IT-Service Manager:in Modern Workplace (d/w/m)

WAS DICH ERWARTET Für unsere österreichische Niederlassung GEMA Austria GmbH suchen wir dich:  Du verantwortest den Betrieb produktiver UEM-Umgebungen, analysierst Störungen und setzt Änderungen strukturiert um. Unsere Plattform basiert überwiegend auf Omnissa Workspace ONE®. Wichtiger als konkrete Tool-Erfahrung ist jedoch deine fundierte UEM-Expertise und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Zu deinen Aufgaben gehören: * Betrieb und Administration von Unified-Endpoint-Management-Umgebungen mit Schwerpunkt Workspace ONE® * Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Umfeld * Umsetzung von Changes, Updates und Systemanpassungen * Unterstützung bei Rollouts und Gerätemanagement * Betreuung einzelner Umgebungen im Microsoft-Endpoint-Umfeld * Dokumentation von Konfigurationen und Supportvorgängen * Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und angrenzenden Teams WAS WIR ERWARTEN Neben deiner fachlichen Kompetenz überzeugst du durch strukturiertes Arbeiten, Verlässlichkeit und eine klare Kommunikation im Kundenkontakt. Darüber hinaus bringst du idealerweise mit: * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich * Mehrjährige praktische Erfahrung im Endpoint- oder Client-Management * Erfahrung mit einer gängigen UEM-/EMM-Plattform (z. B. Workspace ONE®, Microsoft Endpoint Manager, Intune, MobileIron o. ä.) * Routine im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level-Niveau * Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld * Bereitschaft zu Präsenzarbeit und gelegentlicher Reisetätigkeit * Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse WAS WIR BIETEN Dich erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit fachlichem Anspruch und gezielter Weiterentwicklung. Dazu gehören: * Modernes Büro in zentraler Lage am Hauptbahnhof im 10. Wiener Gemeindebezirk * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (Vollzeit 38,5 Stunden) mit leistungsgerechter Vergütung * Klare technische Ausrichtung mit Schwerpunkt auf Workspace ONE® * Strukturierte Prozesse und klare technische Verantwortlichkeiten * Kombination aus Support, Optimierung und technischen Anpassungen * Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Kollegen * Strukturierte Einarbeitung durch einen Mentor in einem kollegialen Umfeld in der Unternehmenszentrale in Hamburg * Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten  Wir freuen uns auf deine Bewerbung! In Österreich sind wir gesetzlich verpflichtet, das Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag IT anzugeben. Für diese Position beträgt es 55.356 € pro Jahr (14 Monatsgehälter). Selbstverständlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – das konkrete Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation. Alle weiteren Details besprechen wir gerne persönlich.

STELLENBESCHREIBUNG Als Senior Sales Manager (m/w/d) bei Erhardt IT Services bist Du Treiber unseres Wachstums im deutschen Mittelstand. Du baust aktiv Neukundenbeziehungen auf, entwickelst strategische Sales-Chancen und positionierst uns als starken Partner für zukunftsrelevante Themen wie Managed IT Service, Microsoft Modern Workplace, IT Security, KI-Enablement im Mittelstand. Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen und übernimmst eine Schlüsselrolle im Aufbau unserer Sales Organisation.   Warum diese Rolle spannend ist Der IT-Markt befindet sich gerade in der größten Transformation seit Jahrzehnten. Themen wie KI, Security, Cloud und Automation verändern die Art, wie Unternehmen arbeiten. Erhardt IT Services hilft mittelständischen Unternehmen dabei, diese Transformation erfolgreich zu gestalten. DEINE AUFGABEN * Neukundengewinnung: Du baust eigenverantwortlich neue Kundenbeziehungen im deutschen Mittelstand auf, entwickelst Deine Pipeline aktiv über Outbound, Netzwerk und Empfehlungen und führst strukturierte Erst- und Bedarfsgespräche. * Solution Selling: Du analysierst die Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst gemeinsam mit unserem technischen Team passgenaue Lösungen rund um IT-Modernisierung, Security, Microsoft Copilot, KI und Managed Services. * Closing: Du präsentierst Lösungen überzeugend auf Entscheider-Ebene, führst Verhandlungen souverän und bringst Deals konsequent und erfolgreich zum Vertragsabschluss. * Sales Excellence: Du stellst durch saubere CRM-Dokumentation, aktives Pipeline-Management und verlässliches Forecasting eine hohe Transparenz und Steuerbarkeit des Vertriebs sicher. * Mentoring: Du unterstützt und entwickelst das bestehende Sales Team durch Sparring bei Pitch-Strukturen, Discovery Calls und im Deal Closing weiter. DEIN PROFIL * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B Sales mit nachweislichem Erfolg im Mittelstandsvertrieb. * Du kannst konkret belegen, welche Deals Du gewonnen hast, wie Du Kunden akquiriert hast und wie Deine Pipeline aufgebaut war. * Du bist kein klassischer Account Manager, sondern ein Hunter mit klarem Fokus auf Neukundengewinnung und Abschlussstärke. * Du arbeitest unternehmerisch, performanceorientiert und eigenständig und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse. * Du handelst strukturiert und professionell, sowohl im Vertriebsprozess als auch im Umgang mit CRM und Forecasts. DU FINDEST BEI UNS * Eine sehr spannende Wachstumsphase in einem absolut krisensicheren und stabilen Unternehmen * Direkten Austausch und kurze Entscheidungswege durch die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung * Einen hohen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, Verantwortung von Anfang an zu übernehmen und spürbaren Impact zu leisten * Ein leistungsorientiertes und attraktives Vergütungsmodell * Einen starken Teamspirit, der Dich mitreißt und täglich motiviert, gemeinsam Höchstleistungen zu erreichen * Die Möglichkeit, Deinen individuellen Karrierepfad aus vorgegebenen Themenfeldern selbst zu gestalten und Deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung aktiv voranzutreiben * Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht. BEWERBUNGS- UND KONTAKTINFORMATIONEN Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Aline Stirnberg (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.