IT Support Engineer (m/w/d)

INES AG

ÜBER UNS Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind. * Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.  * Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.  * Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.  * Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Als IT Administrator (m/w/d) sorgst Du dafür, dass die IT-Landschaften unserer Kunden stabil, sicher und transparent betrieben werden. In unserem IT-Service- und Beratungshaus betreust Du verschiedene Kundenumgebungen und arbeitest gemeinsam mit Deinem Team an der Weiterentwicklung von Standards, Monitoring und Automatisierung. Dein Fokus liegt auf einem strukturierten, qualitätsorientierten Betrieb und nicht auf hektischer Feuerwehrarbeit oder unsauberem Herumkonfigurieren. DEINE AUFGABEN * Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Server- und Clientumgebungen und arbeitest mit gängigen Cloud-Plattformen. * Zudem administrierst Du Netzwerk- und Sicherheitskomponenten in professionell aufgebauten, unterschiedlichen Kundeninfrastrukturen. Dabei stellst Du sicher, dass alle Systeme stabil, performant und sicher laufen. * Du kümmerst dich um die zentrale Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Richtlinien sowie die Sicherstellung funktionierender Backup-, Patch- und Monitoring-Konzepte. * Im Bereich Infrastruktur, Netzwerk und Sicherheit betreust Du Komponenten nach definierten Standards, setzt Hardening-Vorgaben um und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Stabilität, Performance und Sicherheit der Systeme bei. * Darüber hinaus planst und realisierst Du Changes wie Updates, kleinere Migrationen oder Strukturänderungen. * Du arbeitest eng mit unseren System Engineers und Consultants zusammen, um neue Lösungen erfolgreich umzusetzen, und bringst Dich in die Weiterentwicklung interner Standards, Best Practices und Betriebsprozesse ein. * Du arbeitest an Automatisierungs- und Standardisierungsmaßnahmen mit, entwickelst Skripte, Vorlagen und Checklisten weiter und erstellst bzw. pflegst Betriebsdokumentationen, Runbooks und Kundendokumentationen. * Im Team stehst Du als technische Ansprechperson bei komplexeren Fällen im 2nd- Level-Umfeld zur Verfügung. DEIN PROFIL * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst mehrjährige Berufserfahrung in der System- oder Netzwerkadministration mit. * Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Administration von Microsoft-basierten Umgebungen – entweder im Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister. * Du besitzt gute Kenntnisse grundlegender Netzwerk- und Sicherheitskonzepte wie Segmentierung, VPN oder Regelwerke und gehst sicher mit Themen wie Backup, Monitoring, Patchmanagement und Berechtigungskonzepten um. * Ein strukturiertes, dokumentationssicheres Arbeiten sowie ein Verständnis für saubere, reproduzierbare Betriebsprozesse zeichnen Dich aus. * Persönlich überzeugst Du durch Freude an stabilen, durchdachten Lösungen statt hektischer Ad-hoc-Aktionen. * Du kommunizierst klar, sachlich und lösungsorientiert – sowohl im Team als auch mit Kunden. Zudem übernimmst Du Verantwortung für Verfügbarkeit, Sicherheit und Qualität der von Dir betreuten Umgebungen. * Du hast Interesse daran, gemeinsam mit dem Team Standards, Automatisierung und Monitoring weiterzuentwickeln und bist bereit, Dich fachlich weiterzuentwickeln – beispielsweise in Richtung System Engineering, Cloud oder Security. WARUM WIR? * IT-Service- und Beratungshaus: Du arbeitest nicht in einer internen IT, sondern betreust verschiedene Kundenumgebungen und gestaltest deren Infrastruktur aktiv mit. * Fokus auf Qualität und Sicherheit: Standards, Dokumentation und Security sind bei uns Grundlage des Betriebs – nicht lästige Pflicht. * Struktur statt Dauer-Feuerwehr: Klar definierte Umgebungen, Prozesse und Zuständigkeiten sorgen dafür, dass Betrieb planbar bleibt. * Rolle mit Einfluss: Als Administrator bringst du Vorschläge für Monitoring, Automatisierung und Standards ein und setzt sie mit dem Team um. * Entwicklungspfad: Konkrete Perspektiven in Richtung System Engineering, Cloud oder Security – keine leeren Versprechen. * Hybrides Arbeitsmodell: Büro als Herzstück der Zusammenarbeit, ergänzt durch Remote-Tage, flexible Arbeitszeiten und ein kleines Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation.

INES AG

ÜBER UNS Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind. * Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.  * Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.  * Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.  * Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Als Cloud & Workplace Engineer (m/ w/ d) entwickelst und betreibst Du moderne Microsoft-365-Arbeitsumgebungen für unsere Kunden. Dabei sorgst Du für sichere Identitäten, professionell gemanagte Endgeräte und einen stets zuverlässig laufenden Arbeitsplatz.  DEINE AUFGABEN * Du verantwortest den Betrieb und die Administration unserer 365-Mandanten inklusive der dazugehörigen Services. * Du managst Identitäten, Gruppen, Berechtigungen und Policies, zum Beispiel im Entra-Umfeld. * Du unterstützt und berätst unsere Kunden dabei, moderne Cloud-Workplace-Modelle zu konzipieren und erfolgreich umzusetzen. * Du standardisierst Client-Setups und Richtlinien und hältst sie über zentrale Managementlösungen sauber und aktuell. * Du bringst Dich bei der automatisierten Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten ein. * Du setzt Sicherheitsanforderungen rund um Zugriffsschutz, Gerätesicherheit und Datenhaltung in M365-Umgebungen um. * Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Richtlinien für sicheren Remote-Zugriff und mobiles Arbeiten weiter. * Du bearbeitest 2nd-Level-Tickets zu Cloud, Collaboration und Workplace und arbeitest dabei eng mit Deinem Team zusammen. DEIN PROFIL * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung in der Client-, Cloud- oder Workplace-Administration mit. * Du kennst Dich mit Microsoft 365 aus und hast ein gutes Grundverständnis von Identitäts- und Berechtigungskonzepten. * Du hast ein gutes Gespür für zentral verwaltete Clients, Richtlinien und sinnvolle Standardisierung. * Themen wie modernes Arbeiten, Kollaboration, Nutzererlebnis und Sicherheit am Arbeitsplatz interessieren Dich. * Du arbeitest sauber, strukturiert und dokumentierst Deine Ergebnisse nachvollziehbar. * Du hast ein ausgeprägtes Serviceverständnis und verstehst es, Dich in die Situationen und Bedürfnisse der Nutzenden hineinzuversetzen. * Du bringst technische Standards und Benutzerfreundlichkeit in eine guteausgewogeneBalance. * Du kommunizierst sicher auf Deutsch und erklärst technische Themen verständlich, auch im direkten Austausch mit unseren Kunden. * Du hast Lust, Dich in neue Microsoft-365-Funktionen und moderne Workplace-Ansätze einzuarbeiten, arbeitest gerne im Team und bringst Dich mit regelmäßiger Präsenz im Büro aktiv ein. WARUM WIR? * IT-Service- und Beratungshaus: Statt nur eine interne Umgebung zu betreuen, gestaltest Du aktiv die IT-Landschaften unterschiedlichster Kunden mit. * Cloud & Workplace bei Kunden: Statt nur eine interne Umgebung zu betreuen, gestaltest Du moderne Cloud- und Workplace-Lösungen für unterschiedlichste Kunden. * Standardisierung & Automatisierung: Statt Einzellösungen zu verwalten, arbeitest Du in einem Umfeld, das Standards, Automatisierung und Qualität aktiv fördert. * Direkter Impact: Statt nur im Hintergrund zu arbeiten, hast Du direkten Einfluss darauf, wie sicher und reibungslos Menschen täglich arbeiten können. * Hybrides Arbeitsmodell: Büro als Herzstück der Zusammenarbeit, ergänzt durch Remote-Tage, flexible Arbeitszeiten und ein kleines Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation.

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IHR PROFIL Ihre Aufgaben:  - Installieren und konfigurieren von Computerhardware, Software und Druckern -  Technischer Support für die Mitarbeiter via Ticketsystem sowie persönlich - Verantwortlich für die IT-Hotline -  Sie unterstützen unser Team bei der Pflege des Bestandsmanagement der Hardware und Software sowie der       Dokumentation Ihr Profil:  - Sie verfügen über eine IT-relevante Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse - Professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch - Lösungsorientiertes Arbeiten - Basiswissen in Netzwerktechnologie und IT-Infrastruktur - Fundiertes Wissen in MS Windows, Office 365 - Erfahrung im Einrichten von Druckern WARUM WIR? Es erwartet Sie:  - Eine offene, internationale Unternehmensstruktur - Ein ansprechendes und modernes Arbeitsumfeld - Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit - Eine langfristige Perspektive - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag - Eine betriebliche Altersvorsorge - Hansefit - Jobrad