IT Support Engineer

Needefy AB

Looking for a job at one of the fastest growing companies in Stockholm? We’re looking for IT Support professionals to help keeping our customers team productive by delivering fast, reliable technical support across laptops, peripherals, accounts, and core workplace tools. What You’ll Do • Provide first-line support for day-to-day issues (hardware, software, access, connectivity) • Triage, troubleshoot, and resolve tickets; escalate when needed and follow through to closure • Onboard/offboard team members (device setup, accounts, permissions, security basics) • Maintain IT inventory and lifecycle management (procurement, replacements, repairs, asset tracking) • Support common workplace systems (e.g., identity/access, collaboration tools, endpoint management) • Document fixes and improve internal IT guides to reduce repeat issues Who You Are • Experience in IT support / helpdesk in a modern SaaS-first environment • Strong troubleshooting skills across macOS/Windows, basic networking, and common productivity tools • Hands-on expertise across identity (Okta / Entra / Google Workspace) • Endpoint management (Jamf / Intune / Kandji) • Networking basics, and the SaaS admin stack • Comfortable handling identity and access management tasks with care and attention to detail • Clear, patient communicator who can support a wide range of technical confidence levels • Organized and dependable, with a bias toward resolving issues efficiently and securely Strong English is a must have, Swedish is good to have. Nice to have • Experience with MDM/endpoint management, SSO, and security best practices • Familiarity with ticketing systems and building lightweight IT documentation • Exposure to supporting a distributed or fast-growing team The position is based in Stockholm Start: ASAP

Asta Agency AB

Om företaget Kamstrup är ett internationellt teknikföretag med huvudkontor i Danmark och verksamhet i flera delar av världen, bland annat i Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Storbritannien, USA och Kina. Med över 80 års erfarenhet är Kamstrup en etablerad aktör inom intelligenta lösningar för mätning av energi och vatten. På Kamstrup blir du en del av en sammansvetsad gemenskap som verkligen bryr sig om varandra och främjar kontakter både på och utanför arbetsplatsen. Med ett starkt fokus på tillväxt erbjuds du goda möjligheter att använda dina färdigheter och bidra till att utveckla verksamheten vidare. Här får du chansen att sätta din prägel på företagets framtid och växa tillsammans med organisationen. Med kollegor på fyra orter i Sverige – Alingsås, Umeå, Danderyd och Karlskrona – blir du en del av en mångsidig och sammansvetsad organisation där gott samarbete värderas högt och där ditt engagemang gör verklig skillnad. Vi på Asta Agency samarbetar med Kamstrup i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta och du blir sedan anställd direkt hos Kamstrup. Om tjänsten Som Customer Support Engineer ansvarar du för att ge Kamstrups kunder service på hög nivå och fungerar som deras primära kontaktpunkt. Med din tekniska kompetens löser du självständigt många kundärenden och samarbetar med specialiserade kollegor när mer komplexa frågor uppstår. Arbetsuppgifter: Lösa tekniska problem, förfrågningar och frågor från kunder gällande alla Kamstrups produkter, tjänster och lösningar på distans. Felsöka avancerade tekniska problem inom Kamstrups produkter: Hårdvara, programvara, konfiguration, installation, nätverk, olika radiotekniker och analysverktyg. Utreda och diskutera möjliga lösningar inom det egna teamet och eskalera vid behov. Klargöra problemens omfattning och definiera ärenden kopplade till serviceförfrågningar, buggfixar samt funktions- och förbättringsförslag. Du arbetar nära Kamstrups internationella team inom kundsupport, kundservice samt utveckling och teknisk expertis. Utbilda kunder och kollegor i Kamstrups system, tjänster och applikationer samt vid behov delta i kundrelaterade aktiviteter. Bidra till utvecklingen och underhållet av interna system och processer samt aktivt medverka till att utveckla kunskapsdatabas och dokumentation. Kvalifikationer och egenskaper Som person är du ansvarsfull och trivs med att självständigt driva och lösa dina arbetsuppgifter, som kan variera både i omfattning och komplexitet. Samtidigt uppskattar du att arbeta i en samarbetsinriktad miljö där du värdesätter god kommunikation med dina kollegor och gärna bidrar till att även de lyckas. Du har dessutom gedigen erfarenhet av avancerad teknisk support, inklusive arbete i ett eller flera ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Kamstrup välkomnar kandidater med olika bakgrunder, men det är viktigt att du har erfarenhet av teknisk support i en miljö där du arbetat med produkter eller lösningar som kombinerar hårdvara och mjukvara. Du är kommunikativ och tydlig i både tal och skrift, nyfiken och motiverad att lära dig nytt. Du har en stark teknisk förståelse, arbetar självständigt och känner dig trygg i att driva dina ärenden framåt. Samtidigt är du samarbetsinriktad, prestigelös och lösningsorienterad, med ett tydligt fokus på kundens behov. Därtill har du: En teknisk examen (kandidatnivå eller högre) inom data/IT, elektronik, mekatronik eller annat relevant område. Minst fem års erfarenhet från en kundorienterad roll inom teknisk support eller en liknande funktion med hög teknisk komplexitet. Erfarenhet av en utåtriktad roll med många kontaktytor, både internt och externt. Nyfikenhet och tycker om att lösa komplexa uppgifter, samtidigt som du håller fokus på kundens behov. Lätt att tillägna dig ny teknisk kunskap och omsätta den i begripliga handlingar för kunder. I denna roll kommer du främst att stödja svensktalande kunder, men du kommer även att samarbeta med internationella kollegor och ibland ge support till engelsktalande kunder. Därför är det ett krav att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Kunskaper i andra skandinaviska språk är meriterande. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Karlskrona, Danderyd/Stockholm, Alingsås eller Umeå Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Bravura Sverige AB

Are you passionate about automation, modern workplace technologies and creating seamless user experiences? Brocc is searching for an IT Workplace Engineer who wants to shape their future workplace, drive automation, and support a growing fintech organization on an exciting journey. About the job This service is a direct recruitment, which means that the recruitment process takes place through Bravura and you are employed directly by Brocc. About the company Brocc was founded in 2016 as a Stockholm based fintech specialized in peer-to-peer lending. They have since then transitioned into an established, pan-European niche bank within consumer lending and debt management. Brocc is active in 15+ markets across Europe, and have offices in Sweden, Finland and UK. Brocc is in a strong growth phase, with both the scale and complexity of its operations increasing in line with new business areas, products, and international expansion. This creates an environment where the pace is high, decisions are business-critical, and the right expertise will play a central role in further developing the company’s financial structure, governance, and decision-making processes. They aim to build a stronger European ecosystem through transparent, data-driven, and fair financial solutions. Read more: www.brocc.se Tasks and responsibilities As an IT Support Engineer at Brocc, you will play a key role in shaping and building the company’s future digital workplace. You will work closely with internal teams such as Tech, Security and Platform, collaborating to develop a scalable and automated environment that supports Brocc’s growth in Sweden and the UK. While you will begin with more hands-on responsibilities to understand the internal setup, the main focus of the role is to identify bottlenecks and automate and streamline all workplace processes — from device management to onboarding flows and identity lifecycle. With the 1st line IT support outsourced to an external partner, the majority of your role involves designing and improving internal workflows. You will be responsible for developing automated onboarding and offboarding processes and work with Intune and Microsoft 365 to modernize device management, establish configuration standards, and create self-service tools that reduce manual support needs. You will also handle the in-between tasks that requires access to Broccs environment, such as troubleshooting of on-site issues and the technical setup of the office. As the internal workplace environment evolves, your main responsibilities include: Developing, improving and automating onboarding, offboarding and internal workflow processes Managing Microsoft 365, Intune and device lifecycle across macOS and Windows environments Handling on-site troubleshooting, meeting room support and internal IT requests when needed Collaborating with external IT provider and ensuring smooth delivery of internal services Identifying opportunities to implement automation and AI-based improvements across the workplace environment Education, experience and personal characteristics Minimum 4 years of experience as an IT Support Engineer or similar position Strong knowledge of Microsoft 365, Azure AD / Entra, Intune and endpoint management Good understanding of both macOS and Windows Experience with scripting (PowerShell, Bash, or Python) Strong communication skills and ability to collaborate across teams Fluency in English (written and spoken) It is desirable if you also have: Experience from scale-ups, fintech or fast-growing tech environments Experience automating manual IT processes Experience working with external IT service providers Swedish language skills We believe you are curious, solution-oriented and eager to learn. You enjoy understanding how things work and finding smarter, more automated ways to do them. You appreciate both hands-on support work and long-term technical improvements. You communicate clearly, collaborate well with colleagues, and contribute positively to the team culture. Most importantly, you are motivated by building something modern, scalable and efficient. Other information Start: Upon agreement, as soon as possible Location: Stockholm (new office-location in Central Stockholm). Office-first policy with preferred 4 days/week at the office Salary: Upon agreement We use a competency-based method in all recruitment processes to ensure unbiased selection. If you are considered for the position, we will contact you for an initial interview. Regardless of whether you proceed in the process or not, you will receive feedback on your application. If you have questions about the role or about your application, you are welcome to contact our support at: 📧 info@bravura.se 📞 (+46) 010-171 47 10 We recommend that you submit your application immediately as we make a continuous selection. Welcome with your application! #Brillante