operations, Marketing 등 내부 조직과 협업하여 고객 맞춤형 서비스 제공 * 신규 영업 기회 발굴 및 사업 성장에 기여 자격 요건 * 총 경력 10년 이상 경력 보유하고, Enterprise 영업/관리 업무를 5년 이상 경험한 분 * 고객 중심적 사고와 뛰어난 협상·커뮤니케이션 스킬 보유한 분 * 동시 진행되는 다양한 프로젝트를 우선순위에 맞춰 관리할 수 있는 분 * 기존 프로세스나 정책을 지속적으로 개선하고 성장하는데 열정이 있으신 분 * 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 스킬을 보유한 분 * 대기업 또는 주요 고객 대상 계약/파트너십/매출 성장 경험이 있는 분 우대 사항 * 이커머스, 퀵커머스, O2O, 플랫폼 소속으로 기업 영업 경험이 있는 분 * 스타트업/스케일업 환경에서 고속 성장 및 성과 창출 경험이 있는 분 * 온/오프라인 MD 업무 경험이 있는 분 * 영어 또는 기타 외국어 비즈니스 커뮤니케이션 가능한 분   전형 절차 및 안내 사항 * 전형절차 * 서류전형(리크루터 사전 인터뷰) - 전화면접 - 대면(화상)면접 - 레퍼런스체크- 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. * 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.    개인정보 처리방침  * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책  1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

[쿠팡] 쿠팡이츠 브랜드마케터

Coupang

회사 소개  쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자, 대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 '무제한 무료배달'로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.   직무 소개  쿠팡이츠 Marketing Communication 팀은 쿠팡이츠의 브랜드 포지셔닝과 브랜드 보이스를 정립하고, 일관되고 차별적이며 고객에게 의미 있는 브랜드 캠페인과 마케팅 이니셔티브를 리드하는 조직입니다. 본 포지션은 쿠팡이츠의 핵심 서비스를 기반으로 한 캠페인과 프로모션을 통해 고객이 직접 마주하는 커뮤니케이션 전반을 주도하고, 서비스의 가치를 효과적으로 전달하는 역할을 합니다. 또한 소규모 Communication 팀을 이끄는 시니어의 역할과 함께, 크리에이티브 개발의 전 과정에 직접 참여할 수 있는 실무형 마케터를 찾고 있습니다.   업무 내용  * 쿠팡이츠 핵심 서비스 및 캠페인 런칭을 위한 브랜드 전략을 수립하고 마케팅 커뮤니케이션을 기획합니다. * 브랜드 캠페인, 서비스 런칭 프로모션 등 다양한 과제를 고객이 쉽게 이해할 수 있는 메시지와 크리에이티브로 풀어냅니다.  * 앱 내 배너, 팝업, 랜딩 페이지, 프로모션 구좌 등 인앱 커뮤니케이션을 기획하고 운영합니다.   * 인플루언서, OOH, SNS 등 외부 채널을 활용해 쿠팡이츠의 Value Proposition을 효과적으로 확산합니다.   * 캠페인 성과와 고객 반응 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출하고, 다음 커뮤니케이션 방향에 반영합니다.   * 디자인, CRM, 퍼포먼스, 사업개발 등 유관부서와 협업해 캠페인의 기획부터 실행까지 전 과정을 리드합니다.     자격 요건  * 마케팅 커뮤니케이션, 브랜드 캠페인, 콘텐츠 마케팅 등 유관 경력 5~10년을 보유하신 분   * 서비스 또는 캠페인의 기획부터 실행, 성과 리뷰까지 전 과정을 주도적으로 경험해보신 분   * 고객 관점에서 메시지를 구조화하고, 이를 카피/콘텐츠/크리에이티브로 구체화할 수 있는 분   * 데이터 속에서 고객 행동과 캠페인 성과의 숨은 인사이트를 발견하고, 이를 다음 액션으로 연결할 수 있는 분   * 앱, 디지털 서비스, 커머스 환경에서 고객 접점별 커뮤니케이션을 기획해본 경험이 있는 분  * 빠르게 변하는 상황에서도 우선순위를 정리하고 실행까지 이어갈 수 있는 분        우대 사항  * 플랫폼, 커머스, 푸드 딜리버리, O2O, 멤버십 서비스 등에서 마케팅을 경험하신 분   * 광고대행사, 디지털 에이전시, 콘텐츠 에이전시 등에서 다양한 브랜드/캠페인을 기획하고 실행해본 경험이 있는 분   * 인앱 캠페인, CRM, 프로모션 커뮤니케이션, 퍼포먼스 기반 크리에이티브 개선 경험이 있는 분      지원 시 필 수 제출 서류 * 이력서 및 경력기술서     * 포트폴리오 필수 제출 (브랜드 전략, 캠페인 기획, 프로모션 플래닝 등 본인이 직접 기여한 주요 프로젝트 사례를 포함해 주세요. 각 사례에는 본인의 역할, 전략적 접근, 실행 내용 및 성과를 기재해 주세요.)    전형 절차 및 안내 사항  * 전형 절차  * 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  * 참고 사항  * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.  개인정보 처리방침    * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy    서류 반환 정책    1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.   4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

[쿠팡] 이츠 카탈로그 운영 전략 및 정책 관리 매니저 (Catalog Growth & Excellence) (경력 10년이상)

Coupang

회사 소개 쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다. 2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다. 지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다. 쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요. 직무 소개 Catalog Growth & Excellence 팀은 고객 관점에서 ‘최상의 Eats Catalog 경험’이 무엇인지 정의하고, 이를 지속적으로 고도화하여 고객 WOW 경험과 리텐션 극대화를 만들어내는 조직입니다. 고객이 원하는 정보를 빠르고 정확하게 탐색할 수 있도록 Catalog 등록, 품질 관리, 검색 노출, 운영 정책, 모니터링 등 Catalog life cycle 전반의 운영 전략과 정책 체계를 총괄합니다. 또한 높은 수준의 catalog quality를 안정적으로 유지하면서도, 운영 생산성과 scalability를 동시에 달성할 수 있는 운영 구조를 구축합니다. 데이터 기반 인사이트, 프로세스 혁신, automation을 기반으로 운영 효율을 극대화하며, Product, Engineering, Operations, Compliance 등 다양한 유관 조직과 긴밀히 협업하여 지속 가능한 운영 체계와 고객 중심의 catalog ecosystem을 만들어갑니다. 업무 내용 * Merchant Catalog 운영 정책 및 프로세스를 설계하고 운영 생산성, SLA, 품질을 지속적으로 개선 * Catalog 등록·수정 프로세스의 병목을 발굴하고 Automation 및 Process Innovation을 통해 운영 효율과 Scalability를 향상 * 고객 검색 행동, Zero Search, Catalog 품질 등을 분석하여 Search Experience 개선 과제 발굴 * 글로벌 플랫폼 사례와 데이터 기반 인사이트를 바탕으로 Product 및 Engineering 조직과 협업하여 Search Experience 개선을 추진 * 다양한 이해관계자와 협업하며 Catalog 및 Search 관련 Cross-functional 프로젝트의 End-to-End 리드   자격 요건 * Program / Project Management, Product Management 또는 Operations 분야 10년 이상의 경력을 보유한 분 * 대규모 운영 프로세스를 설계하고 개선한 경험이 있는 분 * 데이터 기반으로 문제를 정의하고 의사결정을 수행한 경험이 있는 분 * 다양한 이해관계자를 설득하고 협업하여 프로젝트를 추진한 경험이 있는 분 * 변화하는 환경에서 우선순위를 설정하고 실행한 경험이 있는 분   우대 사항 * E-commerce, Marketplace, Food Delivery Platform 등 대규모 플랫폼 운영 경험이 있는 분 * Catalog Operations, Merchant Operations 또는 Search Optimization 경험이 있는 분 * Search Relevance, Taxonomy, Metadata 등 Search 품질 개선 경험이 있는 분 * 경쟁사 분석, 고객 행동 분석 등을 기반으로 새로운 Initiative를 발굴한 경험이 있는 분 * Automation 또는 Process Innovation 프로젝트를 리드한 경험이 있는 분 * 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능한 분   전형 절차 및 안내 사항 * 전형절차 * 서류전형(리크루터 사전 인터뷰) - 전화면접 - 대면(화상)면접 - 레퍼런스체크 - 최종 결과 * 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. * 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. * 참고사항 * 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. * 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. * 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. * 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. * 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. * 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.    개인정보 처리방침  * 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류 반환 정책  1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.