
Coor Service Management AB · Stockholm
Är du en inspirerande och lyhörd ledare som brinner för service i stjärnklass? Är du en trygg och engagerad ledare som motiveras av att utveckla både människor...
Är du en inspirerande och lyhörd ledare som brinner för service i stjärnklass?
Är du en trygg och engagerad ledare som motiveras av att utveckla både människor och verksamhet? Trivs du i en roll där du får kombinera operativ närvaro med strategiskt ansvar? Då kan rollen som Gruppchef inom arbetsplatsservice hos Coor vara nästa steg för dig.
Vilka är vi?
Hos Coor blir du en del av ett dynamiskt och värderingsstyrt företag som varje dag arbetar för att skapa smarta, hållbara och trivsamma arbetsplatser. Vi värdesätter samarbete, ansvarstagande och innovation och vi tror på ledarskap som bygger på tillit och engagemang.
Som gruppchef inom arbetsplatsservice har du en nyckelroll i leveransen och bidrar genom ditt ledarskap och din passion för service till att skapa mervärde för både kunder och kollegor.
Som gruppchef har du ett helhetsansvar för vår FM‑serviceleverans på Swedbank som omfattar reception och arbetsplatsservice, med ett team av receptionister och kundvärdar. Du planerar, leder och följer upp den dagliga verksamheten för att säkerställa hög kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet. Rollen är delvis operativ, vilket innebär att du vid behov stöttar upp i verksamheten. Du har ansvar för personal, leverans, kundrelation och ekonomi och arbetar nära både ditt team och kund.
Ditt ledarskap kännetecknas av tydlighet, närvaro och ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du skapar trygghet genom att vara tillgänglig och kommunikativ, och du uppmuntrar till delaktighet och öppen dialog. Tillsammans med ditt team bygger du en arbetsmiljö där kvalitet, innovation och service står i centrum.
Vad får du göra?
Leda och koordinera den dagliga verksamheten för en stabil och effektiv drift
Analysera och utveckla arbetsprocesser för ökad kvalitet och effektivitet
Utbilda, coacha och utveckla medarbetare
Genomföra medarbetarsamtal, uppföljningar och arbetsmiljöarbete
Säkerställa kostnadseffektiv leverans och följa upp ekonomi
Bygga och vårda starka kundrelationer genom affärsmässig dialog
Driva förbättrings- och utvecklingsinitiativ, både internt och tillsammans med kund
Vara närvarande i verksamheten och agera proaktivt vid utmaningar
Om dig
Vi söker dig som är en erfaren och trygg ledare med stark egen drivkraft och ett genuint engagemang för service. Du är strukturerad, ansvarstagande och har lätt för att skapa förtroendefulla relationer – både internt och externt.
Du trivs i ett högt tempo, är flexibel och ser förändring och utmaningar som möjligheter. Med ett lyhört och prestigelöst förhållningssätt skapar du engagemang och inspirerar andra till samarbete och utveckling.
Flerårig erfarenhet av ledarskap med helhetsansvar för personal, ekonomi och leverans
God vana av att arbeta i Officepaketet
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Dokumenterad erfarenhet av att leda serviceverksamhet med fokus på värdskap och kundupplevelse
Erfarenhet från reception, arbetsplatsservice eller annat serviceyrke
Vi erbjuder trygga och säkra arbetsvillkor
En varm och välkomnade arbetskultur
Lön enligt kollektivavtal
Introduktion till alla nyanställda för att ge dig en bra start i arbetet
Friskvård för att gynna en balans i livet
Förmåner som avtalspension, försäkringar och föräldralön
Möjlighet att utvecklas inom ett stort och växande företag
Löpande kompetensutveckling med utbildningar och kurser
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Sysselsättningsgrad: Heltid
Arbetstid: Måndag-fredag
Startdatum: Enligt överenskommelse
Provanställning: 6 månader
För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och utför bakgrundskontroll innan anställning.
Övrig information
Vid frågor kontakta: karima.hallden@coor.com
Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning.
Välkommen med din ansökan!
All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen.
På Coor möter vi varandra med nyfikenhet och värme. Hos oss arbetar människor med olika personligheter, bakgrunder och talanger. Coor är service; vi tar hand om våra kunders fastigheter, lagar mat, städar, välkomnar gäster, levererar post och sköter alla de hundratals Facility Management-tjänster som krävs för att en arbetsplats eller fastighet ska fungera på bästa sätt.
Vårt gemensamma uppdrag är att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fyllda med glädje, för både våra kunder och oss själva. Tillsammans skapar vi värde genom att utföra, leda och effektivisera våra kunders serviceverksamheter så att de kan fokusera på vad de gör bäst. Resten tar vi hand om.
Genom vår varma kultur och vårt starka samarbete har vi roligare och skapar mer värde för våra kunder. Det ser vi varje dag. Det är därför vi är ett av Nordens ledande företag inom Facility Management.
Vill du leda engagerade team, driva utveckling och skapa service som verkligen gör skillnad? Som gruppchef inom arbetsplatsservice på Coor får du en nyckelroll där du kombinerar ledarskap, kunddialog och operativ verksamhet i en av våra största nationella leveranser. Här får du möjlighet att påverka, förbättra och forma framtidens arbetsplatser – varje dag. Vilka är vi? På Coor arbetar vi för att skapa smartare, tryggare och mer inspirerande arbetsplatser för våra kunder. Hos oss blir du del av ett bolag som präglas av samarbete, ansvarstagande och nytänkande. Inom arbetsplatsservice är vårt uppdrag tydligt – att leverera hög kvalitet, service och effektivitet som gör verklig skillnad i människors vardag. Som gruppchef får du en central roll i att driva våra leveranser framåt, skapa struktur och ge våra medarbetare rätt förutsättningar att lyckas. Om rollen Som gruppchef inom arbetsplatsservice blir du en nyckelperson i kundteamet för en av Coors större nationella IFM‑leveranser. Du har ansvar för flera siter runt om i Sverige och leder ett geografiskt spritt team som varje dag möter kunden och säkerställer en professionell, kvalitetssäkrad och flexibel arbetsplatsservice. Rollen kombinerar operativ närvaro med ett tydligt helhetsansvar och innebär att du bland annat: leder, coachar och utvecklar dina medarbetare i vardagen säkerställer hög kvalitet, leveranssäkerhet och en god kundupplevelse driver arbetsplatsutveckling genom analyser, rapporter och förbättringsinitiativ bygger starka relationer med kunden och andra lokala intressenter har ansvar för ekonomi, personal och leverans inom ditt uppdrag Du arbetar nära verksamheten men har samtidigt förmågan att lyfta blicken och se samband, behov och förbättringsmöjligheter. Erfarenhet av arbetsplatsutredningar, data‑ och behovsanalyser samt att ta fram tydliga beslutsunderlag är därför viktigt för att lyckas i rollen. Tjänsten omfattar regelbundna resor då ansvaret sträcker sig över flera orter i Sverige. Exempel på arbetsuppgifter och ansvar: Analysera och optimera arbetsprocesser för att öka kvalitet och effektivitet Leda och koordinera den dagliga verksamheten Utbilda, coacha och utveckla medarbetare samt hålla medarbetarsamtal Säkerställa kostnadseffektivitet samt hantera budget- och bokslutsarbete Bygga och utveckla starka relationer med kunden Driva förbättrings- och utvecklingsarbete internt och externt Samarbeta nära kollegor och bidra till en positiv och hållbar arbetsmiljö Vem är du? Vi söker dig som är en trygg, engagerad och lösningsorienterad ledare med ett genuint intresse för människor och service. Du skapar struktur, kommunicerar tydligt och är van att driva verksamheten framåt. Du fungerar bäst i en roll där tempot växlar och där du får vara både närvarande och strategisk. Du har lätt för att bygga relationer och motiveras av att se ditt team växa och leverera. Erfarenhet & kvalifikationer Du har: Flerårig erfarenhet av ledarskap med ansvar för ekonomi, personal och leverans Erfarenhet av att leda team i utspridd geografi och att arbeta i matrisorganisation Mycket god vana av Officepaketet – särskilt Excel och PowerPoint God kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska B-körkort Meriterande: Erfarenhet av ledarskap inom reception, front office eller annan serviceverksamhet Vi erbjuder trygga och säkra arbetsvillkor En varm och välkomnade arbetskultur Lön enligt kollektivavtal Introduktion till alla nyanställda för att ge dig en bra start i arbetet Friskvård för att gynna en balans i livet Förmåner som avtalspension, försäkringar och föräldralön. Möjlighet att utvecklas inom ett stort och växande företag Löpande kompetensutveckling med utbildningar och kurser Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid 100% Arbetstid: Måndag-Fredag 08:00-17:00 Startdatum: Enligt överenskommelse Övrig information Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning Välkommen med din ansökan! All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen. På Coor möter vi varandra med nyfikenhet och värme. Hos oss arbetar människor med olika personligheter, bakgrunder och talanger. Coor är service; vi tar hand om våra kunders fastigheter, lagar mat, städar, välkomnar gäster, levererar post och sköter alla de hundratals Facility Management-tjänster som krävs för att en arbetsplats eller fastighet ska fungera på bästa sätt. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fyllda med glädje, för både våra kunder och oss själva. Tillsammans skapar vi värde genom att utföra, leda och effektivisera våra kunders serviceverksamheter så att de kan fokusera på vad de gör bäst. Resten tar vi hand om. Genom vår varma kultur och vårt starka samarbete har vi roligare och skapar mer värde för våra kunder. Det ser vi varje dag. Det är därför vi är ett av Nordens ledande företag inom Facility Management.
Vår nystartade dagliga verksamhet "God Dag Hollywood" behöver förstärka teamet med 2 roller: Gruppchef 100% Som gruppchef är du aktiv i verksamheten och jobbar som föreståndarens högra hand. Du har helikopterperspektiv och ser vad som behöver göras. Du ser till att det dagliga fungerar smidigt, sköter bemanningen, har avstämningar med coachteamet bestående av 5-6 coacher, skapar genomförandeplaner, leder morgonmöten, hanterar taxibokningar och ser till att både cocaher och deltagarna har en fantastisk dag. Estetisk coach 80% Men vi behöver också en estetisk coach: God Dag söker en teaterapa som också gärna kan spela instrument (en coach med kreativ talang, erfarenhet och utbildning) Det är inte lite vi ber om :) Du ska kunna jobba varje dag ca kl 8.30-15.30. God Dag är en modern och kreativ daglig verksamhet enligt LSS. Målgruppen hos oss är personer med lindrig- måttlig intellektuell funktionsnedsättning och/eller inom autismspektrumet. Vår inriktning är att vi har en egen YouTube-kanal (God Dag TV). Vi jobbar även med bland annat teater och har också en musikstudio där vi skriver och spelar in egen musik. Som coach på God Dag jobbar du varje dag (måndag-fredag) i en av våra verksamheter. Du leder kreativa pass anpassat för målgruppen enligt schema. Därför är det toppen om du är både kreativ, har erfarenhet av målgruppen och är strukturerad! Krav för tjänsten: Utbildning inom estetiska ämnen t.ex. musik, teater etc. Erfarenhet av skådespeleri/teater/dans Meriterande för tjänsten: Erfarenhet av LSS-målgruppen Kunskap inom GarageBand/musikstudio eller att kunna spela instrument Peppande personlighet som kan få deltagare att bli intresserade och motiverade Andra roliga talanger som passar God Dags inriktning (stand up, sminkös/håruppsättning etc) Vi anställer löpande så skicka fullständigt CV och personligt brev via mail till lenita@goddag.nu för att ansöka, eller ännu hellre en video som visar din personlighet. Samtal undanbedes pga högt tryck! Verksamheten ligger på Kungsholmen.
Customer Service Lead – Driv och utveckla ett service-team i världsklass Vill du leda ett team som varje dag möter kunder med engagemang och kvalitet? Vi söker en Customer Service Lead med passion för både människor och resultat – någon som får teamet att växa och trivas, samtidigt som kundupplevelsen lyfts till nästa nivå. Om rollen Som gruppchef har du det operativa ansvaret för det dagliga arbetet i din funktion. Du coachar, planerar och säkerställer att teamet levererar service i toppklass – med rätt ton, tempo och kvalitet. Du är en förebild i både kunddialog och arbetsmiljö, och driver kontinuerlig förbättring i processer, teknik och arbetssätt. Dina uppgifter Leda och utveckla ett team av kundservicemedarbetare Säkerställa god arbetsmiljö och hög trivsel i teamet Coacha, följa upp och sätta mål för prestation och utveckling Arbeta nära andra avdelningar för att förbättra kundresan Driva förbättringsinitiativ och bidra till ökad kundnöjdhet Framgångsfaktorer Tidigare erfarenhet av ledarskap inom kundservice Starkt intresse för ledarskap, teamutveckling och kunddialog Strukturerad och tydlig med förmåga att skapa trygghet i förändring Engagerande och lyhörd – du bygger kultur, inte bara KPI:er Uppdragstyp: Rekrytering