Som IT Support Technician på Jula blir du en viktig del av vår IT-organisation där du varje dag möter kollegor med olika behov av stöd. Du arbetar nära verksamheten och hjälper till att lösa IT‑relaterade ärenden via telefon, på plats genom walk‑ins eller genom att hantera inkommande ärenden i Jira. I rollen ingår även att delta vid varuhusöppningar samt att ibland ingå i beredskap, vilket gör att du får en varierad och händelserik arbetsdag.
Arbetet är en kombination av planerade uppgifter och spontana insatser, och du behöver trivas i en miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt. Du tar egna initiativ, prioriterar bland inkommande ärenden och bidrar till att driva arbetet framåt. Ibland får du möjlighet att delta i projekt, vilket ger dig insyn i och förståelse för hur vår IT‑miljö utvecklas över tid.
Vad finns i ditt CV?
Vi värdesätter din vilja att lära snarare än en specifik utbildningsbakgrund. Det är meriterande om du har någon form av IT‑utbildning, men det viktigaste är ditt intresse för IT och din nyfikenhet att utvecklas inom området. Har du tidigare erfarenhet av support eller servicearbete ser vi det som ett plus, då rollen bygger på att möta människor och hjälpa dem vidare i vardagen. Då vi supporterar på plats vid nyöppningar av varuhus ser vi gärna att du har körkort.
Vem är du?
Du trivs i en snabb miljö, är driven och prestigelös. Du kommunicerar effektivt och förstår hur du bäst kan vägleda användare för att lösa deras problem. Din passion för IT lyser igenom, och du är en genuint serviceinriktad problemlösare. På Jula kommer du att vara en del av ett stödjande team som värdesätter dina insatser och uppmuntrar din utveckling. Du bjuds med en framgångsrik resa där dina idéer och ansträngningar gör skillnad.
Vad erbjuder vi?
Vår ostoppbara resa innebär förändring – och vi välkomnar dina tankar och idéer! Från de uppgifter du utför till hur vi utvecklar vår verksamhet, dina åsikter, insatser och nya idéer spelar roll. Det finns inga förutbestämda karriärvägar på Jula. Hos oss erbjuds du istället möjligheten att nå precis hur långt du vill.
Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med 6 månaders provanställning. Placeringsort är vårt huvudkontor i Skara.
Om du känner att du skulle passa i rollen så tveka inte att söka redan i dag! På grund av semestertider kommer urvalet påbörjas först i augusti. Tjänsten kan ändå komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Frågor?
Vid frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Josefine Lilja, IT Support Manager, josefine.lilja@jula.se.