Interne Stelle - Sachbearbeiter (m/w/d) - Landverkehre Deutschland - Kundenservice

Friedrich Zufall

WO BEWIRBST DU DICH? Die ZUFALL logistics group ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen mit über 2.000 Mitarbeiter:innen an 40 Standorten. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Logistiklösungen und setzen dabei auf moderne Technik und Nachhaltigkeit. WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten.  Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Beschaffungslogistik in Fulda eine*n engagierte*n Kollegen*innen in Vollzeitanstellung. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du hältst die Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. * Du steuerst individuelle Kundenanliegen eigenverantwortlich und sorgst für eine professionelle Abwicklung. * Du pflegst und verwaltest unsere Transportdaten und schaffst damit die Grundlage für effiziente Prozesse. * Du bearbeitest Reklamationen souverän und entwickelst pragmatische, kundenorientierte Lösungen. * Du koordinierst unsere Wareneingangsprozesse und trägst maßgeblich zu einem störungsfreien Warenfluss bei. * Du überwachst Sendungen aktiv und handelst frühzeitig, wenn Handlungsbedarf besteht. * Du ermittelst Transportkosten und unterstützt unsere Kunden mit transparenten und passgenauen Angeboten.   DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Sammelgutverkehr gesammelt und weißt wie die Abläufe funktionieren. * Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d). * Quereinsteiger*innen sind natürlich ebenso willkommen. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du solltest Deutsch und Englisch lesen, verstehen und sprechen können, um mit Deinem Team und unseren Kunden zu kommunizieren und mit unseren Systemen zu arbeiten. * Wunderbar wären noch weitere Kenntnisse anderer europäischer Sprachen. SO ARBEITEN WIR: * Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch. * Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert. * Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen. DEIN ARBEITSORT: * Fulda * mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern DEINE ARBEITSZEITEN: * Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.30 - 18.00 Uhr DAS BIETEN WIR DIR: * interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes und weitere standortspezifische Angebote HAST DU FRAGEN ZUR STELLENAUSSCHREIBUNG? SO KANNST DU UNS ERREICHEN: bewerbung.fulda@zufall.de

Friedrich Zufall

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten. Für diese Stelle begeben Sie sich symbolisch in die Rolle unserer Kunden. Sie wissen also, was unsere Kunden „brauchen“ und begegnen Ihnen kompetent und proaktiv. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du nimmst die Schadenreklamationen unserer Kunden auf und erledigst die Vorbearbeitung für die Versicherungsabteilung * Du bearbeitest die Entladeberichte von unseren Partnern * Du erledigst die Sendungsnachfragen unserer Partner * Du bearbeitest die Reklamationen zu den Partner-Abholaufträgen * Du analysierst die Differenzen und Fehlerursachen in unseren Ausgangsendungen und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Eine kaufmännische Ausbildung – von Vorteil ist eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung * Das Beherrschen von MS-Office-Produkten * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du hast Freude am Kundenkontakt * Du kannst dich mit der Marke ZUFALL identifizieren und dies auch nach außen transportieren * Du magst es lebendig und kannst dabei gut mit Stress umgehen * Dir ist kunden- und kostenorientiertes Verhalten wichtig * Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich DEIN ARBEITSORT: * Fulda * mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern DEINE ARBEITSZEITEN: * Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten zwischen 07.00 - 17.00 Uhr  DAS BIETEN WIR DIR: * interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt * Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung * Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes, Kaffee-Flatrate und weitere standortspezifische Angebote

Friedrich Zufall

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE? Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bist du die freundliche Stimme, die unseren Kunden und Partnern mit Rat und Tat zur Seite steht. Du hast stehts ein offenes Ohr und bist auch in hektischen Zeiten die Ruhe in Person. WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du bearbeitest Anfragen in unserem CargoLine Tracking System „Cepra“ * Du überwachst Terminsendungen proaktiv für unsere Kunden * Als Kulturbotschafter:in Johns bist du am Telefon die erste Stimme zum Kunden * Du nimmst Kunden- und Spediteuranfragen entgegen und bearbeitest sie * Du bearbeitest den hallencheck und die Entladeberichte unserer Ausgangssendungen * Du führst Sendungsrecherchen per Kamera durch. * Du erstellst Statistiken und Zufriedenheitsanfragen DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Wir freuen uns über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik * Quereinsteiger*innen mit Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind natürlich ebenso willkommen. ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du bist motiviert und hast Freude am Kundenkontakt. * Du hast ein rhetorischen und kundenorientierten Kommunikationsverhalten * Du arbeitest gerne selbständig und verantwortungsbewusst * Du steckst dir ehrgeizige Ziele SO ARBEITEN WIR: * Teamwork ist alles: Wir reden miteinander, damit die Prozesse reibungslos laufen und alles Hand-in-Hand geht * Gut organisiert und immer bereit zu improvisieren: Auch wenn viel Routine drin ist, gibt’s immer wieder neue Herausforderungen DEIN ARBEITSORT: * Eichenzell DEINE ARBEITSZEITEN: * Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20 bis 40 Stunden/Woche DAS BIETEN WIR DIR: * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, erfolgreichem, global agierendem Logistikunternehmen * Ein interessantes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld mit großem Gestaltungsspielraum und Perspektiven * Ein familiäres Betriebsklima und ein kollegiales Arbeitsumfeld * Eine intensive Einarbeitung * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Attraktive Entlohnung, Urlaubs und Weihnachtsgeld sowie steuerfreie Benefits (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Vorsorge fürs Alter – mit betrieblicher Altersvorsorge (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) * Kleine Fitmacher – mit kostenlosem Obst, Kaffee und Mineralwasser HAST DU FRAGEN ZUR STELLENAUSSCHREIBUNG? SO KANNST DU UNS ERREICHEN: Die Stelle wurde am 17.07.2026 intern ausgeschrieben. Bitte sende deine Bewerbung per Mail an barbara.siegmann@john-spedition.de Ein Lebenslauf reicht aus.