Collection Officer for det tyske markedet
Er du kjent med det tyske markedet og har erfaring fra Collection eller finansbransjen? Er du engasjert i kundeservice,
problemløsning og det å hjelpe mennesker gjennom økonomiske utfordringer? Da kan dette være rollen for deg!
Om rollen
Som Collection Officer vil du spille en viktig rolle i å finne gode løsninger for våre tyske kunder som opplever økonomiske
utfordringer. Du blir en del av et engasjert Collection-team, som består av 15 medarbeidere på tvers av seks markeder – alle med
base på vårt kontor på Fornebu.
Du vil jobbe tett med Collection-prosessen og sikre at kundene våre får riktig oppfølging til rett tid, i tråd med gjeldende lover
og regler. Siden vi jobber på tvers av markeder, er det viktig at du i tillegg til tysk kan kommunisere godt på norsk, svensk
eller dansk.
Arbeidsoppgaver
Forhandle frem bærekraftige løsninger for kunder med betalingsutfordringer
Sikre at riktige tiltak settes inn til rett tid
Sørge for korrekt og relevant informasjon om krav, historikk og detaljer
Behandle tvister og innsigelser i samarbeid med inkassobyrå
Bidra til analyse, KPI-oppfølging og kvalitetskontroll i avdelingen
Bistå med innsikt i juridiske problemstillinger og holde seg oppdatert på relevant regelverk
Hvem ser vi etter?
- Vi ser etter deg som enten har jobbet i det tyske markedet, har kjennskap til tyske forretningsskikker eller som på annen måte
har god innsikt i hvordan det tyske markedet fungerer. Det er en fordel om du kjenner til tysk regelverk innen collection
Det viktigste for oss er at du er serviceinnstilt, løsningsorientert og trives med å hjelpe mennesker i krevende situasjoner
Du må kunne kommunisere på tysk, men norsk, svensk eller dansk er et krav
Erfaring fra Collection, finans eller bank
Bakgrunn innen juss, økonomi, finans eller tilsvarende er positivt, men ikke et krav
For å trives i rollen tror vi at du er…
…en person som tar initiativ, liker å finne løsninger og er komfortabel med å jobbe i et miljø der ting beveger seg raskt. Du er
strukturert og detaljorientert, samtidig som du setter kunden i sentrum i alt du gjør. Du trives med samarbeid og er ikke redd for
å ta ansvar.
Ut over dette er det viktig for oss at du kjenner deg igjen i våre verdier: vi er helhjertede, vi samarbeider, og vi tar ledelsen.
Noen av godene du får hos oss:
Praktisk informasjon:
Start: Snarest
Sted: Snarøyveien 36, Fornebu
Ansettelsesform: Fast
Arbeidstider: Kjernetid er 9-15
Søknadsfrist: Vi behandler søknader fortløpende
- For denne stillingen gjennomfører vi en kredittsjekk av aktuelle kandidater. Ansettelse forutsetter et tilfredsstillende
resultat
Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og
ha det gøy på veien mot våre mål – alt i et miljø som er litt ekstra bubbly! ✨ Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår
karriereside.
Les mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ.
Vi verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden
din. For eksempel informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din.
Les mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger her.
Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.
Vi ser frem til din søknad! 🙏✨