Workflow Management

Om uppdraget Verksamheten befinner sig i en omfattande digitaliseringsresa och utvecklar skräddarsydda digitala lösningar, verktyg och stöd för att skapa effektiva och robusta IT-processer. Vi söker nu två erfarna utvecklare av ITSM-verktyg med förmåga att självständigt utveckla, konfigurera och vidareutveckla funktionalitet i ett nytt ITSM-system. Rollen innebär att ingå i ett nybildat utvecklingsteam som ansvarar för utveckling, konfiguration, integration och teknisk förvaltning av ITSM-plattformen. Du arbetar nära Tech Lead, förvaltning och produktägare för att skapa lösningar med hög användbarhet och god förvaltningsbarhet. Du förväntas ha god teknisk kompetens och erfarenhet av konfiguration och anpassning av ITSM-verktyg samt förståelse för ITSM-processer och arbetssätt i större organisationer. ArbetsuppgifterUtveckla, konfigurera och anpassa ITSM-verktyget utifrån krav. Skapa och konfigurera formulär, arbetsflöden, regler, notifieringar, rapporter och integrationer. Vidareutveckla funktionalitet inom exempelvis Incident, Problem, Change, Release och Configuration Management. Analysera krav och föreslå tekniska lösningar. Felsöka, rätta och förbättra befintliga lösningar. Arbeta med test, dokumentation och kvalitetssäkring. Ta fram teknisk dokumentation och bidra vid överlämning till förvaltning. Samarbeta med produktägare, Tech Lead, arkitekter, säkerhetsfunktioner och externa leverantörer. Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.

About the role We are looking for an experienced Software Engineer with deep expertise in building scalable backend systems, distributed microservices, and modern cloud-based infrastructure as well as a demonstrated interest in or experience with GenAI and LLM technologies.  This role is ideal for someone who thrives on solving complex architectural challenges and has a strong track record of building and deploying reliable, high-performance software systems at scale. You will be instrumental in designing core systems, APIs, and data flows, while contributing to the evolution of our infrastructure. You’ll collaborate across cross-functional teams to deliver robust solutions, audiovisual data processing, and modern AI/LLM systems and workflows. Key Responsibilities and Qualifications Design, develop, and maintain scalable backend services using one or more of: TypeScript, Node.js, PHP, and Python Design and build powerful REST APIs. Design and and take full cycle ownership of distributed microservices Familiarity with Generative AI technologies and Large Language Models Design, optimize, and manage relational and NoSQL databases including MySQL, DynamoDB, Redis, and Apache Druid Define and implement infrastructure as code using Terraform on AWS Build and maintain robust CI/CD pipelines 5+ years of professional software development experience Bachelor’s degree in Computer Science, Artificial Intelligence,  Machine Learning or similar field. Proven ability to work in fast-paced, cross-functional environments Nice to have Solid foundation in machine learning, AI, and statistical methods Hands-on experience deploying and managing both cloud-native and self-hosted services Experience with VOIP telephony stacks including Asterisk and Kamailio Our ways of working Each team has clear responsibilities and goals and the freedom to collaborate on the optimal design for the products and solutions we build. We want to hear your opinion! We have an agile approach to processes and teamwork and we constantly evaluate and adapt. Our Product and UX teams are closely integrated with development. We use modern frameworks and the best tools available. We work flexibly and have fun at work. Delivering customer value is as important as the wellbeing of our friends and colleagues. We value personal growth and encourage learning, and embrace every opportunity to share knowledge in the team. Where you’ll be and how you’ll work We have three offices: London, Uppsala and Paris. This role is based in the Uppsala office. We work business hours, but we understand that life sometimes gets in the way. Kaisa Culture What makes Kaisa stand out? Our values, guiding us every day: Innovate with Agility - We move fast, think creatively, and adapt seamlessly. Win Together - Success is a team effort, and we celebrate it as one. Own It - Accountability drives progress, and we take pride in our work. Champion Sustainability and Diversity - We foster inclusivity and make responsible choices. Spread the Vibe - A positive atmosphere fuels great ideas and connections.