Kundrådgivare Swedbank, Sales & Service Finspång

Nu finns det möjlighet att få in en fot på en av Nordens ledande finanskoncerner och vara med och driva verksamheten framåt. Kom och bidra med ditt engagemang samt utveckla dig själv och bankens affärer! Om tjänsten Som kundrådgivare kommer du att vara en viktig person i teamet, specialiserad på att serva företagskunder. Du hanterar inkommande samtal och hjälper kunderna över telefon. Detta är en roll där du får möjlighet att fördjupa dina kunskaper och bidra till en viktig systemförändring för banker. Detta är ett tillfälligt uppdrag med start omgående till 31 december 2026. Du erbjuds en spännande roll i en nordisk storbank som satsar stort på interna möjligheter och ger dig verktygen att växa professionellt. Arbetsuppgifter I rollen som kundrådgivare kommer du att arbeta med att hantera en variation av kundärenden för våra företagskunder via telefon. Du kommer att vara delaktig i den pågående implementeringen av ett nytt transaktionssystem och ansvara för enklare administration. Exempel på arbetsuppgifter: Besvara inkommande samtal från företagskunder. Utföra enklare beställningar och nyupplägg av grundpaket för småföretag. Genomföra enklare administrativa uppgifter. Vi söker dig som Har god telefonvana och är van vid kundkontakt. God kommunikationsförmåga och förmåga att förklara komplex information tydligt. Orädd och initiativtagande, med viljan att lära och ställa frågor. Digitalt nyfiken och öppen för nya tekniska lösningar, inklusive AI. Förmåga att förstå tekniska flöden. Det är meriterande om du har Arbetat med kundservice tidigare. Erfarenhet av att arbeta mot företagskunder. Har ett teknikintresse. Erfarenhet av bokföringssystem som Fortnox eller Visma. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Orädd Förändringsbenägen Stresstolerant Målmedveten Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Brinner du för kundmöten och vill ge våra kunder professionell service i världsklass? Har du dessutom tidigare arbetslivserfarenhet av kundservice och ett intresse för ekonomi? Då kan detta vara något för dig! Vi söker medarbetare till enheten Sales and Service i Piteå. I denna roll kommer du arbeta med att supportera våra kunder i deras vardagsärenden och samtidigt arbeta med proaktiv försäljning via telefon. För att bli långsiktig i rollen ser vi att du trivs i en dynamisk och varierad arbetsmiljö och att du har en stark passion för att leverera högklassig kundservice. Om du vill vara med och forma bankens framtid och bidra till att sätta standarden för kundservice, är detta rätt roll för dig. Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att: Vara en ambassadör för Swedbank och göra skillnad för våra kunder Arbeta proaktivt med försäljning i dina kundmöten, där du alltid strävar efter att identifiera behov och hitta lösningar. Bli en del av ett team som präglas av värdeorden: öppen, enkel och omtänksam. Utveckla dina kunskaper om affärer, finans och ekonomi Hantera kundärenden effektivt och professionellt samt se till att varje möte präglas av god service och hög kvalité. I denna roll behöver du: Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum. Vara anpassningsbar och trivas i föränderliga miljöer. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, proaktivitet och försäljning. Vara bekväm med och trivas att jobba mot uppsatta mål samt ta ett eget ansvar för att bidra till teamets utveckling lika mycket som din egen. Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen. Kunna uttrycka dig väl på både svenska och engelska, i tal och skrift. Vara flexibel och ha möjlighet att arbeta på kvällar och helger. Hos oss kan du uppleva: Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling. Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället. En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter. En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen. Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget. "Bli en del av vårt team och... gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi drivs av tillgänglighet, proaktivitet och kundnöjdhet samtidigt som vi har roligt på jobbet. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Som Kundrådgivare inom Sales & Service ges du möjligheten att utvecklas massor inom banken och bygga värdefulla nätverk för framtiden. Tillsammans gör vi skillnad! Jag ser fram emot din ansökan" -dina framtida chefer Agnes Utterström och David Danstål Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-08-16.  Placeringsort: Piteå Rekryterande chef: Agnes Utterström 070-317 41 62, David Danstål 073-033 64 08. Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster. Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.