- Tillsammans gör vi skillnad.
- Verisure är Europas ledande leverantör av uppkopplade larm- och smarta hem‑lösningar. Vi har över 6 miljoner kunder i 18 länder – och fortsätter att växa snabbt. Hos oss får du arbeta i en framtidssäker och innovativ miljö där kundupplevelse, kvalitet och service står i centrum.Om rollenSom Kundbokare är du en viktig länk mellan våra kunder och våra Säkerhetsexperter ute på fältet. Du ansvarar för att planera och boka service- och installationsbesök, säkerställa ett effektivt flöde och bidra till att både kunder och kollegor får en smidig vardag.Rollen passar dig som gillar kombinationen av kundkontakt, planering och administrativa arbetsuppgifter – och som trivs i ett tempo där du får bidra med struktur och service varje dag.ArbetsuppgifterDu kommer bland annat att:Planering & koordinering- Planera, koordinera och optimera arbetsdagarna för våra Säkerhetsexperter i flera regioner.
- Säkerställa att resor, tidsluckor och kapacitet används på bästa sätt.
- Prioritera akuta ärenden och hantera ombokningar när förutsättningar ändras.
- Kundkontakt- Hantera inkommande samtal från kunder, tekniker och interna avdelningar.
- Boka in service-, installations- och uppföljningsbesök.
- Ge professionell service och skapa en trygg kundupplevelse.
- Administration & förbättringsarbete- Dokumentera ärenden och uppdatera system med korrekt information.
- Arbeta aktivt för att effektivisera bokningsflödet och föreslå förbättringar.
- Delta i avdelningens löpande förbättringsarbete enligt LEAN‑principer.
- Bidra till att avdelningen når sina uppsatta KPI:er.
- Din profilVi tror att du är en person som:- Trivs i ett högt tempo och uppskattar daglig kontakt med både kunder och kollegor.
- Är strukturerad, lösningsorienterad och trygg i att ta ansvar för ditt arbete.
- Lätt kan ställa om när förutsättningar förändras och vågar ta snabba beslut.
- Har god datorvana och lätt att lära dig nya system.
- Meriterande: Erfarenhet av kundtjänst, planeringsarbete eller telebokning.Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.Krav- Du är minst 18 år.
- Du talar och skriver flytande svenska och engelska.
- Du godkänns i bakgrundskontroll via Länsstyrelsen.
- Vi erbjuder- Ett engagerat och stöttande team som har roligt på jobbet.
- En utvecklande arbetsmiljö i ett växande företag.
- Två veckors utbildning vid start.
- Arbetstid: vardagar 07.30–16.30 (viss möjlighet till anpassning).
- Fast heltidsanställning med sex månaders provanställning.
- Kollektivavtal: Unionen.
AnsökanHar du frågor? Besök vår karriärsida eller kontakta rekryteringsteamet på jobb@verisure.se.
Märk din ansökan med den ort du är intresserad av.Skicka in ditt CV och personliga brev så snart som möjligt – vi rekryterar löpande.