Nu finns det möjlighet att få in en fot på en av Nordens ledande finanskoncerner och vara med och driva verksamheten framåt. Kom och bidra med ditt engagemang samt utveckla dig själv och bankens affärer!
Om tjänsten
Som kundrådgivare kommer du att vara en viktig person i teamet, specialiserad på att serva företagskunder. Du hanterar inkommande samtal och hjälper kunderna över telefon. Detta är en roll där du får möjlighet att fördjupa dina kunskaper och bidra till en viktig systemförändring för banker.
Detta är ett tillfälligt uppdrag med start omgående till 31 december 2026.
Du erbjuds en spännande roll i en nordisk storbank som satsar stort på interna möjligheter och ger dig verktygen att växa professionellt.
Arbetsuppgifter
I rollen som kundrådgivare kommer du att arbeta med att hantera en variation av kundärenden för våra företagskunder via telefon. Du kommer att vara delaktig i den pågående implementeringen av ett nytt transaktionssystem och ansvara för enklare administration.
Exempel på arbetsuppgifter:
Besvara inkommande samtal från företagskunder.
Utföra enklare beställningar och nyupplägg av grundpaket för småföretag.
Genomföra enklare administrativa uppgifter.
Vi söker dig som
Har god telefonvana och är van vid kundkontakt.
God kommunikationsförmåga och förmåga att förklara komplex information tydligt.
Orädd och initiativtagande, med viljan att lära och ställa frågor.
Digitalt nyfiken och öppen för nya tekniska lösningar, inklusive AI.
Förmåga att förstå tekniska flöden.
Det är meriterande om du har
Arbetat med kundservice tidigare.
Erfarenhet av att arbeta mot företagskunder.
Har ett teknikintresse.
Erfarenhet av bokföringssystem som Fortnox eller Visma.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Orädd
Förändringsbenägen
Stresstolerant
Målmedveten
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Om tjänsten
Sverige har vunnit VM-premiären med 5-1 och i och med det är sommaren officiellt inledd! Det finns dock många andra sommartecken som är på ingång och ett av dem är att getingar och andra insekter börjar vakna ur vinterdvalan.
Beroende på väder och en rad andra svåranalyserade faktorer blir det under sommaren fler eller färre getingar och andra insekter. För vår kund som arbetar med skadedjurssanering innebär det att man inför sommaren inte vet hur många skadedjurstekniker man är i behov av – plötsligt kan det helt enkelt smälla till och behovet av fler serviceinriktade tekniker kan uppstå i stort sett över en natt.
Av den anledningen letar vi nu proaktivt efter dig som:
Finns tillgänglig för omgående start och är tillgänglig att arbeta i sommar
Har B-körtkort (bilen du kommer köra är automatväxlad)
Har god social kompetens och trivs i kundnära roller
Ej är allergisk (eller rädd) för getingar och andra insektsstick
Kan svenska och engelska väl i tal och skrift
Hur kommer det här fungera?
Det här blir alltså en lite speciell jobbannons. Vår kund har just nu inte behov av att introducera nya kollegor. Däremot kommer de högst troligt ha behov av nya tekniker under sommaren.
Vi kommer därför att:
Publicera denna annons för att komma i kontakt med dig som är tillgängliga omgående och intresserade av att finnas tillgänglig när behovet från vår kund dyker upp
Intervjua och genomföra hela vår rekryteringsprocess i väntan på att vår kunds behov dyker upp
Följa upp med dig och övriga relevanta kandidater veckovis för att stämma av ditt uppdaterade intresse/tillgänglighet om uppdrag skulle dyka upp
Ambitionen är därefter att den dag som behovet av tekniker dyker upp så kommer du bokas in på intervju med kunden med chans till anställning med omgående start och introduktion kort efter din intervju.
Låter detta upplägg intressant? Läs då vidare nedan för mer information om rollen!
ArbetsuppgifterKöra till kunder enligt en planerad rutt i en företagsbil
Utföra sanering av getingbon hos privatpersoner och företag i hela Stockholm
Skapa trygghet för kunden genom professionell och tydlig kommunikation med kund
Dokumentera utfört arbete via digitala verktyg (mobil)
Planera och genomföra arbetsdagen utifrån bokade uppdrag
Personliga egenskaperAnsvarsfull och pålitlig
Serviceinriktad och trevlig i kundbemötandet
Självgående och initiativtagande
Lösningsorienterad
Strukturerad och punktlig
Kommunikativ och trygg i mötet med kund
Meriterande erfarenheter
För den här rollen är personliga egenskaper och en vilja och ambition att göra ett bra jobb det viktigaste. Däremot är det meriterande (men inget krav) om du:
Erfarenhet av serviceyrken eller kundkontakt
Erfarenhet av praktiskt eller tekniskt arbete
Körvana under hela dagar
Tidigare arbete i fält (t.ex. hantverk, installation eller sanering)
Viss erfarenhet av liknande arbete är meriterande, men inget krav – rätt inställning och vilja att lära värderas högt
Vår kund erbjuderGrundlig upplärning inför uppdragets start
Medåkning med erfaren tekniker under introduktionen
Tillgång till ett erfaret team av tekniker
Stöd från bokningsteam som planerar dina uppdrag
Löpande support i det dagliga arbetet
Ett varierande och självständigt sommarjobb
Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag med anställning hos OIO. Uppdraget är menat att pågå från startdatum och under resterande del av sommaren/högsäsongen. För rätt person och om behovet dyker upp kan detta leda till långsiktig anställning om alla parter trivs med samarbetet.
Övrig informationOmfattning: Heltid, 08:00-16:30 (1 timmes lunch)
Start: Omgående
Placering: Stockholm
Kontaktperson: Per Carnestedt (per.carnestedt@oio.se)
Lön: Timlön
Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att när kunds behov väl dyker upp kan tjänsten komma att tillsättas snabbt.
Om OIOVår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.
Vill du arbeta i ett företag där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i fokus? Trivs du med att ge professionell service, bygga långsiktiga kundrelationer och vara en viktig del av ett engagerat team? Då kan du vara den vi söker!
Baltic är en ledande aktör inom sjösäkerhet och utvecklar produkter som gör livet på vattnet tryggare. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och utveckla vår kundupplevelse och växa tillsammans med oss.
Om tjänsten
Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra återförsäljare inom marin- och sporthandeln, professionella kunder samt våra egna försäljningskanaler (B2B/B2C). Du ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service samt säkerställa en smidig orderhantering från start till mål.
Du arbetar nära kollegor inom försäljning, lager, logistik och inköp för att skapa en förstklassig kundupplevelse.
Dina arbetsuppgifter
Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och affärssystem
Registrera, administrera och följa upp kundorder och leveranser
Ge rådgivning kring produkter och hjälpa kunder att hitta rätt lösningar
Hantera reklamationer, returer och garantiärenden
Säkerställa korrekt produkt- och leveransinformation
Samarbeta med lager, logistik och övriga interna funktioner
Uppdatera kund- och produktinformation i affärssystem
Bidra till förbättring av rutiner och kundprocesser
Din profil
Du brinner för att ge riktigt bra service och trivs i en roll där du får skapa långsiktiga kundrelationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och gillar att arbeta tillsammans med andra mot gemensamma mål.
Det är meriterande om du har erfarenhet från marinbranschen eller har arbetat med tekniska produkter. Även kunskap om sjösäkerhetsprodukter, förståelse för logistik- och orderflöden, erfarenhet av arbete i affärssystemet Monitor samt erfarenhet av kundservice inom konsumentprodukter ses som meriterande. Samtliga dessa erfarenheter och kunskaper är ett plus, men inget krav.
Kvalifikationer
Gymnasieutbildning inom exempelvis ekonomi, administration eller liknande
Erfarenhet av kundservice eller orderhantering, gärna inom B2B
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Körkort och bil är ett krav för att kunna ta dig till arbetsplatsen
Vi ser att du har god IT-vana och mycket goda kunskaper i Microsoft Office och Teams, samt erfarenhet av att arbeta i affärssystem.
Baltic befinner sig in en modernisering, och den digitala utvecklingen är mycket viktig. Bolaget avser att driva en modern och nytänkande kundservice, varför dina kunskaper kring just digitalisering och utveckling är något som Baltic värdesätter starkt.
Du kommer att bli erbjuden en anställning av Baltic AB med start omgående eller enligt överenskommelse.
Observera: På grund av sommarsemester kan återkopplingen till kandidater ta lite längre tid under veckorna 28–32. Vår rekryteringsprocess fortlöper under perioden, men svarstiderna kan vara något längre än vanligt. Tack för ditt tålamod och förståelse!
Om Baltic
Baltic är Europas ledande tillverkare av flytvästar för både konsumenter och professionella användare. Företaget har sitt huvudkontor i Sverige och säljer sina produkter på över 40 marknader, främst i Europa men även i Asien, Australien och Nya Zeeland.
Vi erbjuder
Hos Baltic blir du en del av ett stabilt och välkänt företag med starkt varumärke och höga ambitioner. Här får du arbeta i en engagerad organisation där samarbete, utveckling och kundfokus genomsyrar verksamheten. Du får möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget och vara med på den fortsatta resan mot framtidens sjösäkerhet.
Ansökan
I denna rekrytering samarbetar BALTIC SAFETY PRODUCTS AB med OnePartnerGroup och du är välkommen att söka tjänsten via onepartnergroup.se (https://www.onepartnergroup.se/). På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar till vår hemsida.
Du visar ditt intresse genom att enkelt ansöka via vår hemsida. Som ett första steg kommer du kort efter du ansökt få ett sms och e-post från vår AI-kollega Sara (avsändare Kiku) med en länk för att besvara några urvalsfrågor för tjänsten, därefter kontaktar vi dig via mail eller telefon för återkoppling. Vi arbetar med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess.
För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad.
För frågor är du välkommen att ta kontakt med Ebba Götberg på 072075995 alternativ ebba.götberg@onepartnergroup.se (mailto:ebba.g%C3%B6tberg@onepartnergroup.se)
Välkommen med din ansökan!
