Kundservicemedarbetare till finansiellt bolag i Solna

Workz Sweden AB

Gör skillnad för våra finska kunder! SEB Kort söker dig som brinner för service, hittar lösningar och trivs i en snabb, professionell miljö i Solna. Om SEB Kort och SEB SEB Kort verkar i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus och Strawberry, med tjänster för både privat- och företagskunder. SEB har sedan 160 år tillbaka stött entreprenörer och innovativa företag, och erbjuder finansiell expertis med fokus på kvalitet, förtroende och kundernas behov. Mer information: sebgroup.com Om rollen: Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar högkvalitativ service till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på finska, svenska och engelska obehindrat (det är meriterande om du talar fler nordiska språk, det är dock inget krav). Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy)  ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt.  Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!

Sleepo AB

Som kundservicemedarbetare hos Sleepo är du en viktig del av hela kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt, samt möter kunder i vårt showroom. Rollen har ett tydligt fokus på inkommande telefonsamtal, där du hjälper kunder som vill köpa, har frågor kring produkter och leveranser eller behöver hjälp när något inte blivit som tänkt. Du guidar kunden tryggt genom dialogen och tar ansvar för att hitta lösningar som känns professionella, tydliga och förtroendeingivande. Arbetet är varierat och sker i ett högt tempo, i nära samarbete med kollegor. Det här är en roll för dig som gillar när dagarna inte ser likadana ut och som trivs när man hjälps åt och löser saker tillsammans. Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice och trivs i en roll med mycket kundkontakt, särskilt via telefon. Du gillar högt tempo och många bollar i luften, och när det är mycket att göra får du energi, behåller lugnet och har lätt för att prioritera. Du är trygg i dig själv, uttrycker dig väl i både tal och skrift och behåller ett professionellt och lugnt bemötande även när dialogen blir mer utmanande. Du är bekväm i telefonen och har lätt för att skapa förtroende, samt hjälpa människor på ett lösningsorienterat och effektivt sätt – med lugnet i behåll. Minst lika viktigt är att du är en lagspelare fullt ut. Du finns där för dina kollegor, stöttar när det behövs och bidrar till en positiv och trygg stämning i teamet. För dig är det självklart att ta ansvar – både gentemot dina kollegor och våra kunder – så att samarbetet i teamet flyter på sömlöst och resulterar i bästa möjliga service ut mot våra kunder. Vid perioder med högre tempo är du en person att räkna med. Du har ett naturligt helhetsperspektiv, är kommunikativ och samarbetar tätt med teamet för att lösa situationer på bästa sätt. För dig är ett kommunikativt och sammansvetsat team en självklar förutsättning för kundservice i toppklass. Vi ser gärna att du · Har 1–2 års erfarenhet av kundservice · Trivs i ett högt tempo och med varierande arbetsuppgifter · Är snabb och effektiv vid tangentbordet och har god datorvana · Talar och skriver flytande svenska och engelska Meriterande: · Erfarenhet från e-handel, gärna inom möbler eller heminredning · Kunskaper i tyska och/eller finska Vad vi erbjuder Vi erbjuder dig en plats i ett växande och familjärt företag med modernt kontor i centrala Stockholm. Organisationen är platt, beslutsvägarna korta och samarbetet nära. Hos oss ställer vi upp för varandra, har högt i tak och mycket skratt i vardagen – samtidigt som vi håller en hög professionell nivå. Tjänsten är på heltid och avser en tillsvidareanställning med start omgående. Om Sleepo Sleepo är ett svenskt e-handelsföretag som säljer möbler och inredning online. Vi växer snabbt och finns idag på flera nordiska marknader samt i Tyskland. Vi är ett passionerat och ambitiöst företag med stort fokus på kundnöjdhet och att erbjuda en förstklassig shoppingupplevelse. Vår kultur är resultatorienterad men samtidigt varm, hjälpsam och prestigelös. Hos oss är kundservice en central del av verksamheten – och något vi verkligen brinner för. Vi jobbar nära varandra, stöttar varandra i vardagen och tror på att ett starkt, kommunikativt team är grunden för nöjda kunder.

Professionals Nord Stockholm AB

Det familjeägda fastighetsbolaget Olov Lindgren förvaltar 119 hyresfastigheter i Stockholm. Med grunden väl förankrad i en byggmästartradition sedan starten 1938, bygger, förvaltar och utvecklar vi hållbara, klimatsmarta bostäder och arbetsplatser för framtiden. Det långsiktiga perspektivet sitter i våra väggar, medan omtanke och lyhördhet fyller rummen. Allt för att skapa en atmosfär där både medarbetare, kunder och hyresgäster är trygga och trivs. Både idag och imorgon. Kundservicemedarbetare till Olov Lindgren, för dig som gillar service, teknik och att göra skillnad! Är du en person som trivs när ingen dag är den andra lik? Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och samtidigt arbeta i en modern digital miljö? Vill du dessutom vara med på en spännande digitaliseringsresa där AI och ny teknik blir en naturlig del av vardagen? Då kan rollen som Kundservicemedarbetare hos Olov Lindgren vara helt rätt för dig. Hos Olov Lindgren blir du en viktig del av verksamhetens hjärta. Här kombinerar du kundservice, reception och kontorsservice i en varierad roll där du har många kontaktytor och blir en uppskattad kollega för både hyresgäster och medarbetare.  Information om tjänsten: Professionals Nord söker för Olov Lindgrens räkning en Kundservicemedarbetare. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Olov Lindgren. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Olov Lindgrens önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@pn.se. Du erbjuds:  En varierad roll där kundservice, reception och kontorsservice kombineras.  Möjlighet att vara delaktig i företagets digitaliseringsresa och utvecklingen av nya AI-baserade arbetssätt.  Ett långsiktigt familjeföretag med stark gemenskap, korta beslutsvägar och en kultur där man hjälps åt.  Generösa förmåner såsom lunchförmån, friskvårdsbidrag, arbetstidsförkortning och tillgång till gym.    Arbetsuppgifter Som Kundservicemedarbetare blir du en av företagets viktigaste kontaktpersoner och arbetar nära både hyresgäster, leverantörer, besökare och kollegor. Rollen är bred och du växlar mellan telefon, reception och administrativa uppgifter samtidigt som du bidrar till att kontoret fungerar smidigt i vardagen.  Du arbetar dagligen i flera digitala system samtidigt och blir en viktig del av företagets fortsatta utveckling där nya arbetssätt och AI kommer att spela en allt större roll. Här uppskattas idéer, nyfikenhet och viljan att förbättra processer. Du kommer bland annat att:   Besvara inkommande samtal och hjälpa hyresgäster med frågor och felanmälningar.  Registrera, prioritera och följa upp serviceärenden i företagets CRM-system.  Bemanna receptionen och välkomna besökare.  Kommunicera med hyresgäster via telefon, mejl och aviseringar.  Ansvara för kontorsservice såsom konferensrum, kök, beställningar och kontorsmaterial.  Delta i utvecklingen av digitala arbetssätt och AI-lösningar tillsammans med teamet.  Samarbeta nära övriga avdelningar för att säkerställa hög service och ett välfungerande kontor.    Vem är du?  Vi söker dig som har minst ett par års erfarenhet av kundservice och som trivs i en roll där du får kombinera service med administration och digitala arbetssätt. Du är van att arbeta i olika system, har god datorvana och känner dig bekväm med att hantera flera arbetsuppgifter parallellt. Det är viktigt att du uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i engelska. Har du tidigare arbetat i CRM- eller ärendehanteringssystem är det meriterande, likaså erfarenhet från fastighetsbranschen. Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas hos Olov Lindgren.  Vi ser att du är:  Serviceinriktad och kommunikativ med ett genuint intresse för människor.  Strukturerad och ansvarstagande även när tempot är högt.  Prestigelös och tycker om att hjälpa till där det behövs – oavsett om det gäller ett kundärende eller att fylla på kaffe inför ett möte.  Digitalt nyfiken och tycker att teknik, AI och nya arbetssätt är spännande.  En lagspelare som uppskattar ett nära samarbete och vill bidra till en positiv arbetsmiljö.  För denna tjänst ingår en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. START: Omgående eller enligt överenskommelse OMFATTNING: Heltid STAD: Stockholm URVAL: Sker löpande KONTAKT: Alva Mohand Sök tjänsten genom att klicka på "Sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs. Du är varmt välkommen med din ansökan redan idag! #Olov-Lindgren #kundservice #reception #office #administration #AI #service