Sachbearbeiter (m/w/d) - Service Center Administration

The Platform Group

UNSERE MISSION / OUR MISSION CHRONEXT (https://www.chronext.com) ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen für Luxusuhren. Mit einer Auswahl an sofort verfügbaren CPO- (Certified Pre-Owned), Vintage- und neuen Uhren haben wir bereits über 100.000 Kunden weltweit bedient. Durch die Kombination von E-Commerce mit unseren exklusiven CHRONEXT Lounges definieren wir die Art und Weise, wie Luxusuhren gekauft und verkauft werden, neu. Mit Standorten in Köln, München, Hongkong und darüber hinaus hat CHRONEXT eine globale Präsenz aufgebaut, die ständig weiter ausgebaut wird. Unser Team spiegelt diese internationale Präsenz wider: Es besteht aus fast 30 Nationalitäten und unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, die gemeinsam an unserem Erfolg arbeiten.    Authentizität steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt - von den Luxusuhren, die wir anbieten, bis hin zu den talentierten Mitarbeitenden, die unser Team bilden. Wir sind immer auf der Suche nach ambitionierten Teammitgliedern (m/w/d), die Teil von CHRONEXT werden möchten.   Werde Teil von CHRONEXT und definiere die Welt der Luxusuhren neu!   Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen SACHBEARBEITER (M/W/D) – ADMINISTRATION UND KUNDENSERVICE DEINE VERANTWORTUNG / YOUR RESPONSIBILITY * Du bist für die organisatorische sowie administrative Unterstützung unseres Service Centers zuständig. * Du kümmerst Dich um die ganzheitliche Abwicklung von Kundenanfragen (per Mail, telefonisch und bei Bedarf in Person). * Du unterstützt das Team in der korrekten Darstellung und Produktverwaltung in unserer internen Datenbank. * Du verantwortest die Qualitätssicherung der Daten im Bereich Service Center -Administration & Service hinsichtlich Aktualität und Kontinuität. * Du fungierst als interne Ansprechperson zur Lösung von Klärfällen und arbeitest als Schnittstelle mit Teams wie dem Verkauf und Einkauf zusammen. DEIN TALENT / YOUR TALENT DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST   * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. * Du konntest bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundendienst oder einer ähnlichen Position sammeln. * Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office Produkten (insbesondere Excel) und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System und webbasierten CRM-Tools wie z.B. Freshworks gearbeitet. * Du zeichnest Dich durch eine Hands-On Mentalität sowie eine engagierte, flexible, gewissenhafte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus. * Du hast Spaß am Kundenkontakt, agierst stets lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. * Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch. WARUM WIR? / WHY US? Das bieten wir dir: * Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum * Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage * Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred * Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs * Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After-Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel

Auto Fleet Control

WIR SUCHEN DICH! Dein Beitrag entlang unseres Serviceprozesses – kundenorientiert, digital und verlässlich Du begleitest unsere Kunden kompetent und empathisch durch den gesamten Ablauf eines Schadens – vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Reparatur. Dabei arbeitest du eng mit unseren Monteuren und internen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. DAS MACHT NOBLEGLASS EINZIGARTIG! Als fast 40-jähriges Start-Up im Bereich Automotive-Services verharren wir nicht im Status-Quo, sondern suchen ständig neue Wege uns weiterzuentwickeln. Unser Anspruch auf dieser Reise: Jeden Tag führen wir die Welt der Digitalisierung und Prozessautomatisierung ein Stück weiter zusammen mit einer Welt der hochwertigen Montagedienstleistung, dem mobilen Tausch und der Reparatur von Fahrzeugscheiben. Damit alles rund läuft, suchen wir motivierte Teamplayer, die nicht nur Aufgaben abarbeiten, sondern Verantwortung übernehmen, Prozesse mitgestalten und den Kunden immer im Fokus behalten. DEINE AUFGABEN BEI UNS Im operativen Innendienst für nobleglass erwarten dich vielfältige Aufgaben, je nach Schwerpunkt: * Auftragsanlage und Betreuung unserer Kunden und Partner im Tagesgeschäft * Koordination, Planung und Organisation unserer Serviceeinsätze * Sicherstellung einer reibungslosen Materialversorgung – von der Bestellung und Rechnungskontrolle über die Abstimmung mit Monteuren bis hin zur Zusammenarbeit mit Lieferanten * Tägliche Unterstützung der Monteure im Innendienst, sowie schnelle Klärung aller akuten Anliegen im direkten Anschluss * Zusammenarbeit mit Monteuren, Lieferanten und Geschäftsführung * Operative Abwicklung im Rechnungswesen (Eingang & Ausgang) Kurz: Du sorgst dafür, dass unser Service reibungslos funktioniert – und bringst gleichzeitig eigene Ideen ein, um unsere Prozesse und Abläufe noch besser zu machen.  Dein Einsatzort ist bei der Zentrale der AFC Claims GmbH in Hamburg - alternativ können wir auch unseren Standort der nobleglass GmbH in Kolbermoor als Arbeitsort ermöglichen. DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftsnahes Studium * Freude an Verantwortung und dem Blick über den Tellerrand hinaus * Freundliche und dienstleistungsorientierte Kommunikationsweise * Kundenorientierung und Teamgeist im Blut * Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise * Sicher im Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Moderate Reisebereitschaft im Rahmen der Einarbeitung DAS BIETEN WIR DIR * Es steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du deutschlandweit Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast * Möglichkeit im Home Office zu arbeiten mit entsprechender Ausstattung (1-2 Tage pro Woche) * 30 Tage Erholungsurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche * Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm * Praxisnahe und individuelle Einarbeitung * Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten * Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise * Regelmäßige gemeinsame Teamevents  * Betriebliche Altersvorsorge * Kostenloser Kaffee, Obstkorb, Snacks und ein regelmäßiges Weißwurstfrühstück * Moderne Büro- und Materialausstattung * Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital KONTAKT Schriftliche Bewerbungen können wir nicht verarbeiten und berücksichtigen diese im Auswahlprozess nicht. Bitte bewirb Dich ausschließlich über den Bewerbungs-Button. Für Rückfragen zu Deiner Bewerbung stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Human Resources +49 8031 809 806 11 hr@nobleglass.de nobleglass GmbH & Co.KG - Spinnereiinsel 3a - 83059 Kolbermoor #NGL1

bkd

DARUM GEHT ES Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement. DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde) * Individuell vereinbarte Arbeitszeiten * Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit * Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“ * Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee * Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System * Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City DAMIT ROCKST DU DEN JOB * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen * Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren * Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht DEINE AUFGABEN * Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein * Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen * Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden * Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen KONTAKT Ob erfahrender Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d). Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir.