Reseplanering

Vi söker nu en chefsassistent till kommundirektören i Sollentuna kommun – mitt i möjligheterna. Rollen som chefsassistent innebär att vara en nära och pålitlig medarbetare till kommundirektören – en person som skapar struktur, kontinuitet och trygghet i en vardag där tempot skiftar och frågorna ofta är komplexa. Uppdraget kräver integritet, gott omdöme och en förmåga att se helheten i en politiskt styrd organisation. Här finns möjlighet att bidra till att kommunens ledning fungerar smidigt och professionellt, samtidigt som du blir en viktig del av ett sammanhang där service och kvalitet står i centrum. Arbetsuppgifter Som ledningsstöd arbetar du nära kommundirektören och bidrar både strategiskt och administrativt i det dagliga arbetet. Du ansvarar för mötesadministration där du planerar, samordnar och förbereder interna och externa möten – från ledningsgrupp till politiska forum. Här ingår att skapa goda förutsättningar för väl fungerande möten och att se till att rätt underlag finns på plats i rätt tid. Arbetet omfattar även protokoll och dokumenthantering där protokoll, beslutsunderlag och tjänsteskrivelser skrivs, kvalitetssäkras och distribueras. Kontakten med både interna och externa aktörer är omfattande, och rollen fungerar som första ingång för frågor och ärenden – alltid med en professionell korrespondens och ett välkomnande bemötande. I uppdraget ingår dessutomkalender- och reseplanering där kommundirektörens tid prioriteras och struktureras. Resor och arrangemang bokas och planeras med omsorg. Genom att kvalitetssäkra rutiner och dokumentation bidrar du till att arbetet håller hög standard och god kvalitet. Kvalifikationer För rollen krävs en gymnasieexamen. Eftergymnasial utbildning inom administration, juridik, statsvetenskap eller liknande är meriterande. Erfarenhet av kvalificerat administrativt arbete inom offentlig sektor är ett krav. Vi ser att du har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, både muntligt och skriftligt, liksom god engelska och vana vid att hantera olika IT-system, diarieföringssystem och digital mötesteknik. Det är en fördel om du har erfarenhet från kommunal verksamhet, är van att skriva tjänsteskrivelser, har arbetat med projektadministration eller samordning samt har kunskap om sekretesshantering enligt offentlighets- och sekretesslagen. Vi letar efter en medarbetare som är strukturerad och har förmågan att prioritera, planera och skapa ordning även när mycket händer samtidigt. Du är tydlig och professionell i din kommunikation vilket du kombinerar med ett varmt och serviceinriktat bemötande. Integritet och gott omdöme är avgörande, särskilt i hanteringen av känslig information och känsliga situationer. Vi ser att du är mycket flexibel och lösningsorienterad i en miljö där förutsättningar snabbt kan förändras. Självständighet i kombination med god samarbetsförmåga gör att du bidrar till helheten. Din förståelse för kommunal förvaltning och politiska beslutsprocesser är värdefull, liksom förmågan att arbeta under tidspress utan att tumma på kvaliteten. Innan anställning genomförs bakgrundskontroll och registerutdrag. Välkommen med din ansökan! Vi erbjuder Välkommen till Sollentuna – en kommun mitt i möjligheterna! Tillsammans gör vi Sollentuna bättre varje dag för våra invånare, företagare och organisationer. Vi har tydliga och ambitiösa mål för att skapa trygghet, välfärd och hållbar tillväxt. Vi erbjuder dig ett meningsfullt och roligt jobb i en stabil miljö där ambitionsnivån är hög. Hos oss får du fantastiska kollegor som vill göra skillnad för andra. Nu söker vi dig som är nytänkande, ansvarstagande och välkomnande. Följ med oss på resan mot att skapa Sveriges mest attraktiva kommun! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

X-trafik har som uppdrag att utveckla och samordna kollektivtrafiken i Region Gävleborg, för så många människor som möjligt, för en hållbar framtid. Avdelningen består av fem enheter. Enheten kund och försäljning har som främsta uppdrag att få fler människor att resa med kollektivtrafiken genom att förändra personers beteende. Inom enheten arbetar 24 medarbetare med kundservice, kommunikation, utveckling av köpkanaler, biljettadministration samt biljettkontroll. Vi söker nu en kundinformatör till vårt kundserviceteam som tar hand om kunden före, under och efter resan. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som kundinformatör är ingen dag den andra lik, du är X-trafiks ansikte utåt och blir en viktig kugge i vårt kundserviceteam på fyra personer. Du kommer arbeta med att vägleda och informera kunder via telefon, sociala medier och mail i frågor som rör resor, trafik och biljetter. Som kundinformatör hos oss kommer du bland annat att arbeta med • att kartlägga kundens behov och föreslå anpassade lösningar samt vara behjälplig med att lotsa kunden genom nya möjligheter avseende reseplanering, biljettköp och digitala kanaler • att hantera alla förekommande frågor, såsom önskemål, synpunkter, förbättringsförslag och reklamationer • en viss del administration och handläggning av ärenden. Kundservice har just nu öppet måndag till fredag mellan klockan 06.00 till 18.00 och arbetstiden varierar där emellan. Hos oss får du • en omväxlande och rolig vardag där du även medverkar till ett hållbart samhälle • en kundnära roll där du får möta och hjälpa många människor och bidra till god service samt positiva upplevelser • arbeta i ett sammansvetsat team med god sammanhållning, här stöttar och hjälper vi varandra. Vi bryr oss om dig som medarbetare och erbjuder förmåner som skapar trygghet, hälsa och utveckling oavsett var du befinner dig i livet. Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett genuint intresse för att möta och hjälpa människor. Du är lyhörd, tillmötesgående och arbetar för att skapa en positiv upplevelse i varje kontakt. Du har lätt för att anpassa dig till förändrade förutsättningar och kan prioritera om när situationen kräver det. Du arbetar strukturerat och planerar ditt arbete på ett effektivt sätt samtidigt som du tar ansvar för att uppgifter följs upp och slutförs. Vidare är du initiativtagande, kan agera snabbt och beslutsamt, utan att vara impulsiv, samt samarbetar med andra för att få de resurser och den hjälp som krävs. Arbetet innebär mycket kundkontakt vilket förutsätter att du är tillmötesgående och lyhörd för kundens behov. I rollen som kundinformatör ska du ha • slutförd gymnasial utbildning • erfarenhet av kvalificerat kundservicearbete i direktkontakt med kund i närtid, gärna via telefon • goda datorkunskaper samt lätt för att sätta dig in i tekniska system • goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. För den här tjänsten är det meriterande om du har kunskap i flera språk samt intresse och kunskap i att hantera kundkontakter via sociala medier. I den här rekryteringen ber vi dig att inte skicka in ett personligt brev. I stället får du besvara urvalsfrågor som hjälper oss att bedöma alla sökande på ett mer likvärdigt och rättvist sätt. Det gör vår rekryteringsprocess både enklare och mer transparent för dig som söker. Provanställning kan komma att tillämpas. Varmt välkommen med din ansökan! Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet:, tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse. Region Gävleborg tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Vid lönesättning beaktas bland annat uppdrag, ansvar, kompetens, erfarenhet och resultat. Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg. Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare: Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.