Debt Collection

Nu söker vi en Collector till Intrums kontor i Göteborg med start omgående. Som Collector inom Portfolio Investments arbetar du med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där fokus ligger på att driva ärenden framåt och hitta hållbara lösningar för både kunder samt verksamheten. Du arbetar proaktivt och använder både telefon och digitala kontaktvägar för att nå och hjälpa kunder. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och ett intresse för att skapa resultat genom professionell och affärsmässig handläggning. Du arbetar huvudsakligen i Intrums system Nova, där du hanterar, följer upp och driver ärenden genom hela processen. Rollen innebär bland annat att: Hantera och följa upp ärenden i portföljer Ha aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanaler Arbeta strukturerat med prioritering och uppföljning av ärenden Identifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåt Hantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parter Samarbeta nära kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i leveransen Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processer Dina kvalifikationer Vi söker dig som har erfarenhet av administrativt arbete, kundkontakt eller annan liknande relevant erfarenhet. Erfarenhet från inkasso, kundservice, bank, finans eller liknande verksamhet är meriterande. Du är en person som trivs med att ta ansvar för ditt arbete och drivs av att skapa resultat. Samtidigt har du förmågan att möta människor på ett professionellt och ödmjukt sätt. Du arbetar strukturerat, har god analytisk förmåga och känner dig bekväm med att hantera flera ärenden parallellt. För att lyckas i rollen tror vi att du: Har god administrativ förmåga och arbetar noggrant och strukturerat Trivs med kundkontakt via telefon och digitala kanaler Är lösningsorienterad och tar egna initiativ Har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer Är resultatinriktad och har förmågan att prioritera i en föränderlig vardag Uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Arbetstider för uppdraget är förlagda till dagtid måndag-fredag med möjlighet till distansarbete 2 dagar/vecka. Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. Vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson, lina.johansson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Vi söker dig med god administrativ förmåga, en framåtlutad inställning och en stark känsla för service för ett långsiktigt uppdrag som kreditspecialist till Ellevio! Trivs du i en roll där du får kombinationen av struktur och systemarbete med löpande kundkontakt? Då kan detta vara helt rätt möjlighet för dig. Skicka in din ansökan redan idag - urval sker löpande. Om tjänsten Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag och arbetar med att leverera trygg och hållbar el till över en miljon kunder. Med fokus på att modernisera och framtidssäkra elnäten bidrar de till omställningen mot ett klimatsmart samhälle. För Ellevios räkning söker vi nu en konsult för ett långsiktigt uppdrag med målet att på sikt gå över till en anställning hos Ellevio. Som kreditspecialist hos Ellevio spelar du en central roll i att hantera och effektivisera Ellevios inkassoprocesser. Du kommer att arbeta med allt från analys av utestående fordringar till att säkerställa korrekt från- och återinkoppling av kunder. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, samt ett proaktivt förhållningssätt till kunddialog för att förebygga kreditförluster. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team på 14 personer där samarbete och nytänkande värdesätts högt. Ellevio sitter i moderna lokaler beläget på Valhallavägen nära Gärdet och de tillämpar en hybridpolicy som innebär viss möjlighet till distansarbete vid behov. Vi söker dig som kan börja i augusti/september och som ser långsiktigt på uppdraget. Du erbjuds Möjligheten till en fast anställning och fortsätt utveckling hos ett av Sveriges största elnätsbolag. Hybridlösning där du kombinerar arbete från kontoret med flexibilitet för distansarbete. Ett kompetent team med engagerade chefer där företagskulturen genomsyras av framåtanda och lagarbete. En dedikerad konsultchef från Academic Work som kommer att stötta och coacha dig under din tid på uppdraget. Arbetsuppgifter Rollen som kreditspecialist innebär många kontaktytor, både internt och externt. Du kommer att arbeta med delar av reskontraprocessen, men ditt huvudsakliga ansvarsområde är inkasso där aktiv kundkontakt och dialog per telefon är en central del i din vardag. Exempel på arbetsuppgifter är: Analysera utestående fordringar och bidra till utveckling och effektivisering av våra metoder för betalningsindrivning. Ha löpande kundkontakt inför frånkoppling samt fungera som stöd till kundsupporten. Genomföra från- och återinkopplingar för Ellevios egna kunder. Utföra från- och återinkopplingar på uppdrag av elhandelsföretag. Hantera inkassoärenden i nära samarbete med Ellevios inkassopartner. Bidra till utveckling av arbetssätt och kravställa förändringar i Ellevios system, inklusive deltagande i tester tillsammans med kollegor. Vi söker dig som Har en avslutad gymnasieexamen. Har tidigare erfarenhet av administration och kundservice. Känner dig bekväm med telefonen som verktyg och trivs med att föra en god dialog med kunder. Har en mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Det är meriterande om du har Erfarenhet från energibranschen. Erfarenhet av att arbeta med inkassoprocesser. Personliga egenskaper För detta uppdrag lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person tror vi att du har en god arbetsmoral och en prestigelös inställning. Du tycker om att arbeta i team och trivs med att hjälpa dina kollegor när det behövs. Att anpassa dig snabbt till förändringar och nya förutsättningar gör du med lätthet och du lär dig även gärna nya rutiner och uppgifter. Vidare har du en naturlig känsla för service, känner dig trygg i telefonen och trivs i en roll med mycket kundkontakt och många kontaktytor, både internt och externt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.