IT Service Desk Mitarbeiter*in in NGO

Beyond Imaging

BEYOND IMAGING SUCHT Als Beyond Imaging setzen wir mit unserem Modell "Imaging as a Service" neue Maßstäbe in der bildgebenden Diagnostik. Wir stellen KI-gestützte Technologie, verlässliche Prozesse, eine hochmoderne Infrastruktur und qualifiziertes Personal bereit, um unsere medizinischen Partner im Alltag spürbar zu entlasten. Mit mehr als zehn Jahren Markterfahrung, 16 Standorten deutschlandweit und rund 200 Mitarbeitenden sind wir ein etablierter Partner für hochwertige, zukunftsorientierte MRT- und CT-Bildgebung Für unser IT-Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als  IT-Servicetechniker Field Service (all genders) für die zuverlässige Installation, Inbetriebnahme und Wartung unserer IT-Infrastruktur an bundesweit verteilten Standorten. DEINE AUFGABEN * Transport, Aufbau, Anschluss und Inbetriebnahme von PCs, Monitoren, Druckern, Servern, USV-Anlagen sowie Netzwerkkomponenten (Firewalls, Switches, Router und WLAN-Technik) * Installation, Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Netzwerkkomponenten * Durchführung von Funktions-, Stromversorgungs- und Verbindungstests * Analyse und Behebung von Hardware-, Netzwerk- und Stromversorgungsproblemen * Bearbeitung technischer Störungen, Unterstützung bei ungeplanten Serviceeinsätzen sowie eigenständige Durchführung von Installationen und Rollouts * Dokumentation installierter Systeme und durchgeführter Arbeiten sowie Pflege von Lager- und Inventarbeständen * Vorbereitung von Lieferungen, Werkzeugen und Installationsmaterial * Abstimmung bzw. Kommunikation mit internen Ansprechpartnern, Kunden, Projektleitern sowie externen Dienstleistern DAS BRINGST DU MIT * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnik, Elektronik oder Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Gute Kenntnisse in den Bereichen Computer- und Netzwerktechnik sowie Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und Standardanwendungen * Kenntnisse im Umgang mit Druckern, Kopierern und Peripheriegeräten * Grundkenntnisse in IP-Telefonie, Telefonanlagen sowie Kamera- und Sicherheitssystemen sind von Vorteil * Handwerkliches Geschick sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis * Erfahrung in Projektarbeit, Inventarverwaltung sowie Materialdisposition ist wünschenswert * Sichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse * Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Service- und Kundenorientierung * Freundliches und professionelles Auftreten sowie pragmatisches und kostenbewusstes Handeln * Regelmäßige Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie einen Führerschein der Klasse B (BE von Vorteil) DAS ERWARTET DICH BEI BEYOND IMAGING * Eine unbefristete Festanstellung * Einen ebenso spannenden wie sicheren Arbeitsplatz in der zukunftsorientierten und krisenfesten Gesundheitsbranche * Ein Office im Herzen Berlins mit einer idealen Verkehrsanbindung unweit der Haltestelle Friedrichstraße * Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersvorsorge * Für die Vor-Ort-Einsätze in unseren Diagnostikzentren wird Dir ein Fahrzeug gestellt * Modernste Arbeitsausstattung: Du erhältst einen hochwertigen Laptop, ein Smartphone sowie weiteres Equipment, damit Du effizient arbeiten kannst * Bei uns erhältst Du 30 Tage Erholungsurlaub * Der 24. und 31.12. sind bei uns arbeitsfrei * Mobiles Arbeiten: wir ermöglichen Dir flexibles Arbeiten von zu Hause oder unterwegs * Alle Möglichkeiten einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung * Eine strukturierte Einarbeitung und ein persönlicher Buddy, der Dir bei Fragen und Anliegen zur Seite steht * Ein offenes und kollegiales Team, in dem Du Deine Erfahrungen und Kenntnisse einbringen kannst * Last but not least kommst Du bei uns in den Genuss von exklusiven Mitarbeiterangeboten bei ausgewählten Anbietern DEIN WEG ZU UNS Interessiert? Dann bewirb Dich direkt über den Button. Bei Fragen steht Dir René Jendreck (People-Team) unter + 49 160 55 44 992 gerne zur Seite.  Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Mpire

DAS SIND WIR Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung. Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt. DEINE AUFGABEN IT Support & User Assistance * Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support * Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen * Troubleshooting im Microsoft Umfeld User, Client & Device Management * Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 * Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten * Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen IT Projects & Documentation * Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten * Dokumentation von Lösungen und Prozessen DEIN PROFIL * Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen * Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory * Grundverständnis für Netzwerk und IT Security * Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit DAS BIETEN WIR DIR * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Attraktives Vergütungsmodell mit leistungsorientierten Bestandteilen * 30 Tage Urlaub * Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice Option * Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg * Familiäre Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen * Moderner Arbeitsplatz * Kostenloses Fitnessstudio und Boxraum * E-Bike Leasing * JobAuto über FINN im Rahmen der Entgeltumwandlung * Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug * Corporate Benefits und Vergünstigungen bei Partnern

Bergman Clinics

IHRE AUFGABEN Der IT Support Specialist (m/w/d) ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und Störungen. Sie stellen durch professionellen First- und Second-Level-Support den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und tragen mit Ihrem serviceorientierten Auftreten maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender:innen bei. In enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem IT-Betrieb und externen Dienstleistern unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services. Hauptverantwortlichkeiten: * User Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff im Rahmen des First-Level-Supports; Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation mit den Anwender:innen. * Incident & Request Management: Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, Remote, Ticketsystem); ggf. Eskalation an nachgelagerte Supportstufen. * User Access Management: Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Gruppen- und Zugriffsrechten im Active Directory und in Microsoft 365 unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben. * Device Management: Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Arbeitsplätzen (Windows und macOS) sowie Peripheriegeräten; Durchführung von Updates, Upgrades und regelmäßigen Systemwartungen. * Arbeitsplatzvorbereitung: Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Standardsoftware und Benutzerprofile; Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen. * Dokumentation: Erstellung und Pflege von verständlichen Benutzeranleitungen, FAQ-Einträgen und technischen Dokumentationen zur Sicherstellung eines einheitlichen Wissensstands. * Zusammenarbeit & Kommunikation: Enge Abstimmung mit dem IT-Betrieb, den Fachbereichen und externen Dienstleistern zur schnellen Lösung von Störungen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. IHR PROFIL * Bildung: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung. * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support). Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil. * Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in MS Windows, MS Office, Apple/macOS, Microsoft 365, gängiger Client-Hardware sowie grundlegender Netzwerktechnik. * Branchenkenntnis: Erfahrung im Umgang mit Praxisverwaltungs- oder Krankenhausinformationssystemen (z. B. ORBIS) ist von Vorteil. * IT-Sicherheit & Netzwerke: Grundkenntnisse in IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Firewalls, Antivirus-Software, Datensicherung) sowie Basiswissen zu Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VLANs. * Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Anwender:innen, hohes Service- und Qualitätsbewusstsein, analytisches Denken, Geduld und strukturierte Problemlösungsfähigkeit. * Sprachkenntnisse: Deutsch: mind. C1-Niveau, Englisch: mind. B2-Niveau  WARUM WIR? * Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten oder Tätigkeit in modernen Office- und Klinik-Umgebungen. * Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in einer gesellschaftlich sehr relevanten Branche. * Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu unseren Anwender:innen und hohem Gestaltungsspielraum im IT-Service. * Wir bieten eine moderne und transparente Unternehmens- und Führungskultur mit kurzen Entscheidungswegen. * Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Support, Microsoft 365 und Gesundheits-IT. KONTAKT Für Personalberatungen / Headhunter: Bitte sehen Sie von Anfragen oder der Zusendung unaufgeforderter Kandidatenprofile ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.