Handläggare (beslutsstöd) till Frivården Stockholms län

Är du väl insatt i Stockholms stads Sociala system och har en god förståelseför handläggar-och utförarprocesserna? Då kan du vara den vi söker. Som samordnare bidrar du till att utveckla och förbättra de digitala stöden genom att omsätta din kunskap om handläggning, ärendeflöden och samspelet mellan beställare och utförare till effektiva och långsiktiga arbetssätt. Välkommen till oss Du kommer att arbeta hos oss i Norra innerstadens stadsdelsområde, som omfattar de centrala delarna av Stockholm – Norrmalm och Östermalm. Kvalitetsavdelningen samordnar och leder Stadsdelsförvaltningens arbete med planering, uppföljning, innovation och utveckling. Avdelningen ansvarar för säkerhets- och trygghetsfrågor, IT-support samt frågor kopplade till medborgarinflytande och civilsamhället. it-enheten ger support till verksamheter inom hela stadsdelsförvaltningen och till våra två förvaltningskontor. Hos oss får du en välkomnande och positiv arbetsplats där vi samarbetar för att ge effektiv och högkvalitativ service till våra verksamheter. Arbetet innebär fasta arbetstider på dagtid. Tjänsten är förlagd på våra två förvaltningskontor inom Norra innerstaden. Teamet består av åtta medarbetare. Din roll Som samordnare för Sociala system* stöttar du användare av sociala system inom både myndighets- och utförarverksamheten, såväl internt inom förvaltningen som externt. Rollen innebär ett stort eget ansvar och ett självständigt arbetssätt, samtidigt som du ingår i ett team med två kollegor i samma roll där ni samarbetar nära varandra. Du har även ett brett nätverk av kontakter inom organisationen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: ge användarstöd samt ansvara för behörighetsrutiner, utbildningar, felsökning, registervård och uppdatering av utförarkatalogen rapportera övergripande fel och problem till systemleverantören Vivicta och systemansvariga inom verksamhetsnära förvaltning felsöka frågor som rör avgifter, ersättningar samt interna och externa fakturor ta fram statistik från Sociala system och rapportsystemet Beslutsstöd vara en viktig kontaktperson för stadsdelsförvaltningens beställarenheter, utförarverksamheter och privata utförare inom Norra innerstaden. Där det ingår bland annat att informera om systemen och hålla genomgångar vid nyanställningar och inför kommande systemförändringar samverka med stadens systemförvaltare för Sociala system och delta i centrala nätverksmöten, där du bland annat bidrar till att förankra behov av systemutveckling. Sociala system befinner sig i en omfattande utvecklings- och uppgraderingsfas. Du kan därför få en central roll i implementeringen av nya funktioner och arbetssätt samt fungera som en viktig länk mellan förvaltningen och stadens systemförvaltare. Du bidrar också med din kompetens i stadsdelsförvaltningens arbete med att förebygga välfärdsbrott. I rollen ingår att genomföra internkontroller och ge administrativt stöd. Det är också viktigt att du har ett intresse för hur lagstiftning, regelverk samt styr- och stöddokument påverkar systemens utformning och praktiska tillämpning. *Sociala system är ett samlingsnamn för de olika system som stödjer Stockholms stads verksamheter inom socialtjänst, äldreomsorg och kommunal hälso- och sjukvård. För att ge dig bästa möjliga introduktion och skapa goda förutsättningar för samarbete utgår arbetet huvudsakligen från kontoret. Distansarbete kan ske vid behov efter överenskommelse med chef. Din kompetens och erfarenhet Vi söker dig som har aktuell erfarenhet av att arbetat i Stockholm stads Sociala system med myndighetsutövning socionomexamen, beteendevetenskaplig högskoleexamen eller annan akademisk utbildning som vi bedömer som relevant  god förståelse för verksamhetsprocesserna inom socialtjänsten, inklusive handläggningsprocessen, utförarprocessen samt flödet från beställare till utförare. Du har även god kännedom om hur handläggning, dokumentation och ärendeflöden fungerar i både teori och praktik goda kunskaper och aktuell erfarenhet att jobba i Excell. särskilt med kunskaper av pivottabeller, formler och bearbeta rapporter goda kunskaper i Officepaketet god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med systemstöd för användare erfarenhet av att utbilda och informera om Social system/andra system utbildning i statisk data/ it utbildning. Din personlighet och ditt arbetssätt I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och motivation för tjänsten För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad och ha en god samarbetsförmåga eftersom du kommer ha många kontaktytor att stötta och samverka med. Du är självgående då det förväntas att du driver arbetet framåt och utvecklingsinriktad för att utveckla arbetssätten i systemen. Avslutningsvis är du pedagogisk då du kommer genomföra informations- och utbildningsinsatser. Det är även viktigt att du har ett intresse för hur regelverk samt styr- och stöddokument påverkar systemens utformning och praktiska tillämpning. Övrigt I denna rekrytering använder vi inte personligt brev, vilket innebär att du inte ska bifoga ett sådant. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV. Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande. Varmt välkommen med din ansökan! I denna rekryteringsprocess kommer arbetspsykologiska tester ingå. Annonsen kommer att vara publicerad längre period än vanligt med anledning av sommarens semesterperiod. Urvalet påbörjas under vecka 34 och de första intervjuerna planeras att genomföras vecka 35. Den första intervjun sker digitalt. Möjligheten att besvara frågor om tjänsten kommer att vara begränsad under delar av annonseringsperioden.

Värmdö är skärgårdens mötesplats med en unik kombination av naturens stilla skönhet och en mer stadslik livsstil. Vårt uppdrag är inte ett utan många: skola, fastigheter, socialtjänst, hamnar, vård, bibliotek, omsorg och många fler. Vi verkar för att alla Värmdöbor kan leva ett rikt och fritt liv. Vi vill vara de som möjliggör drömmen om en livskraftig trygg miljö för hem, familj och företag. Ska vi lyckas med det fullt ut måste vi ha olika kompetenser och arbeta tillsammans för en gemensam och tillitsfull arbetskultur, byggd på modiga, ansvarstagande medarbetare som förstår invånarnas behov och önskemål. Beskrivning Enhet/Avdelning Verksamheten för bostadssociala frågor har sin organisatoriska tillhörighet på Enheten för vuxen, Individ och familjeomsorg. Verksamheten för bostadssociala insatser består av tre heltidstjänster, men har ytterligare 20 medarbetare på samma enhet. Arbetsbeskrivning I rollen som handläggare bistår du i handläggningen av ansökningar om sociala kontrakt, gör uppföljande besök hos hyresgäster, tar emot felanmälningar samt samverkar med externa och interna aktörer (exempelvis kommunala bostadsbolag, andra tjänstemän inom kommunen, gode män och förmyndare). I rollen som ansvarar du för rättssäker handläggning, goda relationer till hyresgäst och samarbetspartners och arbetar systematiskt för att hyresgästerna ska få överta sina hyreskontrakt. Vi söker dig som har en adekvat utbildning, vilket i praktiken innebär att du har goda kunskaper om socialtjänstlagen. Kvalifikationer: Minst två års yrkeserfarenhet inom något av individ och familjeomsorgens område. Meriterande: Tidigare yrkeserfarenhet inom bostadssociala frågor inom socialtjänsten. God kunskaper i hyreslagen. Kunskaper i verksamhetssystemet Pulsen Combine. Vi lägger stor vikt vid sociala kompetenser och personlig lämplighet Som person märks det att du har några års yrkeserfarenhet och kan kombinera ett prestigelöst förhållningssätt med ett målinriktat arbete. Arbetsgruppen består av medarbetare som tillsammans har lång arbetslivserfarenhet, är lösningsfokuserade och kompetenta. För denna tjänst är uppvisande av giltigt utdrag ur polisens belastningsregister en förutsättning för anställning.   Värmdö kommun erbjuder friskvårdsbidrag, SL-kort mot nettolöneavdrag och semesterväxling till extra lediga dagar. Vi arbetar även aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö och tillämpar rökfri arbetstid. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.  Vill du veta mer är du välkommen att kontakta oss, se kontaktperson nedan. Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna hittar du på https://www.varmdo.se/fackligaorganisationer eller via Servicecenter, 08-570 470 00. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.