Kundenservice / Kundenbetreuung Fahrzeugübergabe (m/w/d) - Köln

FINN

Your Role Als Mitarbeiter:in unserer Münchner FINN Station bist du das Gesicht unserer ersten physischen Präsenz - und einer der ersten Menschen, die FINN vom digitalen Produkt in die echte Welt bringen. Du begleitest unsere Kund:innen bei den wichtigsten Momenten ihrer Journey: der Übergabe und Rückgabe ihres Fahrzeugs. Unsere Stations sind noch im Aufbau. Das bedeutet: Nicht alles ist perfekt, nicht alle Prozesse sind fertig, und manchmal müssen wir mit dem arbeiten, was da ist. Genau das ist der Punkt - du gestaltest mit, wie eine FINN Station aussehen und funktionieren soll. Du bist kein Rädchen in einer fertigen Maschine, sondern Mitgründer:in eines physischen Produkts, das gerade erst entsteht. Diese Rolle hat keinen Vertriebsaspekt. Kein Upselling, keine Verkaufskennzahlen, kein Druck, Zusatzprodukte zu platzieren. Dein einziger Fokus ist ein außergewöhnliches Kundenerlebnis - vom ersten bis zum letzten Handschlag. Einen ersten Eindruck von der Station findest du in diesem Video oder auf Google Maps. 

J.G. Niederegger

AUFGABEN * Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden  * Ansprechpartner für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Verfügbarkeiten, Reservierungen und Reklamationen * Rechnungserstellung, Kontrolle und Kontierung  * Mitwirkung bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung PROFIL * Flexible Verfügbarkeit von Mo.-Fr. (ca. 30 Std./Woche) * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) o.ä.) * Berufserfahrung (Kundenbetreuung/Kundenservice, Büromanagement o.ä.) wünschenswert * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen * Dienstleistungsorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit * Strukturierte, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise WARUM WIR? * Vielseitiger Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem traditionsreichen Unternehmen * Zuschläge und sonstiges Leistungen nach Tarifvertrag * Hervorragendes Betriebsklima mit flachen Hierarchien * Mitarbeitendenrabatte auf unsere hochwertigen Produkte * Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) ÜBER UNS Wir sind ein bekanntes Familienunternehmen der Süßwarenbranche mit dem Anspruch, weltweit das beste Marzipan herzustellen. Unser Ziel erreichen wir durch initiativreiche, qualifizierte Mitarbeitende. Sie erwarten eigenverantwortliche Aufgaben innerhalb klarer Strukturen, Kompetenzen und flacher Hierarchien. Wir bieten Ihnen ein attraktives familiäres Arbeitsumfeld mit hoher sozialer Verantwortung, in dem sich Tradition und Innovation nicht widersprechen.

Innovate GmbH

WIR SUCHEN SIE Das Innovate-Werk in Naumburg/Saale produziert Feuchttücher für die Bereiche Medizinprodukte, Desinfektion, Kosmetik, Körperpflege und Reinigung. Werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und bringen Sie Ihre Stärken in ein wachsendes, zukunftsorientiertes Unternehmen ein. Als Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) gestalten Sie aktiv unsere Kundenbeziehungen mit und tragen dazu bei, dass aus Anfragen echte Erfolge werden. IHR PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt in den Bereichen Groß- und Außenhandel, Industrie oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung in Vertrieb und/oder Kundenbetreuung/Kundenservice wünschenswert * Erfahrung im produzierenden Sektor vorteilhaft * Souveräner Umgang mit dem MS Office Paket, einem gängigen Warenwirtschaftssystem und weiteren EDV-Anwendungen * Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick * Freude an der Zusammenarbeit in einem motivierten Team * Zuverlässigkeit und Belastbarkeit * Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse IHRE AUFGABEN * Umsetzung der Umsatzvorgaben von Geschäftsführung und Vertriebsleitung * Betreuung und Neugewinnung von Kunden * Bearbeitung des Vertriebsprozesses von der Bestellung bis zur Rechnungslegung * Ansprechpartner für Anfragen, Fragen, Bestellungen und weitere Anliegen der zugeordneten Kunden * Erstellung und Ablage von Kalkulationen und Angeboten * Überwachung von Kontrakten und Preisbindungen * Einleitung von Folge-Kontrakten * Unterstützung des Produkt- und Projektmanagements * Kundenkommunikation sowie Führen von Verhandlungen via Telefon und Online-Meeting WARUM WIR? * Attraktive Vergütung und sicherer Arbeitsplatz * Moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlatmosphäre * 30 Tage Urlaub ohne Sperre während der Probezeit * Zusätzliche Urlaubstage für besondere Lebensereignisse * Ideale Arbeitszeiten durch flexible Gleitzeit * Steuerfreie Gutscheinkarte * Prämien bei Jubiläen - wir feiern unsere Zusammenarbeit * Betriebliche Altersvorsorge (100% Arbeitgeber-Zuschuss) * Strukturiertes Onboarding für einen optimalen Start * Offene Feedbackkultur und kollegiale Duz-Kultur * Kostenlose Getränke und Aufmerksamkeiten * Team-Events wie Firmenlauf, Sommerfest oder Weihnachtsfeier INTERESSE? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich online und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verdienstvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.