
Cito · Berlin
DEINE ROLLE: Du willst nicht nur Code schreiben, sondern ein komplettes AI-Produkt mitbauen? Bei Cito.ai entwickeln wir Cera – einen KI-Agenten, der Logistikpr...
Du willst nicht nur Code schreiben, sondern ein komplettes AI-Produkt mitbauen? Bei Cito.ai entwickeln wir Cera – einen
KI-Agenten, der Logistikprozesse automatisiert: von der E-Mail-Erfassung über Preisverhandlungen bis zur Auftragsübermittlung.
Echte Prozesse,
echte Kunden, echte Wirkung.
Wir suchen jemanden, der sowohl im Backend als auch im Frontend mitanpackt und gleichzeitig unsere AI-Pipelines weiterentwickelt.
Regressionsmonitoring
verarbeitet
Team, kein Konzern
umgekehrt. Als festangestelltes Teammitglied kannst du unter bestimmten Richtlinien auch Workation nutzen.
Vision-Workshops - sorgen für Abwechslung und stärken unseren Zusammenhalt.
Deshalb bieten wir dir Mental-Health-Angebote und Workshops, um deine mentale Stärke, Resilienz und innere Balance zu stärken.
du mit deiner Führungskraft zweimal im Jahr intensiv gestaltest.
nicht allein gelassen.
hin zur kostenlosen Urban Sports Club Mitgliedschaft – du profitierst von einer Vielzahl an Vergünstigungen für Sport, Freizeit
und Shopping.
Unternehmenskultur.
DEINE ROLLE: Du willst nicht nur Code schreiben, sondern ein komplettes AI-Produkt mitbauen? Bei Cito.ai entwickeln wir Cera – einen KI-Agenten, der Logistikprozesse automatisiert: von der E-Mail-Erfassung über Preisverhandlungen bis zur Auftragsübermittlung. Echte Prozesse, echte Kunden, echte Wirkung. Du baust nicht einfach Features – du verantwortest die technische Entwicklung und Skalierung eines AI-Produkts, das reale Geschäftsprozesse automatisiert. DEINE MISSION BEI UNS: * Du übernimmst Ownership für zentrale Teile unserer AI-Architektur (nicht nur einzelne Features) * Du designst und entwickelst skalierbare AI-Agent-Systeme (Multi-Step Reasoning, Decision Pipelines, Tool Use) * Du verantwortest Reliability & Quality von AI Outputs (Evaluation, Monitoring, Guardrails) * Du entwickelst unsere LLM-Systeme weiter (Prompting, Fine-Tuning, Tooling, Memory, Orchestration) * Du baust Observability & Evaluation Frameworks (z. B. Regression Tests für AI) * Du arbeitest eng mit Business & Product, um echten Impact auf Prozesse und Revenue zu liefern * Du triffst technische Entscheidungen mit langfristiger Wirkung (Architektur, Stack, Skalierung) DAMIT PASST DU ZU UNS: * 6–8+ Jahre Erfahrung in Software Engineering (davon idealerweise AI/LLM Umfeld) * Du denkst in Systemen, nicht in Features * Sehr starke Python Skills (Django oder vergleichbar) * Erfahrung mit: LLM APIs (OpenAI, Claude etc.), AI-Systemdesign (nicht nur Nutzung) * Evaluationsmethoden & Observability * Du verstehst wie man AI zuverlässig macht und wie man Trade-offs zwischen Geschwindigkeit & Qualität entscheidet * Du arbeitest extrem eigenverantwortlich und brauchst wenig Guidance * Du bist jemand, der Dinge wirklich shipped – nicht nur diskutiert DARAUF KANNST DU DICH FREUEN: * Wir leben Flexibilität – Dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten passt sich dein Job deinem Leben an – nicht umgekehrt. Als festangestelltes Teammitglied kannst du unter bestimmten Richtlinien auch Workation nutzen. * Wir fördern Teamspirit & Spaß – Regelmäßige Teamevents - von Bootstouren über Exit-Rooms bis hin zum Kletterwald und Vision-Workshops - sorgen für Abwechslung und stärken unseren Zusammenhalt. * Mental Strength & Wellbeing – Dein Kopf ist genauso wichtig wie dein Skillset! Wir bei Cito wissen: Erfolg beginnt im Kopf. Deshalb bieten wir dir Mental-Health-Angebote und Workshops, um deine mentale Stärke, Resilienz und innere Balance zu stärken. * Wir unterstützen deine Karriere – Mit unserem transparenten High Performance Modell hast du echte Entwicklungsperspektiven, die du mit deiner Führungskraft zweimal im Jahr intensiv gestaltest. * Wir kümmern uns um dein Wohlbefinden – Ob Unterstützung bei Elternzeitanträgen oder einfach ein offenes Ohr – bei uns wirst du nicht allein gelassen. * Wir belohnen dich mit attraktiven Extras – Von einem Corporate Benefit Program mit Rabatten u.a. bei Zalando, Apple, Aida, bis hin zur kostenlosen Urban Sports Club Mitgliedschaft – du profitierst von einer Vielzahl an Vergünstigungen für Sport, Freizeit und Shopping. * Wir setzen auf Integrität & Compliance – Integrität, Vertrauen und Verantwortung sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur.
PLATFORM ENGINEER (M/W/D) PERMANENT EMPLOYEE, FULL-TIME · BERLIN (HYBRID) THE IMPACT YOU WILL MAKE From socks, and petfood, to cosmetics, charles is helping countless brands reach their loyal customers every day, one conversation at a time. As a Platform Engineer at charles, you’ll help drive our product and infrastructure forward, enabling us to revolutionize conversational commerce. You’re a generalist with a passion for infrastructure and operations. You’ll work closely with the other Engineers to build scalable, high-performing systems, while improving system architecture, resolving tech debt, and ensuring seamless user experiences. Your contributions will result in reliable, data-driven solutions that support millions of users and push the boundaries of messaging-driven commerce. THIS IS WHAT YOU WILL BE DOING You'll build and operate our internal developer platform: the core services, APIs, and infrastructure that every product team builds on top of. That means writing software, not just configuring it, and standing up infrastructure that holds up under real production load. * You will be a part of a team that designs, develops, and operates the core services, APIs, and infrastructure that every product team builds on top of. Examples: building a billing API, maintaining Kubernetes operators, building an authentication broker, optimizing performance in our core monolith, and improving security in our link shortening service. * You will regularly partner with product teams to investigate issues, learn their use cases, and ship platform changes that hold up in production. * You'll join our on-call rotation as part of our "you build it, you run it" philosophy. * You'll have real room to drive cost and reliability initiatives that have measurable, company-wide impact. * You'll build the automations that make our whole software development lifecycle faster and more robust. YOU'LL FIT GREAT WITH THESE SKILLS AND VALUES * 3+ years of software engineering experience. You're a generalist - comfortable moving between writing a service, debugging infrastructure, and improving a pipeline in the same week. * You can build and ship production services in Go or TypeScript; not just scripts and glue. You also know Bash and have the judgment to pick the right tool instead of forcing your favorite one. * You can build and operate cloud infrastructure that survives real production workloads, ideally on GCP. * You've worked with GitHub Actions or similar CI/CD tools, and you know what a healthy and efficient pipeline looks like. * You have a solid grasp of scalable system design, distributed systems, cloud technologies, and how to roll out infrastructure changes. * You're comfortable with remote work and asynchronous communication. You also know that good collaboration needs visibility and cooperation, not just output. * You use AI tools effectively without handing over the steering wheel. * Product and business sense: you understand customer needs and focus on solving the right problems, not just building technically interesting solutions. * You're a self-directed learner. You don't need to know our whole stack on day one, but when you hit something unfamiliar, you dig in, ask good questions, and follow through. We'll give you room and context to grow; you bring the drive. Meeting all requirements is not necessary to apply. We encourage candidates who meet some but not all of these qualifications to submit their application. THINGS WE OFFER * Working on challenging and impactful projects at the forefront of one of the most innovative industries in Europe * Collaborating with some of the leading experts in Conversational Commerce and disrupting a fast-growing industry * Joining forces with a unique community of Tech, Product, Sales, Success, and Marketing experts committed to building the best product in Conversational Commerce. * High autonomy and visibility across the business with the option to own and drive new initiatives * Celebrating our major and micro-wins as well as getting to know each other better at regular team-building events * Sharing VSOP (virtual stock options) in the ownership and success of Charles * Working in a vibrant office in the heart of Berlin overlooking the Wall memorial * Flexible working model: Hybrid setup with remote work options and flexible hours * Earning a competitive compensation package What else we offer? * Urban Sports Club membership * Mental Health support through OpenUp * Free company lunch on Thursdays * A friendly, open, multicultural work environment * Dog-friendly office * Discounts on BVG tickets About us It’s better to have a conversation charles is a conversational AI and CRM for consumer brands that attracts, converts, services, and retains customers via AI agents, marketing automations, bulk campaigns, or an inbox for human agents. We help brands to maximize customer engagement and revenue through conversational channels such as WhatsApp. Businesses can reach customers in an interactive way, collect data to expand customer understanding and guide them to targeted offers that convert. charles’ AI Agents deliver hyperpersonalized experiences at scale while ensuring enterprise-grade security and GDPR compliance. Founded by Kapten & Son co-founder, Artjem Weissbeck, and ex-McKinsey ecommerce lead, Andreas Tussing. charles is backed by Salesforce Ventures, Accel and HV Capital and has raised over EUR 30 million to build the global leader in conversational marketing SaaS for global consumer brands. Charles and diversity: be yourself and no-one else Different perspectives bring innovation and richer work environments. We’re committed to building an inclusive company where you always feel like you belong, whatever your age, gender identity, ethnicity, religion, sexual orientation, disability, status or neurodiversity. These values sit at the heart of our hiring process, so we can create a welcoming workplace where everyone feels valued and heard.
WER WIR SIND Wir sind Menlo79, ein 2019 gegründetes Berliner-Startup. Unsere Software WILSON ist eine umfangreiche Workforce-Management-Lösung, die Bahnunternehmen dabei unterstützt, Schichten zu planen, auf kurzfristige Personaländerungen zu reagieren, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und gleichzeitig die Wünsche ihrer Mitarbeitenden zu berücksichtigen. Unsere Lösung bietet Echtzeit-Einblicke und Optimierungen, um die Effizienz der Belegschaft zu steigern. Unsere Mission ist es, die Bahnbranche zu modernisieren und bei der Innovation zu unterstützen. Wir wollen den Bahnunternehmen in Europa helfen, veraltete Methoden wie Excel-Tabellen und Whiteboards abzulösen. Für die nächste Phase unseres Wachstums suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere technologische Vision gemeinsam mit CEO und CPO weiter schärft und vorantreibt. Als Head of Engineering übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Ausbau unserer AI-first-Strategie und sorgst gleichzeitig dafür, dass unser Engineering-Team strukturiert, motiviert und effektiv arbeitet. Du verbindest strategisches Denken mit operativer Exzellenz und führst das Team durch die nächste Skalierungsphase unserer Plattform. DEINE AUFGABEN * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 10-15 Softwareentwickler:innen bestehend aus Frontend, Backend and Professional Services Engineers und entwickelst dieses kontinuierlich weiter. * Du stellst selbst den stabilen, sicheren und skalierbaren Betrieb unserer auf AWS gehosteten SaaS-Plattform WILSON sicher – hands-on und mit direkter Verantwortung. * Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer Software-Entwicklungsprozesse (z. B. CI/CD, Testing, DevOps) sowie der System- und Softwarearchitektur – mit besonderem Fokus auf Prototyping und AI-native Ansätze. * Du treibst die effiziente und qualitativ hochwertige Weiterentwicklung der Plattform in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement und weiteren Stakeholdern voran. * Du etablierst Best Practices in den Bereichen Codequalität, Deployment, Monitoring und Incident Management. * Du gestaltest aktiv die Technologie- und Innovationsstrategie des Unternehmens mit und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. * Du bist Teil des Management Teams und bringst die Engineering-Perspektive in strategische Entscheidungen ein. * Du förderst eine leistungsorientierte, kollaborative Engineering-Kultur mit Fokus auf Ownership, Geschwindigkeit und Qualität. DEIN PROFIL Fachlich: * Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von kleinen bis mittelgroßen Entwicklerteams. * Fundierte Expertise im Aufbau, Betrieb und der Skalierung von Cloud-Infrastrukturen, idealerweise auf AWS. * Erfahrung mit modernen Softwarearchitekturen (z. B. Microservices, event-driven Systems) sowie mit DevOps-Praktiken. * Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung von AI-First-Strategien, insbesondere in der Integration von AI-Komponenten in bestehende SaaS-Produkte. * Erfahrung mit schnellen Prototyping-Ansätzen sowie deren Überführung in stabile Produktionssysteme. * Sicherer Umgang mit Release-, Deployment- und Wartungsprozessen für komplexe Softwarelösungen. * Verständnis für Produktentwicklung und die enge Verzahnung von Engineering und Produktmanagement. * Englischkenntnisse sind ein Must-Have, Deutschkenntnisse deutlich von Vorteil. Persönlich: * AI-First Mindset: Du nutzt gezielt moderne AI-Tools, um Entwicklungsprozesse effizienter und produktiver zu gestalten. * Hands-on Mentalität: Du bleibst nah an der Technik und unterstützt dein Team auch operativ, wenn es darauf ankommt. * Starke Führungspersönlichkeit: Du schaffst Vertrauen, bist zentrale Ansprechperson für dein Team und entwickelst Mitarbeitende fachlich wie persönlich weiter. * Umsetzungsstärke: Du bist ein Macher-Typ mit Fokus auf Ergebnisse und nachhaltige Lösungen statt reiner Vision. * Verantwortungsbewusstsein: Du stellst Stabilität, Performance und Zuverlässigkeit der Plattform jederzeit sicher. * Kommunikationsstärke: Du kannst technische Themen klar und adressatengerecht vermitteln – vom Entwicklerteam bis zum Management. WARUM WIR? * Ein attraktives Vergütungspaket aus Fixgehalt, leistungsbezogenem Jahresbonus und VSOPs – du partizipierst direkt am langfristigen Unternehmenserfolg und gestaltest diesen aktiv mit. * Wir befinden uns in einer spannenden Scale-up-Phase mit einem Team von rund 50 Mitarbeitenden, in der du Strukturen prägen, Wachstum steuern und echten Impact auf Produkt und Organisation haben kannst. * Arbeite in unserem neuen, hellen Office in Berlin-Kreuzberg mit Ausblick – kombiniert mit flexiblen Remote- und Home-Office-Möglichkeiten. * Du wirst Teil eines erfahrenen, ambitionierten Teams mit tiefem Branchen-Know-how und einem starken Netzwerk in Mobilität, Transport und Logistik. * Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit CEO und CPO geben dir den Raum, Technologie- und Teamstrategie maßgeblich zu beeinflussen. * Zusätzliche Benefits wie Zuschüsse für Mittagessen, Mobilität oder Fitness sowie regelmäßige Teamevents – von entspannten Abenden bis hin zu mehrtägigen Offsites – runden unser Paket ab. Wenn du Lust hast, als Head of Engineering unsere AI-first-Strategie voranzutreiben, ein starkes Team aufzubauen und unsere Plattform in der nächsten Wachstumsphase technologisch zu prägen, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.