Customer Success Manager:in für Zahnarztsoftware

zollsoft

WO DU MIT ANPACKEN KANNST * Kundenzufriedenheit ist für Dich nicht nur ein nettes Extra, sondern die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit? Perfekt – genau darum geht’s bei uns! * Als direkte Ansprechperson für „Deine” Praxen bist Du ganz nah dran: regelmäßige Health Checks, offene Ohren für Wünsche und Herausforderungen, und ein gutes Gespür für das, was besser laufen könnte. * Im Gespräch mit Deinen Praxen erkennst Du, was wirklich gebraucht wird – und sprichst es proaktiv an: manchmal ist es eine gezielte Einmalschulung, manchmal das passende Betreuungspaket. Du machst den Unterschied zwischen einem guten Gespräch und echtem Mehrwert. * Optimierung ist Deine Passion! Gemeinsam mit den Praxisteams bringst Du Abläufe mit maßgeschneiderten Workflows auf ein neues Level. * Workshops, Schulungen und Konfigurationen gehören für Dich zum Tagesgeschäft. Manche finden remote statt, andere direkt in der Praxis, was eine gewisse Reisebereitschaft voraussetzt. * Bei Installationen oder Systemanpassungen unterstützt Du aktiv, damit alles reibungslos funktioniert. * Wenn’s mal komplex wird, koordinierst Du die nächsten Schritte gemeinsam mit unseren Teams aus Technik, Projektkoordination und Vertrieb mit dem Ziel, für den Kunden die beste Lösung zu finden. * Erfahrungen und Erkenntnisse dokumentierst Du im System, damit alle im Team informiert bleiben. Und wenn Du gute Ideen hast, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns auf Deinen Input. * Einer Teilzeitanstellung steht auch grundsätzlich nichts im Wege, allerdings wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 30h Deiner Zeit mit uns verbringst. WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST * Du hast ein tiefes Verständnis für die Abläufe in einer Arztpraxis, idealerweise durch eigene Erfahrung als MFA, Praxismanager:in oder in einer ähnlichen Rolle. * Menschenkontakt ist für Dich keine Pflicht, sondern Kür. Du kannst zuhören, erklären, vermitteln und dabei immer freundlich, ehrlich und lösungsorientiert bleiben. * Technik ist für Dich kein Buch mit sieben Siegeln. Du hast Lust, Dich tiefer in unsere Software- und Systemlandschaft einzuarbeiten. * Du arbeitest hervorragend selbstorganisiert, übernimmst gerne Verantwortung und hast Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten. * Du denkst strukturiert und erkennst Muster: Wenn 20% Deiner Praxen das gleiche Problem haben, siehst Du das System dahinter – und entwickelst eine Lösung, die für alle funktioniert. * Unsere Kund:innen findest Du in ganz Deutschland. Dein Arbeitsalltag spielt sich im Mix aus Home Office, Kundenbesuchen und optional einem unserer Büros ab. * Dein Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork, Gemini Spark oder OpenClaw dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden. * Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst. WARUM WIR? Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren. Deine Vorteile bei uns: * Super Team und flache Hierarchien * Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung * Flexible Arbeitszeiten * Weiterentwicklung * Homeoffice/Mobiles Arbeiten * Team Events * Förderung der physischen und psychischen Gesundheit * Betriebliche Altersvorsorge * Betriebliche Krankenversicherung * Dienstradleasing/Jobrad * Hardwareleasing * Mitarbeiterrabatte * Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss * Erholungsbeihilfe * Essenszuschuss * Fahrtkostenzuschuss * Auslandsarbeit ÜBERZEUGT? DANN BEWIRB DICH JETZT BEI UNS! Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen bist, erhältst Du eine automatisch Bestätigung per Mail. Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Tom, Aline, Emilia und Elisa stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter jobs@zollsoft.de. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

FoodTracks

DEIN BEITRAG Als Customer-Success-Manager:in bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung unserer Software bei Neukunden sowie für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Bestandskunden. Du unterstützt Bäckereien bei der Implementierung unserer Software und ggf. bei der Neustrukturierung des Bestellprozesses. Wesentlich für den Erfolg ist es, sich in die Herausforderungen von Bäckereien hineinzuversetzen und die „Sprache des Kunden“ zu sprechen.  * Du unterstützt unsere Kunden beim Projektmanagement, beantwortest Fragen und gibst Schulungen. Die meisten Kunden-Meetings finden per Videocall statt, manchmal ist aber auch deine Präsenz vor Ort gefragt. Als wachsendes Unternehmen bieten wir auch Raum für eigene konzeptionelle Ideen. * Du begleitest unsere Kund:innen vom Onboarding bis zur erfolgreichen Nutzung unserer Software – mit Herz, Struktur und Überblick. * Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist erste:r Ansprechpartner:in bei Fragen, Ideen und Herausforderungen. * Du analysierst Kundendaten, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team konkrete Maßnahmen zur Verbesserung. * Du koordinierst Onboarding-Projekte und sorgst dafür, dass alle Beteiligten auf Kurs bleiben. * Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Prozessdigitalisierung und hilfst ihnen im täglichen Support, die Vorteile unserer Lösung voll auszuschöpfen. * Du denkst mit und bringst deine Ideen ein, wie wir Customer Success weiterentwickeln können. DEINE QUALIFIKATIONEN - DAS BRINGST DU MIT * Kommunikationstalent: Du liebst den Austausch mit Menschen – ob am Telefon, per E-Mail oder im Video-Call – und schaffst es, mit Klarheit und Empathie zu begeistern. * Beziehungsmanager:in: Du verstehst es, Kund:innen mitzunehmen, Vertrauen aufzubauen und sie für neue Lösungen zu gewinnen. * Organisationstalent: Du arbeitest eigenständig, serviceorientiert, strukturiert und mit „attention to detail“, damit Kundenprojekte reibungslos laufen. * Analytiker: Du denkst analytisch, hast ein gutes Gespür für Zahlen und Prozesse und erkennst schnell, wo Optimierungspotenzial liegt. * Entdecker:in: Du bist offen zu lernen – wir begleiten dich in die Welt der Bäckerdaten, zeigen dir unser System und führen dich auch in technische Themen wie Datenbankabfragen ein. * Teamplayer: Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und zeigst Teamfähigkeit und Eigeninitiative. RAHMEN & BENEFITS * Cooles Team: Du wirst Teil eines engagierten Teams, das mit einem innovativen und sinnvollen Produkt ein gravierendes Problem vieler Bäckereien löst. * Apple-Equipment: Home Office mit Apple-Boost: Deine technische Grundausstattung für Remote-Arbeit. * Hafenblick: Du genießt die malerische Aussicht auf den Hafen von Münster von unserem Büro aus (Homeoffice möglich). * Arbeitsstart mit Ahoi! Dein erster Arbeitstag beginnt mit einer Bootsfahrt auf unserer “M/S Jürgen”. Ahoi! DARUM WIR * Software mit messbarem Impact auf Food Waste-Reduzierung * Vertriebs- und Marketing-Strategien kreativ mitgestalten * Inhabergeführtes Unternehmen mit praxisnahen Entscheidungen BEREIT, WENN DU ES BIST – WIR FREUEN UNS AUF DICH! * E-Mail: karriere [at] foodtracks.de * Ansprechpartner: Luc

tado

WAS ERWARTET DICH BEI UNS Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir eine:n dynamische:n, erfahrene:n und aufgeschlossene:n Customer Success Manager*in (m/w/d) für unseren Standort in Wien, der/die bei uns den nächsten Karriereschritt machen möchte und an einer längerfristigen Entwicklung interessiert ist. Du willst nicht nur Kundenanfragen abarbeiten, sondern echte Beziehungen aufbauen, Prozesse mitgestalten und smarte Energielösungen mit Leben füllen? Dann könnte das hier genau dein nächster Job sein! Deine Mission bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – per E-Mail oder Telefon begleitest du sie durch alle Phasen unseres Stromangebots. Dabei erklärst du potenziellen Neukund:innen unsere Tarife, unterstützt beim Onboarding, hilfst bei Fragen zur optimalen Nutzung, bei Rechnungen und Zahlungen – und hast immer ein offenes Ohr für Anregungen oder Feedback. * Gleichzeitig sorgst du dafür, dass im Hintergrund alles rund läuft: Du steuerst Marktprozesse wie den Wechsel von anderen Stromanbietern zu aWATTar und arbeitest dabei mit digitalen Tools und im direkten Austausch mit Marktpartnern wie Netzbetreibern. * Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Abläufe optimieren und automatisieren können, und arbeitest dabei auch eng mit unserer IT zusammen. Du erkennst neue Sonderfälle und entwickelst gemeinsam mit dem Team clevere Lösungen dafür. * Du hast ein gutes Gespür für Details, bleibst auch bei komplexen Themen dran und findest selbstständig die Ursachen von Problemen – damit wir gemeinsam die bestmögliche Lösung für unsere Kund:innen finden. WARUM DU GUT ZU UNS PASST: * Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung – gerne mit komplexeren Themen * Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft, bei Bedarf auf Englisch zu kommunizieren * Ein Studienabschluss ist kein Muss – wichtiger ist uns, dass du: * dich schnell in neue Software- und CRM-Systeme (auch unser eigenes) einarbeiten kanns * IT-affin bist, ein gutes Zahlenverständnis mitbringst und dich gerne in Prozesse hineindenkst * Du arbeitest proaktiv, sorgfältig und lösungsorientiert Du übernimmst Verantwortung und hast Spaß an echter Teamarbeit * Big Plus * Erfahrung in der Energiebranche  * Erfahrung in der Buchhaltung Klingt gut?  Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir die Energiezukunft zu gestalten! UNSERE BENEFITS * Flexible Arbeitszeiten zur Anpassung an deinen Zeitplan und remote-freundliche Arbeitsumgebung innerhalb Österreichs. * Standard-Arbeitswoche von 38,5 Stunden und 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr für eine gesunde Work-Life-Balance. * Dein Mindestgehalt liegt bei 2.400 EUR brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. * Jährliches Budget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, einschließlich Schulungen und Coaching.  * Lerne von hochqualifizierten Kollegen durch eine offene und wertschätzende Feedback-Kultur. * Wenn du in Wien lebst, komm zu uns in unser zentrales Büro in der Nähe der U-Bahn U3 Zieglergasse und tausche dich mit der Start-up-Szene im "Impact Hub Vienna" aus. * Mental Health Service über Hello Better. ALL YOU NEED TO KNOW ABOUT AWATTAR Nachhaltige und erschwingliche Energie ist wichtiger denn je. tado° zählt zu den führenden Anbietern von intelligenten Thermostaten in Europa und ist zusammen mit seiner Tochtergesellschaft aWATTar einer der ersten Stromanbieter in Österreich und Deutschland mit einem stündlich dynamischen Tarif. Die Strategie von tado° zielt darauf ab, Marktführer für Energiemanagement-Lösungen in einer Welt zu werden, in der Heizung und Mobilität zunehmend durch erneuerbaren Strom angetrieben werden. Die übergeordnete Mission: mehr Solar- und Windenergie ins Stromnetz integrieren, um die Kosten für unsere Kunden zu senken und gleichzeitig die grüne Energiewende voranzutreiben und Europas Energiesicherheit zu stärken.