Customer Success-specialist med erfarenhet av lön och ekonomi till Tengella

Ovako AB

Vår medarbetarresa  På Ovako tror vi att arbetet är mer än bara ett jobb - det är en möjlighet att vara en del av något meningsfullt. Vi främjar en öppen och vänlig atmosfär där varje individ är värdefull och där det finns möjligheter till personlig och professionell utveckling. Många av oss finner tillfredsställelse i vetskapen om att vårt arbete bidrar till att göra världen till en bättre plats. Som en nordisk global ledare inom hållbart stål är Ovako inte bara en arbetsplats, det är en gemenskap som formar en bättre framtid. Medan vissa kanske kallar oss blygsamma, är sanningen den att vi inser att verklig förändring börjar med oss själva. Följ med oss på denna förändringsresa, där naturens skönhet bara är runt hörnet. Var en katalysator för positiv förändring på Ovako. Ovako i Hofors söker nu en medarbetare till avdelningen för Customer Support. Du kommer att bli del av vårt Customer Support team i Hofors vilka är ett kompetent och positivt gäng med god gemenskap. Som medarbetare på Customer Support kommer din dag bestå av kontakter med säljbolag och kunder på en global nivå. Men likaså kontakter in i organisationen såsom exempelvis planering och produktion. Låter det här som nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval! Vi är mycket stolta över vårt stål, likaså för det ansvar vi tar för att bidra till ett mer hållbart samhälle! Visste du till exempel att allt vårt stål produceras av återvunnet skrot? Detta gör att vår stålproduktion har hela 80 procent mindre koldioxidavtryck, jämfört med det globala genomsnittet.  Vårt arbete präglas av mångfald och våra värdeord; nytänkande, kunnig och ansvarsfull, vill du vara med att utvecklas med oss? Rollbeskrivning Dina primära arbetsuppgifter kommer bestå av att ha kontakt med kund och säljbolag igenom Ovakos säljprocess med fokus i högsta grad på de löpande affärerna, allt från orderbokningen till levererad order och uppföljning och kunddialog därefter. Du är alltså en viktig länk mellan produktion/planering till våra säljbolag och kunder för att kommunicera proaktivt runt kundens order och leverans. Du befinner dig mest i de löpande affärerna med avseende på daglig kontakt med kund och säljbolag globalt. Orderbokning och volymallokering samt proaktivt arbete med information och business intelligence till marknads-och säljorganisationen inom företaget är en stor del av din dag. Du arbetar aktivt med för företaget viktiga definierade mål och KPIer. Du ansvarar vidare för uppdatering och koppling av kundregister, prisregister och artikelregister. Viss fakturahantering och administration av stödsystem som är viktiga för en affärs uppbyggnad och bibehållande, ingår också. Då vi är ett globalt bolag, med flera produktionsenheter i Sverige och kunder runt om världen, kan resor förekomma både inom och utanför Sverige. Din profil Vi söker dig med akademisk bakgrund, med en engagerad och närvarande profil som drivs av att leverera en högklassig service och kvalitativ kundkontakt. Du trivs med att ha många kontaktytor i ditt arbete och vi tror att du som söker är en person som beskriver sig själv som ”spindeln i nätet”. Du är lyhörd för kundens behov och är en flexibel person som har drivkraften att ta tag i utmaningarna samt besitta förmågan att se lösningarna för dem. Du är bekväm med att självständigt driva ditt arbete framåt och fatta beslut inom givna ramar. Vi tror också att du som söker är en person som kan hantera att arbetsdagen inte alltid blir som planerat och kan finna arbetsglädje i att samarbeta med andra. För att lyckas i rollen behöver du ha en god administrativ förmåga och du har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och/eller administration. Du har god datavana, hanterar Officepaketet väl samt har förmåga att kunna hämta och hantera data och arbeta parallellt i olika system. Du har goda kunskaper i både det svenska och engelska språket, både i tal och skrift.. Då vårt koncernspråk är engelska och en stor del av kommunikationen med våra kunder sker på engelska, behöver du vara bekväm med att använda det engelska språket på en daglig basis. Vi ser det som meriterande om du även behärskar det tyska eller det franska språket. Då resor förekommer i tjänster ser vi gärna att du som söker har B-körkort. Då vi är en teknisk industri tror vi att det är en fördel om du har viss teknisk kunskap och förförståelse sedan tidigare. Men om inte, så tror vi på viljan att lära och är övertygande om att du med rätt inställning och intresse kan lära dig! Annonsen publiceras under sommar- och semestertider, vilket kan innebära något längre svarstider än vanligt. Vi tackar för ditt tålamod och önskar dig en riktigt fin sommar. Varmt välkommen med din ansökan! Om Ovako Ovako är en ledande producent av rent, högkvalitativt specialstål för kullager-, transport- och tillverkningsindustrin. Vårt stål tillverkas av 97 % återvunnet material och möjliggör starka och lätta lösningar med ett världsledande lågt koldioxidavtryck. Med cirka 2 500 medarbetare och en omsättning på 900 miljoner euro är Ovako verksamt i över 30 länder. Bolaget är ett dotterbolag till Sanyo Special Steel och en del av Nippon Steel Corporation, en av världens största stålproducenter. Vårt syfte är tydligt: Tillsammans skapar vi stål för ett hållbart samhälle.   www.ovako.com, www.sanyo-steel.co.jp, www.nipponsteel.com, Ovako Company Video

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Be the Central Connector in our Global Supply Chain Are you ready to help build a global customer service function from the ground up? We are seeking driven Customer Service Coordinators to join Stora Enso in Skutskär (just south of Gävle). As part of a new strategic initiative within Biomaterials, you will have the unique opportunity to deliver customer experience excellence. This is an unique opportunity for those looking to combine operational excellence with the chance to shape future global workflows. Be part of a nature positive future In this role, you are a central connector — the link between our customers and our internal teams. You’ll take ownership of the entire order cycle: from customer contact to delivery and invoicing, as well as key components of the broader customer experience. You’ll work with colleagues across the globe, while being part of a supportive, collaborative local team where ideas are welcomed, teamwork is strong, and continuous improvement is part of daily life. It’s an environment that encourages your development, values your expertise, and gives you the space to grow — professionally and personally. You will be based in our office in Skutskär, working in Biomaterials Supply Chain & Customer Service function and reporting to the Director of Customer Service. This role requires onsite presence in Skutskär. Who are we looking for? We are looking for someone who thrives in a fast‑paced environment, values structure and takes the lead in coordinating multiple parties. You are communicative, meticulous, and naturally skilled at building strong customer relationships. Ability to thrive in a multicultural environment/context. You bring drive, commitment, and a positive attitude toward growth — and you genuinely enjoy working with others. As a true team player, you collaborate seamlessly across functions, support colleagues, and contribute to a culture where everyone achieve and succeeds together. You have a background in customer service, logistics, or supply chain planning. As a professional, you are curious, solution-oriented with a strong internal drive. You thrive in a fast-paced, international environment and take full ownership of both results and safety. We also encourage a mindset focused on minimizing waste and optimizing value creation in all aspects of our operations. How to Apply Stora Enso is partnering with Randstad for this recruitment. This is a permanent position where you will be employed directly by Stora Enso. Important Information: ● For any questions regarding the position or the process, please contact Amanda Lindström. ● Please submit your CV and optional cover letter in English via this link no later than August 23rd, 2026. We review applications on a rolling basis and the position may be filled before the deadline, so don't hesitate to send in your application today. ● All applications and inquiries are handled by Randstad to ensure an efficient process for all candidates What we offer By joining us, you will contribute towards a more sustainable world, as we believe that anything made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. With our values in Stora Enso, “Lead and Do what’s right”, we expect high performance, speed and agility in every part of our organization. Safety and wellbeing are our top priority every day. We inspire you to lead your growth and to set the ambition high. Both Randstad and Stora Enso value the full spectrum of expertise in the labor market. We welcome all applicants and are committed to fostering diversity. Ansvarsområden ●   End-to-End Order Management: Manage the full cycle from receipt to delivery with high precision ●   Compliance & Documentation: Ensure accurate shipping documents, customs filings, and invoicing ●   Proactive Communication: Act as a primary link between customers and internal stakeholders to resolve operational challenges ●   Process Optimization: Share customer insights and drive continuous improvements to enhance global workflows ●   Cross-Functional Collaboration: Support colleagues and contribute to a positive, collaborative work environment Kvalifikationer ●   Bachelor’s degree in Industrial Engineering, Logistics, Supply Chain, Economics, or equivalent experience ●   Fluent in Swedish and English ●   Background in customer service, logistics, or supply chain planning ●   Performance-driven with a focus on continuous improvement ●   Structured and data-driven with a strong sense of ownership Om företaget HK - Stora Enso AB Welcome to work in the renewable materials company! The Biomaterials Business Area foundation is built on pulp, with the aim of becoming customers’ first choice in selected grades. To unlock the full potential of a tree the division also leverages all fractions to create innovative biobased solutions, that replace fossil-based and other non-renewable materials. The forest is at the heart of Stora Enso and we believe that everything made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We are the leading provider of renewable products in packaging, biomaterials, and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. Stora Enso had approximately 19,000 employees at the end of 2024. The Group sales in 2024 were EUR 9 billion, with an adjusted EBIT of EUR 598 million. Stora Enso shares are listed at the Helsinki (STEAV, STERV) and Stockholm (STE A, STE R) stock exchanges. In addition, the shares are traded on OTC Markets (OTCQX) in the USA as ADRs and ordinary shares (SEOAY, SEOFF, SEOJF). We believe diversity strengthens our competitiveness and contributes to better decision-making. Diverse working teams help us to explore different perspectives and challenge our way of thinking. We work actively to increase diversity in the workplace and welcome applicants from diverse backgrounds. Stora Enso is an equal opportunity employer and follows non-discriminatory practices.

Minso Solutions AB

Välkommen till Minso Solutions! Vi är ett ledande SaaS-bolag som levererar tjänster inom forskningsadministration, inklusive Sveriges största ansökningssystem för forskning, Researchweb. Med lång erfarenhet inom sjukvård, forskning och informationsvetenskap har vi skaffat oss en unik förståelse för våra kunders behov. Vi är stolta över vår flexibilitet och förmåga att skräddarsy lösningar som hjälper våra kunder att nå sina mål. Sedan 2024 är vi en del av Nordtech Group. Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas och söker nu en person som kombinerar Customer Success/Support ansvar med ett nytt ansvar hos oss som Research Administration Specialist. Om rollen I den här nya rollen blir du en central del av vårt Operationsteam. Cirka 70–80 % av tiden arbetar du med support och customer success: du hjälper kunder i vardagen, följer upp hur plattformen används och ser till att de får ut maximalt värde av vårt samarbete. Resten av tiden arbetar du mer nischat med forskningsadministration som tjänst (RAaaS), där du hjälper stiftelser och andra finansiärer att driva sina utlysningar och processer, ofta med visst ekonomi/redovisningsfokus. Du jobbar nära kunder, kollegor i operations- och utvecklingsteamet. Rollen passar dig som vill ha mycket kontakt med människor, gillar struktur och trivs med många parallella processer. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar Ge support och customer success till våra kunder via mejl, telefon och digitala möten. Hjälpa kunder att använda våra system på bästa sätt och följa upp ärenden. Bygga relationer med beslutsfattare och nyckelpersoner hos kund. Arbeta operativt med RAaaS, t.ex.: - Hantering av ansökningsomgångar och ärendeflöden. - Koordinering av sakkunniga och granskare. - Dokumentation av beslut, protokoll och underlag. Hålla ihop och leda kundmöten kopplat till utlysningar och processer. Hålla ordning på parallella processer för flera kunder. Vid behov bidra i ekonomirelaterade flöden (t.ex. fakturaunderlag, enklare uppföljning) beroende på din bakgrund. Vem söker vi? För att lyckas i denna roll tror vi att du har: God kommunikationsförmåga och trygghet i kundkontakt. Vana vid digitala system och förmåga att snabbt lära dig nya verktyg. God administrativ förmåga och naturligt ordningssinne. Förmåga att hantera flera parallella processer och dokumentera beslut. Bekvämlighet med att hålla och leda möten med kund. Flytande svenska och engelska i tal och skrift (en del kunder kommunicerar enbart på engelska). Det är starkt meriterande om du dessutom har: Erfarenhet av kundkontakt, service eller support. Grundläggande förståelse för IT-system eller SaaS-produkter. Grundläggande redovisnings-/ekonomikunskap (t.ex. fakturor, ersättningsunderlag) eller vilja att lära dig detta. Erfarenhet av administrativt arbete i offentlig, akademisk eller liknande miljö. Som bonus ser vi gärna att du har: Erfarenhet av forskning, stiftelser, region eller annan forskningsnära organisation. Utbildning inom ekonomi. Tidigare arbete med implementation, projektledning eller koordinering. Erfarenhet av granskningsprocesser, utlysningsadministration eller sakkunnigkoordinering. Förståelse för eller starkt intresse av hur en forskningsutlysning fungerar. Personliga egenskaper Vi tror att du tar ägarskap från start till mål och ser till att saker blir gjorda utan att någon behöver tala om exakt hur. Du är serviceorienterad och professionell, social och trygg i kontakt med både kunder och kollegor. Du är framåtdriven, nyfiken och vågar ställa frågor och lyfta problem tidigt. Du har tålamod och ett lugnt sätt även i krävande kundsituationer, trivs med rutin men kan prioritera om när läget kräver det, och är representativ i möten - även på plats hos kund. Vad erbjuder vi? Minso Solutions erbjuder en avslappnad och pragmatisk arbetsmiljö där vi värderar samarbete och frihet under ansvar. Vi har kontor i centrala Stockholm och Borås och erbjuder bra förmåner och goda möjligheter till personlig utveckling. Du blir en del av ett engagerat och ambitiöst team som dagligen gör skillnad för forskare, finansiärer och universitet över hela Europa, samtidigt som du får arbeta nära ett moderbolag med stark SaaS- och tillväxtprofil. Lön och anställningsvillkor sätts enligt överenskommelse beroende på erfarenhet och ansvarsnivå. Är du redo att bli en nyckelperson i vårt Operations-team och hjälpa våra kunder att lyckas med både plattform och process? Ansök idag. I denna rekryteringsprocess använder vi psykometriska tester från Alva Labs för en rättvis och objektiv bedömning samt genomför bakgrundskontroll på slutkandidat via Refapp.