Pre-sales Manager Nordics - Digital Natives & Startups

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du vara nyckelpersonen som skapar långsiktiga kundrelationer och hjälper företag att maximera värdet av sina IT-lösningar? Eccera söker nu en Technical Account Manager (TAM) till vår kund i Stockholm. Kunden är ett driftbolag med ca 150 kunder som behöver stärka upp teamet med en Cloudkunnig TAM. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Huvudsakliga ansvarsområden Kundrelationer Vara primär teknisk kontaktperson för utvalda strategiska kunder. Bygga och upprätthålla långsiktiga relationer på både teknisk och affärsmässig nivå. Fungera som kundens förespråkare internt och säkerställa att deras behov lyfts fram. Tekniskt ansvar Genomföra regelbundna tekniska genomgångar, “health checks” och uppföljningar. Rådgiva kunder kring bästa praxis för att optimera användningen av våra lösningar. Stödja vid implementationer, integrationer och förändringsprojekt. Hantera eskaleringar och koordinera incidenthantering tillsammans med interna support- och utvecklingsteam. Strategiskt ansvar Identifiera förbättrings- och utvecklingsmöjligheter hos kunden. Bidra till kundens långsiktiga IT-strategi genom rådgivning och lösningsförslag. Samarbeta nära säljorganisationen för att identifiera nya affärsmöjligheter. Bidra till produktutveckling genom att förmedla kundfeedback till interna team. Rapportering & uppföljning Dokumentera aktiviteter och leverera rapporter till kunder och interna intressenter. Säkerställa att SLA och KPI:er uppfylls. Driva kundmöten och QBR (Quarterly Business Reviews). Krav på kompetens och erfarenhet  Tekniska kvalifikationer Djup förståelse för IT-infrastruktur, nätverk och säkerhetslösningar. Djup kunskap och erfarenhet av M365, Intune och Azure. Kunskap om dataskydd och compliance (t.ex. GDPR, ISO27001). Vana vid ITIL-processer (Incident, Problem, Change, Service Request). Förmåga att snabbt sätta sig in i nya teknologier och lösningar. Erfarenhet 3–5 års erfarenhet i en kundnära teknisk roll (t.ex. TAM, IT-konsult, Pre-Sales, Service Manager). Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med företagskunder inom IT-branschen. Erfarenhet av projektledning eller större implementationer är meriterande. Förmåga att presentera tekniskt komplexa lösningar på ett enkelt och affärsmässigt sätt. Personliga egenskaper Stark förmåga att bygga relationer och skapa förtroende. Kommunikativ och pedagogisk – kan anpassa budskap efter målgrupp. Strukturerad, organiserad och van vid att driva flera parallella uppdrag. Proaktiv och lösningsorienterad, med fokus på kundnytta. Affärsmässig och resultatinriktad, utan att tappa fokus på långsiktiga relationer. Formella krav Relevant högskoleutbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt. B-körkort kan krävas beroende på kundansvar. Meriterande Certifieringar inom molnplattformar (t.ex. Microsoft Azure Administrator/Architect, AWS Solutions Architect, GCP Professional). ITIL v3/v4 Foundation eller högre. Erfarenhet av Autotask, KaseyaOne, ServiceNow, Jira eller liknande verktyg. Projektledarcertifieringar (PMP, PRINCE2, SAFe).   Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

(FEQ427R299) ABOUT THE ROLE At Databricks, we are looking for a Senior Solutions Architect to join our Nordics Hunter team. You will be the technical lead for our most strategic new engagements in the region, with the mission to establish Databricks as the main data & AI platform on Greenfield accounts. You aren't just a technical resource; you are a strategic advisor who raises the bar for how our customers build and reason through data solutions. You will thrive in rapid growth environments and high-paced customer engagements, creating structure in ambiguous situations and driving commitment from senior stakeholders even when priorities shift. Whether you come from a pre-sales background or have deep technical expertise in complex systems, your ability to manage high-level stakeholders and deliver measurable business outcomes is what will make you successful. The Impact You Will Have * Technical Strategy & Leadership: Lead the technical strategy for Greenfield accounts within the Nordics - assessing a customer’s architecture and provide strategic guidance and deep technical expertise addressing problems that span multiple systems, teams, and stakeholders, from data & AI practitioners, business domains and all the way up to C-level. * Executive Advisory: Act as a trusted advisor to VP+ and BU-level leaders, driving alignment during high-tension negotiations and ensuring long-term technical commitment. * Raise the Bar: Abstract learnings from your builds into reusable patterns and guidance for the wider Databricks community, anticipating objections before they surface. * Drive Adoption: Move beyond "proof of concept" to deliver outcomes the business can measure, using adoption signals to ensure sustained customer impact. * Mentorship: Coach junior and professional SAs on technical discovery and complex use-case prioritization, helping the team maintain high standards at sustained velocity. What We Look For *Note - you do not need to fulfil every single requirement to be a strong candidate. If you are excited about this role and have related experience, we encourage you to apply.* * 8+ years of experience in technical and client-facing roles.  * Deep expertise across the data landscape—including Data Engineering, Data Warehousing, and GenAI—with a strong "AI-Builder" mindset. * Proven ability to influence senior executives and drive alignment across competing constraints and evolving goals. * Recognized as an experienced architect who can confidently lead technical discussions and solve high-complexity, multi-account architectural challenges. * Ability to execute through ambiguity: A track record of identifying emerging risks early and mobilizing others to act, even when full information is not available. * Pre-sales experience is a plus, but we value deep technical expertise and stakeholder management skills above all as key must-haves. * Language & Location: Must be based in Sweden or Denmark with excellent communication skills suited for top-tier customer interactions.   #LI-hybrid About Databricks Databricks is the data and AI company. More than 10,000 organizations worldwide — including Comcast, Condé Nast, Grammarly, and over 50% of the Fortune 500 — rely on the Databricks Data Intelligence Platform to unify and democratize data, analytics and AI. Databricks is headquartered in San Francisco, with offices around the globe and was founded by the original creators of Lakehouse, Apache Spark™, Delta Lake and MLflow. To learn more, follow Databricks on Twitter, LinkedIn and Facebook. Benefits At Databricks, we strive to provide comprehensive benefits and perks that meet the needs of all of our employees. For specific details on the benefits offered in your region click here. Our Commitment to Diversity and Inclusion At Databricks, we are committed to fostering a diverse and inclusive culture where everyone can excel. We take great care to ensure that our hiring practices are inclusive and meet equal employment opportunity standards. Individuals looking for employment at Databricks are considered without regard to age, color, disability, ethnicity, family or marital status, gender identity or expression, language, national origin, physical and mental ability, political affiliation, race, religion, sexual orientation, socio-economic status, veteran status, and other protected characteristics. Compliance If access to export-controlled technology or source code is required for performance of job duties, it is within Employer's discretion whether to apply for a U.S. government license for such positions, and Employer may decline to proceed with an applicant on this basis alone.