WIR BIETEN
* Perspektive & Stabilität: Unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem
inhabergeführten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden.
* Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub (5 Tage Woche).
* Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
* Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
* Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
* Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
* Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN
Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir
sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen.
Sie übernehmen das was Sie am besten können - kaufmännische und organisatorische Aufgaben (z.B. Lieferthemen, Bestellungen,
interne Abstimmungen) - und halten den pharmazeutischen Kolleg:innen somit den Rücken frei:
* Koordination der Palliativversorgung und enge Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams
* Annahme eingehender Aufträge über verschiedene Bestell- und Kommunikationsplattformen - mit einem hohen Anteil telefonischer
Kommunikation im Tagesgeschäft
* Organisation der gesamten Versorgungskette, damit Medikamente und Zubehör rechtzeitig bereitstehen
* Ermittlung des Bedarfs unserer Schmerzpatienten fürs Wochenende
* Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten für sichere, nachvollziehbare Abläufe
KOMPETENZEN UND TALENTE
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) -
alternativ eine Ausbildung zur PKA / PTA oder MFA
* Freude an Kommunikation – insbesondere telefonisch, auch in intensiven Abstimmungssituationen
* Überblick auch bei mehreren parallelen Vorgängen und im Umgang mit unterschiedlichen Systemen
* Fähigkeit, Aufgaben klar zu priorisieren und flexibel zwischen Themen zu wechseln
* Strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf bei hoher Dynamik
* Aktive, mitdenkende Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
WANN KANN ES LOSGEHEN?
* Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
INTERESSE?
UNTEN KLICKEN!
Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!
WIR BIETEN
* Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
* Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
* Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
* Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiger Austauch sowie gezielte Trainings im Teamleiter-Circle.
* Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
* Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
* Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
* Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN
Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen.
Als Teamleitung sorgen Sie dafür, dass ein diverses, junges Team zuverlässig zusammenarbeitet, Prioritäten kennt und
handlungsfähig bleibt – auch wenn es hektisch wird.
Ihr Auftrag: Struktur reinbringen, Ruhe ausstrahlen, Prioritäten klären – und selbst mitarbeiten. Sie sind Bindeglied zwischen
Team und Abteilungsleitung Ambulante Versorgung und sorgen dafür, dass "der Laden" auch im Alltag zuverlässig läuft.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus sechs Mitarbeitenden und einem Auszubildenden
* Strukturierung, Koordination und Priorisierung des Tagesgeschäfts
* Aktive Mitarbeit im operativen Alltag (Telefon, E‑Mail, Weiterleitung von Anfragen)
* Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu internen Fachbereichen
* Zentrale Ansprechperson für Rückfragen, Sonderfälle und Eskalationen
* Coaching, Begleitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Alltag
* Optimierung von Abläufen, Zuständigkeiten und Arbeitsstrukturen
KOMPETENZEN UND TALENTE
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d),
Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
* mehrjährige Berufserfahrung im Kunden-/Patientenmanagement mit diversen Schnittstellen
* erste Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Rolle ist ein Plus
* Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv mitzugestalten
* Freude an Kommunikation und Telefonie – auch in lebhaften Situationen
* Strukturierte, organisierte und pragmatische Arbeitsweise
* Fähigkeit, unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen und mitzunehmen
* Lösungsorientierte, wertschätzende und klare Haltung
* Gutes Gespür für Menschen, Stimmungen und Teamdynamiken
* Durchsetzungsfähigkeit mit Augenmaß
* Belastbarkeit, Humor und Ruhe auch in turbulenten Phasen
* Bereitschaft und Motivation, selbst im Tagesgeschäft mitzuarbeiten
WANN KANN ES LOSGEHEN?
* Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
INTERESSE?
UNTEN KLICKEN!
Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!
WIR BIETEN
* Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
* Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
* Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
* Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
* Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
* Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
* Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
* Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
AUFGABEN UND TÄTIGKEITEN
Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es
nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
* Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche
* Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen
* Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen
* Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen
* Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen
* Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben
KOMPETENZEN UND TALENTE
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder
eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
* Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist
* Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
* Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung
* Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen
* Strukturierter, organisierter Arbeitsstil
* Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge
* Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
WANN KANN ES LOSGEHEN?
* Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
INTERESSE?
UNTEN KLICKEN!
Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!
