Responsable d'équipe Service Client H/F (Toulouse, Bordeaux ou Remote)

Ippon Technologies

IPPON, l’énergie du collectif au service de la technologie positive ! Qui sommes-nous ? IPPON est une société de conseil et d’expertise spécialisée dans des solutions digitales innovantes. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire national ainsi qu’à l’international. Notre coeur de métier est de construire des produits numériques sur mesure pour nos clients en équipes Ippon ! L’agence de Toulouse compte une trentaine de collaborateurs passionnés intervenant sur des projets à forte technicité ou en conseil et architecture : Fullstack, Crafts, BigData, DevOps, Cloud et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin ! Nous croyons en l’intelligence collective pour relever les défis toujours plus innovants de nos clients. La pluridisciplinarité, l’expertise, l’écoute, l’adaptabilité mais aussi le partage de connaissances fondent notre engagement au service de nos partenariats. Nos valeurs • PERFORMANCE : Vous permettre de monter en compétences avec notre programme de mentoring entièrement personnalisé : BlackBelt • PARTAGE : Communauté d’expertises, meetups internes & externes, blog technique • SOLIDARITÉ : La fondation IPPON vient en aide au plus démunis, réduit la fracture numérique dans le monde et accompagne les anciens sportifs dans leur reconversion Notre culture d’entreprise : • BIENVEILLANCE : la transparence et la confiance • EXCELLENCE : le test & learn, n’ayons pas peur de bousculer l’existant • ESPRIT COMMUNAUTAIRE : la bonne ambiance, la convivialité et l’esprit d’équipe Le job : Vous serez chargé de développer autour de projets innovants à grande visibilité sur différents environnements : Java/Spring sur la partie Backend, Angular, React, ou autre framework JS sur la partie Frontend. Vous serez aussi responsable de la construction et de la livraison de vos créations et de leur déploiement sur le Cloud. En termes de technologies on peut parler de GitLab CI, Docker par exemple. Vous rejoindrez le programme Black Belt, proposant un parcours personnalisé de montée en compétence à travers des missions, formations, certifications pour devenir un expert dans votre domaine, en mettant également l’accent sur vos soft skills. Les compétences • Minimum 3 ans d'expérience • Solides compétences en Java • Excellente connaissance d’un ou plusieurs frameworks Frontend : Angular, ReactJS, VueJS , … Nous sommes à la recherche de passionnés qui aiment apprendre, partager et qui ont de l’ambition.

Ippon Technologies

IPPON, l’énergie du collectif au service de la technologie positive ! Qui sommes-nous ? IPPON est une société de conseil et d’expertise spécialisée dans des solutions digitales innovantes. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire national ainsi qu’à l’international. Notre coeur de métier est de construire des produits numériques sur mesure pour nos clients en équipes Ippon ! L’agence de Toulouse compte une trentaine de collaborateurs passionnés intervenant sur des projets à forte technicité ou en conseil et architecture : Fullstack, Crafts, BigData, DevOps, Cloud et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin ! Nous croyons en l’intelligence collective pour relever les défis toujours plus innovants de nos clients. La pluridisciplinarité, l’expertise, l’écoute, l’adaptabilité mais aussi le partage de connaissances fondent notre engagement au service de nos partenariats. Nos valeurs • PERFORMANCE : Vous permettre de monter en compétences avec notre programme de mentoring entièrement personnalisé : BlackBelt • PARTAGE : Communauté d’expertises, meetups internes & externes, blog technique • SOLIDARITÉ : La fondation IPPON vient en aide au plus démunis, réduit la fracture numérique dans le monde et accompagne les anciens sportifs dans leur reconversion Notre culture d’entreprise : • BIENVEILLANCE : la transparence et la confiance • EXCELLENCE : le test & learn, n’ayons pas peur de bousculer l’existant • ESPRIT COMMUNAUTAIRE : la bonne ambiance, la convivialité et l’esprit d’équipe Le job : Vous serez chargé de développer autour de projets innovants à grande visibilité sur différents environnements : Java/Spring sur la partie Backend, Angular, React, ou autre framework JS sur la partie Frontend. Vous serez aussi responsable de la construction et de la livraison de vos créations et de leur déploiement sur le Cloud. En termes de technologies on peut parler de GitLab CI, Docker par exemple. Vous rejoindrez le programme Black Belt, proposant un parcours personnalisé de montée en compétence à travers des missions, formations, certifications pour devenir un expert dans votre domaine, en mettant également l’accent sur vos soft skills. Les compétences • Minimum 3 ans d'expérience • Solides compétences en Java • Excellente connaissance d’un ou plusieurs frameworks Frontend : Angular, ReactJS, VueJS , … Nous sommes à la recherche de passionnés qui aiment apprendre, partager et qui ont de l’ambition.

Joya

JOYA RENFORCE SES ÉQUIPES OPÉRATIONNELLES ET RECHERCHE UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR POUR SON AGENCE À VILLENEUVE LOUBET, EN CDI ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.  Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.   🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations * Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d’intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Recrutement * Participer au recrutement des auxiliaires de vie * Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie Management de l'équipe d'auxiliaires de vie   👤 PROFIL RECHERCHÉ : * 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication  * Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie * Permis B ✅ CE POSTE EST OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP   INFOS COMPLÉMENTAIRES : * CDI temps plein 37h, statut agent de maitrise  * 6 RTT / an  * Prise de poste ASAP * Mutuelle et prévoyance  * Carte restaurant via Swile  * CSE  * Remboursement des indemnités kilométriques * Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)  Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !    Processus de recrutement : * un entretien visio avec Margot - Chargée de recrutement siège * un entretien physique ou visio avec Alicia - Responsable d'agence  * un entretien visio avec Amandine - Directrice de Zone  * Prise de références * GO ! 🔥🔥