IT-Supporttekniker

Vilka är vi? Vilhelmina kommuns verksamheter ligger i framkant gällande våra digitala miljöer. Samtliga digitala enheter hanteras i rullande livscykler, vi har god registervård, system med API-integration som pratar sömlöst med varandra. Kraftfulla nätverk med accesspunkter och infrastruktur i Enterprise nivå, centralt hanterade. Verksamheterna uppdateras kontinuerligt med modern utrustning och det finns ett driv hos medarbetarna för att utveckla sina digitala arbetssätt. Verksamheterna utforskar kontinuerligt området distansarbete och dess möjligheter.  Vår kärnmiljö och systemkarta vilar på Microsofts koncept och klientmiljön bygger uteslutande på Windowsbaserade persondatorer. Vi har ca 3000 användare i olika kategorier och i vår VMware-miljö förvaltas 150 stödsystem. I infrastrukturen som vi förvaltar finns ca 450 aktiva switchar/routrar.   Vem är du? Du är en sådan som älskar att koppla ihop människor – lika mycket som du älskar att koppla ihop switchar, accesspunkter och datorer. Du gillar problemlösning, för hade du inte gjort det hade den här annonsen knappast lockat dig. Du har lätt för att arbeta både i team och ensam. Du är en person som upplever daglig lycka när en accesspunkt med röd status plötsligt blinkar grönt eller då du ställer i ordning en ny server i vår virtualisering åt någon verksamhet. Du kan hålla huvudet kallt när sju stressade användare ropar på hjälp. B-körkort behöver du, bland annat för att kunna besöka våra fastigheter och kunder i fjälldalarna. Vi förutsätter därför att du är trygg i vinterväglag – och vi misstänker att du trivdes utmärkt när du körde på halkbanan. Vi lägger stor vikt vid din kommunikativa förmåga. Du är både teoretiskt driven och praktiskt lagd. Att vara lyhörd, uppfatta och bemöta andras behov är helt avgörande för att lyckas i rollen. Du är prestigelös – resultatet och kundnöjdheten är viktigare än din egen insats. Du har heller inget problem med att säkerhetsprövas, eftersom du ofta befinner dig i klassade anläggningar och verksamheter. Vad ska du göra? Du får göra konkret skillnad i användarnas digitala vardag. Som vår räddande IT-superhjälte, ingår du i Kommunstyrelsens IT-enhet. Du arbetar förebyggande, händelsebaserat och på uppdrag av verksamheternas kontaktpersoner, med olika stödsystem genom våra ärendesystem, alltid i linje med kommunens IT-strategi och säkerhetsinstruktioner.  Du får tillgång till ungefär 3000 digitala enheter, mobiler, switchar/routrar, accesspunkter och säkert någon kvarglömd laptop från 90-talet och ansvarar tillsammans med kollegorna för att allt lever, frodas och har en välmående livscykel. Du skall ibland utvärdera ny teknik och nya smarta arbetsmetoder baserat på AI. Varje liten tjänst som kommer till din kännedom ska antingen elimineras eller integreras i våra miljöer utifrån våra riktlinjer. Skugg-IT är som bekant något som många verksamheter brottas med, men vår hållning är att det är genom nyfiket utforskande vi bryter ny mark, när man gör det kan man behöva någon att hålla i handen och det är du.  Du säkerställer med cheferna och systemförvaltarna att det nyfikna utforskandet som faller väl ut övergår till en långsiktig dokumenterad förvaltning med maximal tillgänglighet för användarna.  Det är mycket troligt att du kommer att ingå i vår beredskapsgrupp och utanför kontorstid bevaka att dom kritiska systemen snurrar som dom ska och att kunderna får den support dom behöver.  Ditt kontor finns tillsammans med övriga IT-tekniker i kommunhuset (därifrån du får daglig motion i form av löpande felsökning) och i servicebussen vilken du kommer att ha en speciell och nära relation till. Villkor Provanställning med sysselsättningsgrad 100 % med tillträde under augusti månad år 2026 eller tidigare enligt överenskommelse.  Ange gärna löneanspråk i din ansökan.  Välkommen till ett uppdrag som är ett skolboksexempel på internt och externt samarbete och en uppkopplad resa med smarta lösningar och digitala verktyg!  Om Vilhelmina  Vilhelmina kan beskrivas som ett 5-minuterssamhälle. Det må ligga en bit från större städer, men väl på plats finns det mesta inom räckhåll. På fem minuter kan du i tätorterna Vilhelmina, Saxnäs och Dikanäs, där vi har kommunal verksamhet, hämta barnen från förskolan, gå till jobbet, gymma efter jobbet eller ta skidorna/löparskorna i elljusspåren, och äta på någon av orternas caféer och restauranger. I fjällen finns anläggningar som både har öppet under turistsäsongerna och året runt, och dessutom närhet till några av de större skidbackarna som finns i Kittelfjäll och Klimpfjäll. Vilhelmina kommun är en vidsträckt kommun med närhet till härliga fjäll, lummiga skogar och vackra sjölandskap. Vi har en vacker natur som bjuder in till utevistelse året om - och kanske är det just det vi är mest kända för. Läs mer om vårt Vilhelmina här: www.vilhelmina.se/inflyttare/ Vi erbjuder Vi har bra kollektivavtal. Ett kollektivavtal påverkar bland annat din lön, semester, pension, försäkringar och mycket mer. Här kan du läsa mer om det: www.vilhelmina.se/jobba-hos-oss/vart-erbjudande/ Vi tillämpar individuella löner. Är du intresserad av att veta löneintervall för tjänsten du söker kan du maila en förfrågan till loner@vilhelmina.se   Övrigt Vilhelmina kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och som ger alla samma möjligheter med vilja, mod och glädje. Som samisk förvaltningskommun ser vi att kunskaper i samiska och samisk kultur kan vara meriterande. I Vilhelmina kommun kan du kombinera din ordinarie tjänst med en deltidsanställning som brandman. Kontakta räddningstjänsten för mer information kring arbetet som deltidsbrandman. Som anställd i Vilhelmina kommun behöver du ha tillgång till BankID för digital signering samt för att kunna legitimera dig.  Inför rekryteringsarbetet har Vilhelmina kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.