Kundservicemedarbetare till kund i Gävle

Clockwork Bemanning & Rekrytering AB

Om oss Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi har lång erfarenhet från rekrytering – och bemanningsbranschen och vi vet hur viktigt det är med lokal närvaro. Vårt varumärke kännetecknas av ett högt personligt engagemang på alla nivåer – i relationen med våra kunder, kandidater och i relationen med våra konsulter. Vi vill med hög kompetens, ett genuint engagemang och prestigelöst arbetssätt smitta vår omgivning med positiv energi och inspiration och upplevas som en mötesplats dit företag och människor vänder sig när de vill ta nästa steg i utvecklingen. Clockwork finns i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se Om företaget SwedPaper tillverkar och säljer vitt säck- och kraftpapper till förpackningsindustrin och är i dag en av de större europeiska tillverkarna i detta segment. Företaget har en väletablerad verksamhet med mycket erfarenhet samt långa och goda kundrelationer. SwedPapers produkter och service har ett mycket gott anseende på den globala förpackningsmarknaden och verksamheten bedrivs i en modern IT-struktur med korta beslutsvägar. Dina arbetsuppgifter Vill du vara en del av ett företag där kundservice är hjärtat i verksamheten, där du samtidigt får möjlighet att växa tillsammans med motiverade kollegor? Nu söker SwedPaper en engagerad kundservicemedarbetare som brinner för mötet med människor, högklassig service och har förmåga att skapa och förvalta goda kundrelationer. Du blir en nyckelperson i kontakten med våra kunder och ansvarar för hela processen från order till leverans - vilket innefattar orderregistrering, leveransplanering, fakturering och daglig support via mejl och telefon. Du hanterar kundfrågor, informerar om produkter och leveranser och har samtidigt tät kontakt med produktionsplanerare, lagerhållare och speditörer. Arbetet är förlagt till dagtid och utgår från SwedPapers kontor i Gävle. Din profil Vi söker dig som trivs i mötet med människor och har ett naturligt fokus på service. Du har erfarenhet från kundnära arbete, eller från roller där du varit en viktig del i att skapa förtroende och bygga trygga relationer. Du arbetar lösningsorienterat och har ett naturligt driv i att hitta effektiva lösningar för kunden. Du är noggrann, ansvarstagande och har en god förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete, även när tempot är högt. Som person är du positiv, nyfiken och prestigelös och bekväm med att arbeta både självständigt som tillsammans med andra. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt en trygghet i att arbeta i olika datasystem, gärna i Office 365. Kunskaper i tyska är det meriterande. B-körkort är ett krav för rollen. Anställningen sker via Clockwork, med uppdrag som konsult hos SwedPaper. Uppdraget startar i september och löper fram till årsskiftet. Ansökan Är du SwedPapers nästa kundservicemedarbetare? Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Ansök via vår hemsida www.clockworkpeople.se senast 2026-07-27. Urval kommer att hanteras först efter sista ansökningsdag med anledning av semester. Varmt välkommen med din ansökan!

Inte Bara Post Bemanning AB

SNABBFAKTA Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas. Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen. DIN ROLL I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan. Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass VEM ÄR DU?  Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan. Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken. Du som söker uppfyller nedan krav: Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande ÖVRIG INFORMATION  Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund. Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.

Inte Bara Post Bemanning AB

SNABBFAKTA Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag - fredag, 08.00-17.00 Ort: Solna Startdatum: Maj Uppdragslängd: Vikariat, 6 månader Anställningsform: Särskild visstidsanställning DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Vår kund är en ledande finansiell koncern med över 2000 anställda i flera europeiska länder och har i över fyrtio år erbjudit smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Med tjänster som företagslån, företagskonton och sparkonton samt fokus på personlig service och avancerad teknik, strävar vår kund efter att förenkla vardagen för sina kunder. Deras vision är att bli Europas främsta finansiella aktör. Företaget, som präglas av entreprenörsanda och en familjär atmosfär, har sina moderna lokaler i Arenastaden, Solna. Följ med på deras spännande resa och bli en del av kundserviceteamet! HUR SER EN VANLIG DAG UT I den här rollen är du kundens första kontakt och har ett huvudsakligt ansvar för att besvara inkommande samtal. Du arbetar i en händelserik och dynamisk miljö där ärendena varierar, och ditt fokus ligger alltid på att ge personlig, professionell och effektiv service. Du hanterar allt från frågor om hur man blir kund till administrativa ärenden som exempelvis att ta fram fakturakopior. Genom ditt dagliga arbete får du en bred förståelse för hur verksamheten fungerar, i detta fall hur en bank arbetar, och du bygger successivt upp en stark produkt- och tjänstekännedom. I mötet med kunden är du nyfiken, lyhörd och ser möjligheter att guida och informera om relevanta produkter och tjänster – även när kunden själv inte efterfrågar det. Utöver kunddialogen kan även administrativa uppgifter förekomma som en naturlig del av rollen. VEM ÄR DU?  Vi tror att du är i början av din karriär och du behöver inte kunna allt från början, men du är nyfiken. Tidigare erfarenhet av en serviceroll Trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg Gymnasieexamen Grundläggande förståelse för ekonomi Flytande kunskaper i svenska och engelska. Meriterande om du arbetat i en kundtjänstroll sedan tidigare eller en liknande roll med telefonen som verktyg. VAD ERBJUDER VI? Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård. ÖVRIG INFORMATION Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund. Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. I denna rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll och referenstagning. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.