Marketing Automation Specialist

Vill du bygga smarta kundflöden, äga CRM hela vägen – och göra det i ett team med hög energi och stark vinnarkultur? OM ROLLEN Collector är ett varumärke som brinner för sin produkt, sina kunder och för att hela tiden bli lite bättre än igår. Nu tar vi nästa steg i vår marknadsutveckling och därför söker vi en CRM & Marketing Automation Specialist som vill ta ett tydligt operativt helhetsansvar för hur vi arbetar med CRM och marketing automation. Det här är en hands‑on roll för dig som vill äga både strategi och utförande, bygga smarta kundresor från grunden och göra verklig skillnad för affär, försäljning och kundrelation. Som CRM & Marketing Automation Specialist hos oss ansvarar du för hur CRM och marketing automation används som en central del i vår övergripande marknadsstrategi. Du arbetar operativt i systemen, bygger och optimerar flöden, analyserar kundbeteenden och ser till att rätt budskap når rätt kund. Det här kommer du göra: Bygga och optimera kundflöden Arbeta datadrivet med beteendemönster Äga de operativa ansvaret för vår CRM och marketing automation Säkerställa kvalitet och regelefterlevnad Skapa enklare content och grafiska justeringar Tjänsten är placerad i Helsingborg och är en tillsvidareanställning som föregås av en provanställning. OM DIG Vi ser att du har minst 5-års erfarenhet av CRM- eller automationsverktyg. Du behöver vara van att arbeta själv i systemen och inte bara kravställa. Det är meriterande om du dessutom har arbetat i en reglerad bransch som ex bank eller försäkring. Du har mycket god erfarenhet av epost-marknadsföring, uppföljning och analys. Du gillar att arbeta nära data, identifiera mönster och omsätta insikter till konkreta förbättringar i flöden och kommunikation. AFFÄRSOMRÅDET COLLECTOR Collector erbjuder lån, sparande samt kreditkort till privatpersoner. Med fokus på sund och hållbar kreditgivning är målet att på bästa sätt hjälpa kunder att tänka smart kring sin ekonomi och fatta genomtänkta ekonomiska beslut. Collector finns i Sverige, Norge och Finland på den nordiska marknaden. OM NORION BANK GROUP Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten. Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm. NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen. FÖRDOMSFRI REKRYTERING Vi vill att vår rekryteringsprocess ska vara rättvis och inkluderande. Därför ber vi dig att inte bifoga foto eller annan information som inte är relevant för tjänsten. Personligt brev är inget krav. Vi undanber oss kontakt med rekryteringsbolag, konsultbolag samt annonsörer i rekryteringen. INTRESSERAD? Kul! Urval och intervjuer sker löpande så ansök redan idag! Frågor? Välkommen att höra av dig till oss! För frågor kring teamet och rollen, kontakta gärna Ivan Kontic, Head of Sales and Marketing Collector på ivan.kontic@collector.se För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen, kontakta gärna Johanna Lövgren, HRBP på johanna.lovgren@norionbank.se

YOUR MISSION AT VOI As a CRM Automation Specialist at Voi, you will strengthen our lifecycle marketing by turning data and insights into automated CRM programmes that drive engagement, conversion, and retention across our markets. You will work hands-on in Braze to design, build, and optimise journeys that support users from onboarding through to loyal, high-value riders. Sitting within the CRM team and collaborating closely with Data, Marketing, and Product, you will make sure lifecycle initiatives are insight-led, measurable, and aligned with Voi’s broader growth objectives. You will: * Analyse lifecycle performance using CRM data to identify opportunities across onboarding, engagement, upsell, and retention. * Investigate user behaviour and campaign performance to uncover automation opportunities, lifecycle gaps, and areas for optimisation. * Translate insights into actionable CRM journeys, segmentation strategies, and targeting logic that can scale across markets. * Build, test, and optimise automated lifecycle journeys in Braze using Canvas, segmentation, and Liquid logic. * Develop reusable templates and scalable campaign structures that reduce manual work and improve consistency. * Identify and implement opportunities to automate existing campaigns and expand lifecycle coverage across the customer journey. * Design and run A/B tests across CRM channels (email, push, in-app) to improve engagement, conversion, and retention. * Analyse experiment results, communicate findings clearly, and turn them into actionable improvements. * Partner with Marketing, Data, and Product to ensure lifecycle activity is aligned with growth priorities and other channel initiatives. * Maintain strong QA processes to ensure accurate segmentation, triggers, tracking, and personalisation, while keeping visibility across journeys to avoid overlap and conflicting experiences. WHAT YOU NEED TO EMBARK You are a data-driven CRM or lifecycle marketer who enjoys working hands-on with tools, journeys, and experiments. You are comfortable moving between analysis and execution, can manage multiple initiatives at once, and communicate clearly with both technical and non-technical partners. * 3+ years’ experience in CRM, lifecycle marketing, or marketing automation in a B2C environment. * Hands-on experience building lifecycle journeys in Braze or a comparable CRM platform. * Working knowledge of SQL and confidence in analysing lifecycle data and campaign performance independently. * Experience designing, running, and evaluating A/B tests, including an understanding of experimentation methodology and statistical significance. * Strong understanding of lifecycle strategies such as onboarding, engagement, upsell, and retention. * Proven experience building automated CRM journeys and scalable campaign structures. * Comfortable working with CRM data structures, including user attributes, events, triggers, and segmentation logic. * Strong analytical thinking, problem-solving, organisation, and prioritisation skills, with the ability to manage multiple campaigns and dependencies. * Clear, collaborative communicator who enjoys working with both technical and non-technical stakeholders. Don’t meet every requirement? If you are excited about this role and our mission, and have relevant, transferable skills, we encourage you to apply – even if you don’t check every box. WHY VOI? Working at Voi is more than just a job; our People Promise includes a personal voyage where you will grow as a professional and be a part of a team and culture that builds something meaningful for society. In addition to this, you’ll have the opportunity to: * Join Europe’s #1 micromobility operator and one of the fastest growing scale-ups. * Get “skin in the game” through our employee options programme. * Enjoy unlimited free Voi rides and a dog-friendly office. * Work together with inspiring, motivated, and fun colleagues towards a common goal. * Join the micromobility revolution and be a part of creating sustainable cities made for living, free from noise and pollution.