Sachbearbeiter (m/w/d) - Administration und Kundenservice

The Platform Group

UNSERE MISSION / OUR MISSION CHRONEXT (https://www.chronext.com) ist eine der führenden E-Commerce-Plattformen für Luxusuhren. Mit einer Auswahl an sofort verfügbaren CPO- (Certified Pre-Owned), Vintage- und neuen Uhren haben wir bereits über 100.000 Kunden weltweit bedient. Durch die Kombination von E-Commerce mit unseren exklusiven CHRONEXT Lounges definieren wir die Art und Weise, wie Luxusuhren gekauft und verkauft werden, neu. Mit Standorten in Köln, München, Hongkong und darüber hinaus hat CHRONEXT eine globale Präsenz aufgebaut, die ständig weiter ausgebaut wird. Unser Team spiegelt diese internationale Präsenz wider: Es besteht aus fast 30 Nationalitäten und unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, die gemeinsam an unserem Erfolg arbeiten.    Authentizität steht bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt - von den Luxusuhren, die wir anbieten, bis hin zu den talentierten Mitarbeitenden, die unser Team bilden. Wir sind immer auf der Suche nach ambitionierten Teammitgliedern (m/w/d), die Teil von CHRONEXT werden möchten.   Werde Teil von CHRONEXT und definiere die Welt der Luxusuhren neu!   Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen SACHBEARBEITER (M/W/D) – ADMINISTRATION UND KUNDENSERVICE DEINE VERANTWORTUNG / YOUR RESPONSIBILITY * Du bist für die organisatorische sowie administrative Unterstützung unseres Service Centers zuständig. * Du kümmerst Dich um die ganzheitliche Abwicklung unserer Aufträge. * Du unterstützt das Team in der korrekten Darstellung und Produktverwaltung in unserer internen Datenbank. * Du verantwortest die Qualitätssicherung der Daten im Bereich Service Center -Administration & Service hinsichtlich Aktualität und Kontinuität. * Du fungierst als interne Ansprechperson zur Lösung von Klärfällen und arbeitest als Schnittstelle mit Teams wie dem Verkauf und Einkauf zusammen. DEIN TALENT / YOUR TALENT DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST   * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. * Du konntest bereits erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder einer ähnlichen Position sammeln. * Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office Produkten (insbesondere Excel) und hast  * idealerweise bereits mit einem ERP-System und webbasierten CRM-Tools wie z.B. Freshworks gearbeitet. * Du zeichnest Dich durch eine Hands-On Mentalität sowie eine engagierte, flexible, gewissenhafte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus. * Du hast Spaß an der Sachbearbeitung, agierst stets lösungsorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. * Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch. WARUM WIR? / WHY US? Das bieten wir dir: * Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten, einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum * Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung z.B. durch finanzielle Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen wie Sprachkursen, aktive Partizipation am Erfolg von CHRONEXT durch ein spannendes Vergütungsmodell aus einem fixen- und variablen Anteil und 28 Urlaubstage * Attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren, 100 % Übernahme der monatlichen Gebühren des DeutschlandTickets und ein jährliches Gutschein Budget für Edenred * Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together l und monatliche Übernahme eines Teamlunchs * Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After-Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel

Friedrich Zufall

WO BEWIRBST DU DICH? Die ZUFALL logistics group ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen mit über 2.000 Mitarbeiter:innen an 40 Standorten. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Logistiklösungen und setzen dabei auf moderne Technik und Nachhaltigkeit. WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stets ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. Dann bist du bei uns genau richtig! WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du überwachst und koordinierst Kundenaufträge.  * Du informierst unsere Kunden bei Abweichungen. * Du berätst zu unseren Produkten und Laufzeiten. * Du führst Sendungsrecherchen durch und bist Ansprechpartner*in bei Reklamationen. * Du erstellst und führst Abweichungsstatistiken für unser Qualitätssicherungssystem. DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. * Du solltest gut in Deutsch kommunizieren können. * Du bist kundenorientiert, teamfähig und arbeitest selbstständig. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * im Idealfall hast Du bereits Erfahrungen in Spedition und Logistik gesammelt und weißt wie die Abläufe funktionieren. * Du bist sicher im Umgang mit MS-Office. DEIN ARBEITSORT: * Fulda * mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern DEINE ARBEITSZEITEN: * Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten zwischen 07.30 - 17.00 Uhr  DAS BIETEN WIR DIR: * interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes und weitere standortspezifische Angebote

ista Express Service GmbH

WAS DU BEI UNS MACHST Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich C&I Terminierung & Disposition übernimmst du die zentrale Rolle in der operativen Einsatzplanung unserer Servicetechniker. Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der rein manuellen Planung: Statt dich auf automatisierte Systemprozesse zu verlassen, steuerst du die Aufträge aktiv, priorisierst klug und behältst jederzeit den strategischen Überblick über die Teamperformance. Deine Aufgaben: * Manuelle Disposition: Eigenverantwortliche Planung, Terminierung und Routensteuerung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Fristen und Kapazitäten * Aktives Tagesgeschäft: Flexibles Anpassen und Umplanen bei kurzfristigen Veränderungen, Ausfällen oder Engpässen * Auftrags- & Prozesssteuerung: Komplette Bearbeitung der Auftragsbestände inklusive der proaktiven Kapazitätssteuerung (Anforderung, Verschiebung oder Rückgabe von Aufträgen) * Schnittstellenkommunikation: Kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen und interne Abteilungen bei der Terminabstimmung und Klärung von Sonderfällen * Qualität & Dokumentation: Sicherstellung einer hohen Planungsqualität sowie lückenlose Dokumentation von Besonderheiten (z. B. Großaufträge, Einschränkungen) zur Vorbereitung von internen Abstimmungen WAS DU MITBRINGST * Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt in der Logistik, Disposition oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erste Praxiserfahrung in der Terminierung, Disposition, Großkundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil. * Stark ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und die Kompetenz, auch bei parallelen Aufgaben stets den Überblick zu behalten. * Gutes technisches Grundverständnis (oder die Bereitschaft, sich hier schnell einzuarbeiten) sowie gute geografische Kenntnisse. * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. * Sicherer Umgang mit MS Office und der Google Workspace. * Eine kommunikative, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise. WAS WIR BIETEN * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen * Attraktives Bruttogehalt * 30 Tage Urlaub * Eine betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten * Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln * Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen * Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen * Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents) * Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie (bis 1.500 € brutto) * Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! DU HAST NOCH FRAGEN? Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf.  Melde Dich einfach per Telefon +49 341 69700777. Wir freuen uns auf Dich! Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.