
Infosys Technologies (Sweden) AB · Stockholm
Role – Program Manager Technology – SAP S/4 Hana Job Description Are you an SAP program manager with a solid experience in running transformation projects and ...
Role – Program Manager
Technology – SAP S/4 Hana
Job Description
Are you an SAP program manager with a solid experience in running transformation projects and rollouts? Would you like to further expand the scale and canvas of what you have done so far? Then we have the right opportunity for you! We have very interesting ongoing and future S4 Hana transformation projects which would enable you to be part of a very exciting journey. We offer you not only a learning environment with modern "on-demand" learning methods in which you can deepen your knowledge, but you will get to apply those learnings in real-time. As program anchors, you will participate in an end-to-end journey which includes the following activities:
You will be supported in your endeavor by an A Team comprising of handpicked experts and leaders from the globally available Infosys talent pool. As a true leader of the team, you will be responsible for the career aspirations, performance management and training needs of the people who will work in your teams. Your team will expect you to be a hands on manager, completely approachable for them to understand their constraints and concerns and ready to act as a facilitator to remove the hurdles and impel them towards a higher level of performance.
As the one face to the customer, you will take along various service lines, giving guidance to the relevant delivery heads on the staffing needs, commercials, availabilities and the interests of the service lines even as you try to build synergies amongst them to craft efficient, lean and quality solutions for your customers.
Knowledge / Skills required
Preferred skills
About us
Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. We enable clients in 59 countries to navigate their digital transformation.
With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer clients, in 59 countries, as they navigate their digital transformation powered by cloud and AI. We enable them with an AI-first core, empower the business with agile digital at scale and drive continuous improvement with always-on learning through the transfer of digital skills, expertise, and ideas from our innovation ecosystem. We are deeply committed to being a well-governed, environmentally sustainable organization where diverse talent thrives in an inclusive workplace.
All aspects of the hiring process and employment at Infosys are based on merit, competence and performance. We are committed to embracing diversity and creating an inclusive environment for all employees. Infosys is proud to be an equal opportunity employer.
De mest framgångsrika digitala transformationerna handlar inte om teknik i första hand. De handlar om människor, ledarskap och förmågan att skapa riktning när många intressen, system och verksamheter behöver röra sig mot samma mål. På Edge samarbetar vi med organisationer som står inför några av sina största förändringsresor. Det kan handla om att modernisera affärskritiska system, etablera nya digitala arbetssätt, genomföra stora transformationsprogram eller skapa helt nya digitala förmågor med hjälp av AI, data och molntjänster. För att möta den ökande efterfrågan söker vi nu fler Senior Program Managers och Digital Transformation Leads som vill vara en del av vårt nätverk av erfarna ledare. Vi söker inte till ett specifikt uppdrag. Vi söker personer som vill vara med och leda några av marknadens mest betydelsefulla förändringsinitiativ. När förändring blir ditt viktigaste uppdrag Som Program Manager eller Transformation Lead arbetar du sällan med ett enskilt projekt. Du ansvarar istället för helheten, flera parallella initiativ som tillsammans ska skapa långsiktig verksamhetsutveckling. Du blir en strategisk partner till ledning och verksamhet samtidigt som du skapar rätt förutsättningar för projektledare, utvecklingsteam och verksamhetsrepresentanter att lyckas. Din roll handlar om att skapa struktur, prioritera rätt, hantera beroenden och säkerställa att investeringar i digitalisering leder till konkreta affärsresultat. Hos våra kunder får du möjlighet att arbeta med omfattande transformationsprogram inom exempelvis ERP, CRM, molnplattformar, AI, data, cybersäkerhet, integrationer och modernisering av affärskritiska system. Du leder förändringsresor där teknik, processer och människor utvecklas tillsammans. Ett ledarskap som skapar förtroende Vi tror att du är en person som känner dig lika bekväm i ett möte med företagsledningen som i en workshop tillsammans med arkitekter, produktägare och projektledare. Du har förmågan att skapa samsyn även när olika intressen konkurrerar och vet hur man bygger engagemang genom tydlig kommunikation och ett närvarande ledarskap. Du har erfarenhet av att styra komplexa program med flera projekt, många intressenter och höga krav på kvalitet, styrning och leverans. Samtidigt är du pragmatisk och vet när beslut behöver fattas för att skapa framdrift. Vi tror att du har Du har minst åtta års erfarenhet av projekt eller programledning och har under din karriär lett större digitaliserings eller transformations initiativ där flera verksamhetsområden varit involverade. Du är van att arbeta nära styrgrupper och ledningsgrupper och har ett naturligt fokus på affärsnytta, förändringsledning och långsiktig utveckling. Du har sannolikt erfarenhet från större organisationer där komplexitet är en naturlig del av vardagen och där leveranser sker i nära samarbete mellan verksamhet, IT och externa partners. Har du arbetat med internationella program, organisationsförändringar eller större implementeringar av exempelvis Microsoft Dynamics 365, SAP, Salesforce eller andra affärskritiska plattformar ser vi det som ett stort plus. Där teknik, strategi och verksamhet möts Våra kunder driver förändring inom en rad olika områden. Det kan handla om digital transformation, AI och automatisering, molnresor, data och analysplattformar, cybersäkerhet, ERP och CRM-program, integrations plattformar eller modernisering av komplexa IT-landskap. Det viktigaste är inte vilken teknik du har arbetat med, utan att du har erfarenheten och ledarskapet som krävs för att skapa resultat i förändringsinitiativ där både människor och teknik behöver utvecklas tillsammans. Ett partnerskap inte bara nästa uppdrag På Edge tror vi på långsiktiga relationer. Vi vill lära känna våra konsulter på djupet och förstå vilka typer av uppdrag som motiverar dem, vilka miljöer de trivs i och vilka utmaningar de vill ta sig an härnäst. Genom vårt nätverk av kunder inom offentlig sektor, industri, energi, finans, retail, telekom, life science och andra kunskapsintensiva verksamheter får du möjlighet att arbeta i uppdrag där din erfarenhet verkligen gör skillnad. Vi arbetar nära våra kunder och är måna om att varje uppdrag ska vara rätt både för kunden och för dig. Projektanställning eller eget bolag, du väljer Vi samarbetar både med dig som vill arbeta som projektanställd och med dig som driver eget konsultbolag. Det viktigaste för oss är inte anställningsformen, utan att vi tillsammans bygger ett långsiktigt och professionellt samarbete. Är du redo för nästa transformationsresa? Om du vill fortsätta utvecklas i uppdrag där du får påverka på riktigt och där ditt ledarskap bidrar till långsiktiga resultat, ser vi fram emot att höra från dig. Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och tar gärna ett förutsättningslöst samtal om hur vi kan skapa nästa steg tillsammans. Välkommen till Edge.
ABOUT SINCH Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. At Sinch we “Dream Big”, “Win Together”, “Keep it simple”, and “Make it Happen”. These values are our foundation! DESCRIPTION Sinch is on a multi-year journey to responsibly scale AI across Enterprise IT (EIT). We’re looking for a Specialist AI Technical Product Manager to take ownership of core AI capabilities as part of the EIT domain to ensure AI is safe, effective, and enterprise-ready. You’ll partner closely with our central AI Function (responsible for end-user experience, including agent configuration and design) and act as the bridge to Infrastructure, End-User Support, Security, and other IT teams. You’ll define, deliver, and continuously improve the technical products, integrations, and operating model that enable AI at scale. This role is based in Stockholm, Sweden (Hybrid) and reports to the VP, Business Operations EIT. What You’ll Do Own the AI Product Strategy: Define and manage the roadmap for enterprise AI capabilities, including connectors, LLM services, governance tools, and guardrails. Deliver Secure Integrations: Design and implement AI connectors for platforms like Microsoft 365, Slack, Jira, SAP, and data warehouses, ensuring performance and resilience. Build Knowledge Foundations: Set standards for data ingestion, classification, enrichment, and retention to power AI systems while protecting sensitive information. Drive AI Quality & Safety: Define success metrics, run A/B tests, and establish monitoring for drift, hallucinations, and compliance. Ensure Security & Compliance: Collaborate with Security, Legal, and Privacy teams to meet ISO 27001, SOC 2, and GDPR requirements; create incident response playbooks. Enable Adoption: Develop support playbooks, training programs, and clear roles across IT and business units to scale AI responsibly. REQUIREMENTS Education: Bachelor’s in Computer Science, Engineering, or related field (Master’s preferred). Experience: 3+ years in Product Management or Technical Program roles delivering AI/ML or data-driven products in enterprise environments. Security & Compliance: Strong grounding in data privacy, DLP, PII handling, and audit requirements. Ways of Working: Comfortable with Agile/Scrum; able to write clear PRDs and architecture diagrams. Soft Skills: Excellent communication and stakeholder management; proven ability to influence and lead change. Nice to Have: ITIL v4 and cloud certifications. Technical Expertise: Hands-on with LLMs and platforms like OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, AWS Bedrock (Google Agentspace is a plus). Familiarity with RAG architectures, embeddings, prompt management, and evaluation frameworks. Experience building secure APIs/connectors (REST/GraphQL) and working with cloud platforms (AWS, Azure, GCP). Knowledge of enterprise IT systems (Microsoft 365, Jira, Slack) and identity/access management (Azure AD, Okta). Our corporate language is English, please submit your application in English. Must currently reside in and be eligible for employment in Stockholm, Sweden. Relocation and visa sponsorship are not available for this role OUR HIRING PROCESS We are committed to ensuring a recruitment process that is fair, objective, consistent, and inclusive. Our approach includes structured, competency-based interviews designed to evaluate your skills, experience, and qualifications relevant to the role. At times, we may include a data-driven assessment to enhance our hiring success and identify candidates likely to excel. We believe in a two-way process and encourage you to ask questions throughout the journey. If this role isn't what you're looking for, please explore the other opportunities listed on our career page: https://www.sinch.com/careers/. No matter who you are, we hope you find an exciting path forward - hopefully with us!
Kundrelationer är idag en av verksamhetens viktigaste tillgångar. Därför är CRM-projekt sällan enbart tekniska initiativ, de handlar om att utveckla försäljning, marknadsföring, service och kundupplevelse genom smarta digitala lösningar. På Edge samarbetar vi med företag och organisationer som investerar i moderna CRM-plattformar för att skapa datadrivna kundresor och effektivare affärsprocesser. Nu söker vi fler erfarna CRM Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter. Vi söker inte till ett specifikt uppdrag. Vi söker dig som vill vara redo att leda nästa stora CRM-transformation. Där affären möter tekniken Som CRM Project Manager ansvarar du för projekt där verksamhet, teknik och kundupplevelse behöver utvecklas tillsammans. Du leder förändringsinitiativ från analys och planering till implementation, utbildning och etablering i verksamheten. Du arbetar nära försäljningsorganisationer, marknadsavdelningar, kundservice, verksamhetsansvariga, lösningsarkitekter, utvecklingsteam och externa partners. Din roll är att skapa samsyn mellan olika intressenter och säkerställa att CRM-plattformen levererar verkligt affärsvärde. Projekt med kunden i fokus Hos våra kunder kan du arbeta med: Implementering av nya CRM-plattformar Modernisering av befintliga CRM-lösningar Migrering till molnbaserade CRM-system Customer Experience-program Sales, Marketing och Customer Service-transformationer Marketing Automation Kunddataplattformar Integration mellan CRM, ERP och andra verksamhetssystem AI-stöd för försäljning och kundservice Data- och analysinitiativ kopplade till kundresan Du leder projekt där både teknik och verksamhet behöver utvecklas samtidigt och där förändringsledning är en avgörande framgångsfaktor. Vi tror att du har Du har minst åtta års erfarenhet av projektledning och har lett flera CRM-relaterade projekt eller större digitaliseringsinitiativ. Du är van att arbeta nära verksamheten och känner dig trygg i att leda tvärfunktionella team med ansvar för budget, tidplan, kvalitet och leverans. Vi ser gärna att du har erfarenhet av någon eller flera av marknadens ledande CRM-plattformar, exempelvis Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Salesforce, HubSpot, SAP CX, Oracle CX eller Zendesk. Har du dessutom arbetat med Marketing Automation, Customer Journey Mapping, Power Platform, Copilot, AI eller datadriven försäljningsutveckling ser vi det som ett stort plus. Ett partnerskap för framtiden På Edge tror vi att de bästa resultaten skapas genom långsiktiga samarbeten. Därför arbetar vi nära våra konsulter och hjälper dem att hitta uppdrag som passar deras kompetens, ambitioner och intressen. Vi samarbetar med kunder inom bland annat industri, finans, retail, offentlig sektor, telecom, energi och life science organisationer där CRM är en central del av den digitala affären. Vi välkomnar både dig som vill arbeta som projektanställd och dig som driver eget konsultbolag. Oavsett anställningsform ser vi fram emot att bygga ett långsiktigt samarbete tillsammans. Välkommen till Edge Om du vill leda CRM-projekt som skapar verkligt affärsvärde och förbättrar kundupplevelsen vill vi gärna komma i kontakt med dig. Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och ser fram emot ett förutsättningslöst samtal om hur vi kan skapa nästa steg i din karriär tillsammans.