Bhblasted è una società all'avanguardia che opera all'intersezione tra tecnologia, innovazione digitale e business ad impatto, con

sede principale a Napoli e sedi strategiche a San Francisco, Dublino e Dubai. Siamo impegnati a costruire soluzioni tecnologiche

scalabili che favoriscano non solo la crescita aziendale, ma che generino anche un impatto misurabile a livello sociale,

ambientale e civico. Il nostro modello unisce una profonda competenza tecnologica con una mentalità globale e una solida base ESG,

rendendo Bhblasted un player unico nella prossima generazione dell'innovazione responsabile.

Siamo alla ricerca di un Jr Customer Success da inserire nel nostro team.

DI COSA TI OCCUPERAI

Affiancare il team nella gestione dei clienti, seguendoli dal momento in cui iniziano a utilizzare il servizio fino al rinnovo

del contratto, imparando a gestire tutte le fasi della loro esperienza con l'azienda.

Aiutare a costruire e mantenere rapporti professionali con clienti e partner che operano nel settore della pubblicità online e

del marketing digitale.

Partecipare all'onboarding e alla formazione dei nuovi clienti, spiegando come utilizzare la piattaforma, i prodotti e le

procedure aziendali.

Imparare le basi del marketing digitale e della pubblicità online (ad esempio su Google, Facebook/Instagram e TikTok),

osservando il lavoro dei colleghi più esperti.

Supportare il team nell'individuare opportunità per offrire servizi aggiuntivi o soluzioni più avanzate ai clienti, sempre

sotto la supervisione di un tutor.

Raccogliere i feedback dei clienti e condividerli con gli altri reparti aziendali per contribuire al miglioramento dei prodotti

e dei servizi.

Controllare l'andamento degli account e delle campagne pubblicitarie, segnalando eventuali problemi o anomalie al team di

riferimento.

Proporre nuove idee e suggerimenti per migliorare i processi e la qualità del servizio offerto ai clienti.

COSA CI PIACEREBBE CHE PORTASSI CON TE

Breve esperienza in ruoli di Customer Success, Client Services o Account Management in contesti di pubblicità digitale, SaaS o

agenzie di marketing.

Conoscenza di Google Ads, Meta Ads e/o TikTok Ads; eventuali certificazioni costituiscono un vantaggio.

Mentalità commerciale e capacità di contribuire alla retention dei clienti, all’upselling e alla crescita del fatturato.

Empatia e curiosità: desiderio di comprendere il business dei clienti e supportarli nel raggiungimento dei loro obiettivi.

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue rappresenta un valore aggiunto.

Disponibilità a effettuare trasferte occasionali per incontrare clienti strategici o partecipare a eventi di settore.

COSA TI OFFRIAMO

Entra a far parte di un team innovativo in una fase entusiasmante di crescita: contribuisci a una vera storia di successo Made

in Italy.

Opportunità di crescita rapida, sia nel tuo ruolo sia oltre, grazie a un programma di sviluppo professionale e di mobilità

interna.

Indipendenza e piena autonomia nell'organizzazione del tuo lavoro, con la possibilità di proporre cambiamenti che abbiano un

impatto concreto.

Hardware e software all'avanguardia per lavorare al meglio e dare vita alle tue idee.

Tipologia contrattuale: Stage - Rimborso spese 500€

D,E&I STATEMENT

At Bhblasted, we celebrate diversity and view it as an opportunity for growth and enrichment. In our organisation, we promote

uniqueness and individuality, and we do not discriminate on the basis of disability, neurodiversity, gender identity, biological

sex, sexual orientation, marital status, parental status (including pregnancy), age, ethnicity, origin, religion, political

ideology, or other characteristics. Our selection processes are based on professional experience, attitude, and the talent of each

candidate.

ESG STATEMENT

We are committed to minimising our environmental impact and promoting positive social change. Through the use of recycled,

recyclable, and compostable packaging, and monitoring our emissions, waste, and energy consumption, we strive to minimise our

footprint. At the same time, we partner with local, national, and international social organisations to create events,

collaborations, and charitable initiatives that truly make a difference in our communities and beyond.

Find out more on our career page.

By applying to this job at this company, you're agreeing to the candidate data privacy policy published on the website of the

company. #LI-SA1

Roll

Jr Customer Success

Plats

Caserta

Publicerad

16 juni

Sista ansökningsdag

16 augusti

Taggar för det här jobbet

Liknande jobb

Jr Customer Service

Bhblasted

Caserta•Publicerad: 16 juni•Sista ansökan: 16 aug.

Bhblasted è una società all'avanguardia che opera all'intersezione tra tecnologia, innovazione digitale e business ad impatto, con sede principale a Napoli e sedi strategiche a San Francisco, Dublino e Dubai. Siamo impegnati a costruire soluzioni tecnologiche scalabili che favoriscano non solo la crescita aziendale, ma che generino anche un impatto misurabile a livello sociale, ambientale e civico. Il nostro modello unisce una profonda competenza tecnologica con una mentalità globale e una solida base ESG, rendendo Bhblasted un player unico nella prossima generazione dell'innovazione responsabile. Siamo alla ricerca di un Jr Customer Service da inserire nel nostro team. DI COSA TI OCCUPERAI * Gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono e chat, offrendo assistenza in modo cortese, professionale ed efficace. * Imparare a conoscere le diverse tipologie di clienti e ad adattare il proprio modo di comunicare in base alle loro esigenze e caratteristiche. * Supportare il team nell'individuare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi, con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. * Affiancare i colleghi nella gestione quotidiana dei clienti attivi, fornendo un primo livello di supporto e consulenza sotto la supervisione di un tutor. * Collaborare con il reparto Marketing per conoscere le campagne promozionali e le iniziative commerciali dell'azienda. * Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti e alle interazioni avvenute utilizzando il sistema CRM aziendale. * Partecipare al miglioramento del servizio clienti, proponendo suggerimenti e nuove idee per rendere i processi più efficienti ed efficaci. COSA CI PIACEREBBE CHE PORTASSI CON TE * Esperienza pregressa in ruoli di gestione clienti (call center, customer care, assistenza via chat). * Buona conoscenza della lingua inglese, con una solida capacità di comprensione sia scritta che orale. * Conoscenza di base dei principali social network e comprensione delle campagne di marketing (requisito fortemente preferenziale). * Ottime capacità comunicative, empatia e ascolto attivo. * Attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento dei risultati. * Approccio proattivo, capacità di problem solving e autonomia nello svolgimento delle attività. * Predisposizione al lavoro di squadra e spiccate capacità di gestione delle relazioni con i clienti. COSA TI OFFRIAMO * Entra a far parte di un team innovativo in una fase entusiasmante di crescita: contribuisci a una vera storia di successo Made in Italy. * Opportunità di crescita rapida, sia nel tuo ruolo sia oltre, grazie a un programma di sviluppo professionale e di mobilità interna. * Indipendenza e piena autonomia nell'organizzazione del tuo lavoro, con la possibilità di proporre cambiamenti che abbiano un impatto concreto. * Hardware e software all'avanguardia per lavorare al meglio e dare vita alle tue idee. * Inquadramento: CNNL Commercio TD Ral: 23.000€-25.000€ //Stage (rimborso spese 500€) D,E&I STATEMENT At Bhblasted, we celebrate diversity and view it as an opportunity for growth and enrichment. In our organisation, we promote uniqueness and individuality, and we do not discriminate on the basis of disability, neurodiversity, gender identity, biological sex, sexual orientation, marital status, parental status (including pregnancy), age, ethnicity, origin, religion, political ideology, or other characteristics. Our selection processes are based on professional experience, attitude, and the talent of each candidate. ESG STATEMENT We are committed to minimising our environmental impact and promoting positive social change. Through the use of recycled, recyclable, and compostable packaging, and monitoring our emissions, waste, and energy consumption, we strive to minimise our footprint. At the same time, we partner with local, national, and international social organisations to create events, collaborations, and charitable initiatives that truly make a difference in our communities and beyond. Find out more on our career page. By applying to this job at this company, you're agreeing to the candidate data privacy policy published on the website of the company. #LI-SA1

AIRedis

Jr Project Manager

Visio Digital Partner

Caserta•Publicerad: 26 maj•Sista ansökan: 16 aug.

Visio Digital Partner è una digital agency con un approccio basato su dati e strategie personalizzate, che lavora a stretto contatto con te per far crescere il tuo business e migliorare le tue performance. Siamo partner ufficiale delle principali piattaforme come Meta, Google, Shopify, Klaviyo e Amazon, e sfruttiamo l’analisi dei dati per ampliare la visibilità, trasformare i contatti in clienti e scalare i risultati del tuo business. Siamo così sicuri delle nostre strategie e della nostra esperienza decennale che abbiamo scelto il modello di revenue share: guadagniamo solo se lo fai anche tu. Per portare avanti la nostra missione, siamo alla ricerca di un/a Jr Project Manager che si unisca al nostro team. QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITÀ * Supporto nella pianificazione e gestione di progetti legati ai servizi offerti dall’agenzia: realizzazione e gestione di e-commerce; gestione marketplace; marketing automation; lead generation; digital advertising; brand identity; strategie di SEO e content optimization. * Collaborazione con i team creativo, marketing e sales per contribuire alla realizzazione dei progetti nei tempi e nel rispetto delle indicazioni di budget. * Supporto nell’organizzazione e gestione della partecipazione a fiere ed eventi di settore. * Affiancamento nella gestione dell’agenda di progetto: organizzazione dei meeting e follow-up operativi. * Supporto nella definizione di obiettivi, risorse, tempistiche e budget di progetto. * Partecipazione al monitoraggio dei progetti e alla gestione dei rischi sotto la supervisione del Project Manager senior. * Supporto nella gestione della relazione quotidiana con i clienti attraverso call operative, meeting di avanzamento, raccolta esigenze, follow-up e coordinamento con i team interni, contribuendo al corretto avanzamento dei progetti e al mantenimento di una comunicazione chiara ed efficace. * Interesse e partecipazione attiva all’esplorazione di nuovi strumenti, metodologie e tecnologie innovative, incluse soluzioni basate su intelligenza artificiale applicata al marketing e alla gestione dei progetti. COSA CI PIACEREBBE CHE PORTASSI CON TE * Anche prima esperienza o breve esperienza nella gestione di progetti in contesti di agenzie marketing o digital. * Forte motivazione a crescere nel ruolo di Project Manager. * Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali. * Buone capacità comunicative e organizzative. * Interesse per il settore moda e per le dinamiche del mercato digitale. * Familiarità (anche base) con piattaforme di project management come ClickUp, Asana o Notion e con Google Workspace. * Buona conoscenza della lingua inglese. * Interesse per le tecnologie digitali e AI (es. strumenti di automazione, AI per contenuti, analisi dati o supporto ai processi decisionali). COSA VORREMMO OFFRIRTI * Unisciti a un team innovativo durante una fase di crescita estremamente entusiasmante: entra a far parte di una storia di successo interamente made in Italy. * Opportunità di avanzamento rapido nel tuo ruolo e oltre, attraverso un programma di crescita professionale. * Indipendenza e piena autonomia nel definire il tuo modo di lavorare e nel proporre cambiamenti e miglioramenti. * Modalità di lavoro ibrida. * Inquadramento: CCNL Commercio, RAL 22.000-30.000. * Ufficio innovativo nel cuore di Caserta. D,E&I STATEMENT At Visio Digital Partner, we celebrate diversity and view it as an opportunity for growth and enrichment. In our organisation, we promote uniqueness and individuality, and we do not discriminate on the basis of disability, neurodiversity, gender identity, biological sex, sexual orientation, marital status, parental status (including pregnancy), age, ethnicity, origin, religion, political ideology, or other characteristics. Our selection processes are based on professional experience, attitude, and the talent of each candidate. ESG STATEMENT We are committed to minimising our environmental impact and promoting positive social change. Through the use of recycled, recyclable, and compostable packaging, and monitoring our emissions, waste, and energy consumption, we strive to minimise our footprint. At the same time, we partner with local, national, and international social organisations to create events, collaborations, and charitable initiatives that truly make a difference in our communities and beyond. Find out more on our website. By applying to this job at this company, you're agreeing to the candidate data privacy policy published on the website of the company. #LI-SA1

Junior Customer Care Manager (m/w/d)

MOBIKO

München•Publicerad: 17 juli•Sista ansökan: 16 aug.

UNSERE MISSION MOBIKO ist ein wachsendes B2B SaaS Start-up aus München. Unsere Vision ist flexible, zukunftsfähige und nachhaltige Mobilität. Dafür stellen wir Unternehmen eine Plattform zur ganzheitlichen Verwaltung und Abrechnung von Mitarbeitermobilität zur Verfügung. Mobilitätsbudget, Deutschland Jobticket und Heimlademanager auf einer Plattform vereint. Let’s shape the future of green corporate mobility together! WEN WIR SUCHEN Als Junior Customer Care Manager (m/w/d) unterstützt du unsere Kund:innen in zwei Bereichen: Im B2C-Support (1/3) hilfst du unseren Nutzer:innen schnell und freundlich bei alltäglichen Fragen. Im B2B Customer Success (2/3) begleitest du Unternehmenskunden beim Onboarding, in der Nutzung unserer MOBIKO SaaS-Lösung und bei allen Themen rund um die erfolgreiche Zusammenarbeit. DEINE AUFGABEN Customer Support (1/3 deiner Zeit): * Erste Ansprechperson für Endkund:innen bei Fragen rund um Nutzung ihrer Module, Account, MOBIKO App Verwendung über unser Ticketsystem * Unterstützung der Belegprüfung für Mobilitätsbudget und Heimlademanager * Durchführung des monatlichen Abschlusses der Kundenaccounts für eine saubere und korrekte Abrechnung der Mitarbeitermobilität Customer Success (2/3 deiner Zeit): * Du unterstützt unsere Head of Customer Success, Anja Bosboom, im täglichen operativen Geschäft und bei der Betreuung unserer Unternehmenskunden. * Du übernimmst Neukunden nach dem Sales Abschluss und betreust diese im Onboarding und in der frühen Nutzungsphase. * Du unterstützt Kunden bei organisatorischen und fachlichen Fragen rund um die Nutzung der MOBIKO-Plattform. * Du unterstützt in der Bestandskundenbetreuung, z. B. bei Fragen zur Nutzung der MOBIKO Plattform, der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Erstellung einfacher Reports oder Nutzungsübersichten, Ableitung von Handlungsbedarf aus Kundenfeedback. * Du wirkst an Kundenanalysen und Auswertungen mit, um Upselling-Potenziale zu identifizieren. * Du arbeitest mit dem Sales und Product Team zusammen. WAS WIR VON DIR ERWARTEN * Erste Erfahrung im Support, Account Management oder Customer Success * Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lust auf Eigenverantwortung * Affinität zu digitalen Produkten und SaaS * Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse * Tool Kenntnisse (von Vorteil): CRM-System; Ticketing System; Datenbanken WAS WIR DIR BIETEN * Einen fundierten Einarbeitungsplan * Klare Prozesse und Abläufe * Regelmäßiges Feedback und klare Ansprechpartner * Dein eigenes MOBIKO Mobilitätsbudget inkl. Deutschland Ticket. * Arbeitgeber BAV Zuschuss / KiTa Zuschuss * Eigenverantwortliche Tätigkeit und kurze Entscheidungswege * Flexibilität wie du sie brauchst: Wir arbeiten in einem hybriden Modell in unserem Büro in München - 1 Tag Präsenz und 4 Tage Home-Office möglich * Karriereperspektive – du und deine Aufgaben wachsen zusammen mit MOBIKO * Team Events * Unbefristeter Arbeitsvertrag UNSER ARBEITSUMFELD Wir ermöglichen dir ein Arbeitsumfeld, in dem du dich stetig weiterentwickeln kannst. Unsere Unternehmenskultur hat die Mitarbeitenden im Fokus, während wir gleichzeitig nachhaltig wachsen. Du findest bei uns ein Umfeld mit viel Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten dir Wertschätzung, eine Perspektive das Wachstum eines Start-ups mitzugestalten und Teil eines Teams zu werden, das die Lösung für die betriebliche Mobilität der Zukunft entwickelt. DEIN TEAM Dein Team Lead ist Anja Bosboom, Head of Customer Success von MOBIKO. Darüber hinaus hast du Schnittstellen mit weiteren Abteilungen, wie bspw. dem Sales und Product Team. ZUR BEWERBUNG Du bist überzeugt und siehst dich schon als Jr. Customer Care Manager (m/w/d) bei MOBIKO? Perfekt, melde dich bei uns mit deinem aktuellen CV und gerne ein paar Zeilen über dich. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Alle Einstellungen erfolgen auf der Grundlage von Qualifikationen, Kompetenzen, Verdiensten und geschäftlichen Erfordernissen.

Kundtjänstpersonal