Werkstudent IT (m/w/d) – IT-Service, Dokumentation & Asset Management bis zu 20 Stunden/Woche

DNS:NET Internet Service

DEIN ZUKÜNFTIGER JOB Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. Du hilfst bei den Themen, die den Arbeitsalltag der anderen ausbremsen – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Genauso wichtig wie das Tagesgeschäft: Wir wollen Wissen, das aktuell nur in Köpfen steckt, sauber aufnehmen und dokumentieren – Abläufe, wiederkehrende Probleme, Lösungswege. Du bringst ein gutes Gespür dafür mit, wie man aus "das machen wir immer so" eine nachvollziehbare Beschreibung macht. WOFÜR WIR DICH BRAUCHEN * Du nimmst IT-Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie und findest Lösungen – oder leitest sauber vorqualifiziert weiter, wenn's tiefer geht * Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem * Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt * Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software * Du unterstützt neue Kolleg:innen beim Onboarding, damit sie technisch von Tag eins an startklar sind * Du hilfst mit, unsere interne Wissensdatenbank und Checklisten für wiederkehrende Themen auf- und auszubauen * Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben * Du hältst Prozesse und Abläufe so fest, dass auch neue Kolleg:innen sie ohne Nachfragen verstehen WAS DU MITBRINGST * Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – wichtig ist echtes Interesse an IT. * Grundkenntnisse in macOS und Windows. Linux-Kenntnisse von Vorteil. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick. * Du kommunizierst klar und hast Spaß daran, anderen Dinge verständlich zu erklären – schriftlich genauso wie mündlich. * Du bist bereit, regelmäßig und verlässlich vor Ort in Berlin zu sein – Präsenz ist für diese Stelle kein Nice-to-have, sondern Teil des Jobs. * Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Tools. * Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support * Kenntnisse in Microsoft 365 * Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür DEINE VORTEILE BEI UNS * Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer Vollzeitwoche, entsprechend 18 Tagen bei einer 3-Tage-Woche (20 Stunden), sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag * Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit  * Hochwertige technische Ausstattung * Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche * Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima * Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur * Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie * kostenfreie Getränke und guten Kaffee... * …und vieles mehr JETZT BEWERBEN UND GEMEINSAM MIT UNS DIE DIGITALE ZUKUNFT MIT LICHTGESCHWINDIGKEIT GESTALTEN! Möchtest Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?     Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen. Bitte schicke uns Deine  vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.   Kontaktperson: Tom Piper

MDS Holding

DIE POSITION IM ÜBERBLICK Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder etwas Vergleichbares und willst raus aus der reinen Theorie? Du hast Lust, IT nicht nur zu lernen, sondern in einem echten Unternehmen anzuwenden – mit Verantwortung, breitem Themenspektrum und direktem Draht zum Team? Dann bist Du bei uns richtig DEINE AUFGABEN * Du unterstützt unser IT-Team im operativen Tagesgeschäft und packst da mit an, wo es nötig ist. * Du hilfst im IT-Support und gehst auf die Fragen unserer Kolleg:innen ein. * Du richtest Arbeitsplätze ein: Hardware vorbereiten, Software installieren, Benutzerkonten anlegen. * Du unterstützt bei der Administration unserer IT-Systeme – z. B. SAP, EDI und unser DMS d.velop / D3. * Du wirkst bei kleineren IT-Projekten, Systemanpassungen und Rollouts mit. * Du übernimmst einfache Fehleranalysen und hilfst, Störungen zu beheben. * Du begleitest On- und Offboardings: Accounts und Berechtigungen einrichten oder deaktivieren, Hardware ausgeben und zurücknehmen. * Du hilfst bei der Pflege unseres Hardware-Inventars und der Dokumentation unserer IT-Prozesse. * Nach der Einarbeitung übernimmst Du eigenständig kleinere Aufgabenbereiche – mit echter Verantwortung. DEIN PROFIL * Du bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang. * Du hast Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerken – mehr wäre super, ist aber kein Muss. * Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld sind ein Plus, aber keine Voraussetzung. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gehst Aufgaben selbstständig an. * Du bist teamfähig und hast Spaß daran, Kolleg:innen mit Service-Mentalität weiterzuhelfen. * Interesse an IT-Support, Systemadministration oder Prozessautomatisierung. * Vor allem: Du bist technisch neugierig, lösungsorientiert und hast Lust, Dinge anzupacken statt nur zuzusehen. DAS BIETEN WIR DIR: * Echte Aufgaben: Du bist keine Hilfskraft für den Kaffee, sondern Teil des IT-Teams – mit eigenen Verantwortungsbereichen. * Breite Lernkurve: Du bekommst Einblick in eine echte Systemlandschaft mit SAP, EDI, DMS und allem, was dazugehört. * Flexibilität: Wir nehmen Rücksicht auf Klausurphasen und Vorlesungspläne – das Studium hat Vorrang. NEUGIERIG? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:   MDS Holding GmbH  z. Hd. Frau Simone Mrosek-Woggon  Postfach 55 01 48  44209 Dortmund  oder direkt über unsere Karriereseite.   Weitere Informationen zum Thema Datenverarbeitung kannst Du dem folgenden Link entnehmen:  https://mds-gruppe.de/datenschutzerklaerung/

FORUM Berufsbildung

DAS IST DEIN NEUER ARBEITSPLATZ: Du liebst Bildung! Du willst der:die ehrliche digitale Ansprechpartner:in und vertrauensvolle Rückenfreihalter:in in einem Team sein, das für nachhaltige Bildungsangebote steht? Unser Team für IT Service Operations benötigt Unterstützung mit starker Hands-on-Mentalität! DAS BIETEN WIR DIR: * Flexible Arbeitszeitoptionen passend zu Deinem Stundenplan * Attraktiver Standort in zentraler Lage * Teamevents und Mitarbeiterfeste SO SIEHT DEINE TÄTIGKEIT AUS: * Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Anwender:innen * Bearbeitung offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem * Ticketpflege mit allen relevanten Informationen und Organisation der Tickets im Ticketsystem JIRA oder einer Alternative * Zusammenarbeit mit unseren Administratoren und Fachexpert:innen aus unterschiedlichen Teams * Mitarbeit an IT-Projekten DAS ZEICHNET DICH AUS: * Du bist Student:in eines MINT Studiengangs mit dem Schwerpunkt IT * Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk oder Berufserfahrung in vergleichbaren Rollen mit * Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Lust auf das selbstständige Arbeiten in einem engagierten Team * Lösungsorientiertes Denken und Handeln gehört zu Deinen Stärken * Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift HIER ERFÄHRST DU MEHR: Wir leben Vielfältigkeit und freuen uns auf alle Bewerber:innen. Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin entweder über das Formular oder per E-Mail an Thilo Gut: willkommen@forum-berufsbildung.de Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Im Arbeitsalltag bei FORUM Berufsbildung pflegen wir grundsätzlich das kollegiale „Du“. Während des Bewerbungsprozesses verwenden wir von uns aus das formale „Sie“ und stimmen uns dann individuell ab.