Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

SOMIC Verpackungsmaschinen

EINLEITUNGSTEXT SOMIC entwickelt seit mehr als 50 Jahren High-End-Lösungen für Endverpackungsmaschinen und ist als Technologieführer weltweit erfolgreich. Mit Hauptsitz in Amerang, der Fertigungsstätte in Haag i. OB und Standorten in den USA und Thailand sind wir international präsent und beschäftigen mehr als 600 Mitarbeitende. Auch künftig bleiben wir unserer Vision treu - Engineered to perform. Together! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als: Manager IT-Support  (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Amerang IHRE AUFGABEN * Annahme und Lösung von IT-Störungen im Hardware- und Software-Bereich (1st-Level-Support) * Vorgangsbearbeitung (Klassifizierung, Priorisierung und Abarbeitung) eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie anschließende Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen  * Verwaltung und Beschaffung von IT-Hardware im Rahmen des Asset-Managements * Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von  Hard- und Software * Erfassung und Pflege von Dokumentationen IHR PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)  * Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen (Client / Server) und deren Administration  * Erste praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit Einsatz eines Ticketsystems bzw. User-Helpdesks wünschenswert * Spaß an Lösung von technischen Herausforderungen * Freude an der Zusammenarbeit im Team WARUM WIR? * Flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten möglich * Leistungsgerechte Bezahlung * Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten * Angenehmes Betriebsklima * Offener, ehrlicher, herzlicher Umgang miteinander * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Rabattprogramme für unsere Mitarbeiter in vielen Geschäften in der Region * Firmenfitness * Englischlehrer * Betriebskantine * Jobrad * Ladesäulen für Elektromobilität KONTAKT SOMIC Verpackungsmaschinen GmbH & Co. KG Am Kroit 7-11 | D-83123 Amerang Herr Benjamin Lechner 08075 916–0 karriere@somic.de ANSPRECHPARTNER Benjamin Lechner Senior Manager Human Resources

Leinemann Partner

WIR SUCHEN Für unseren Standort in Hamburg suchen wir ab sofort eine Aushilfe IT-Support (1st Level) (m/w/d) im Umfang von 10 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs. WAS SIE ERWARTET * Unterstützung im IT-Support vor Ort (1st-Level Support) * Ausgabe von Hardware (z. B. Laptops, Monitore, Zubehör) * Pflege von IT-Geräten Technische Begleitung bei der Einführung neuer Hardware * Allgemeine Unterstützung des IT-Teams im Tagesgeschäft WAS SIE MITBRINGEN * Eine abgeschlossene oder laufende Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit Hard- und Software * Grundlegendes technisches Verständnis, aber keine Programmierkenntnisse erforderlich * Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern WARUM SIE SICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN SOLLTEN * Flexible Arbeitszeiten: Individuell abstimmbar mit dem IT- und Kanzlei-Team * Modernes Arbeitsumfeld: Überwiegend digitales Arbeiten sowie eine strukturierte und umfassende Einarbeitung * Abwechslungsreiche Tätigkeit: Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit praxisnahen IT-Themen * Team & Kanzleikultur: motiviertes Team, flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und regelmäßige Firmenevents  * Gesundheit & Wohlbefinden: kostenfreie Getränke und frisches Obst NOCH EIN PAAR WORTE ZUM SCHLUSS Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung über unsere Website unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Sprengnetter

Warum Scout24? Sprengnetter, seit 2023 Teil der Scout24-Gruppe, vereinfacht seit 1978 die Immobilienbewertung und macht sie sicherer sowie effizienter. Das Unternehmen unterstützt Partner in der Kredit- und Immobilienwirtschaft mit innovativen Softwarelösungen, aktuellen Marktdaten, professionellen Dienstleistungen, Fachliteratur sowie vielfältigen Weiterbildungsangeboten. Durch Tochterunternehmen in Österreich und Italien treibt Sprengnetter zudem die Internationalisierung seines Geschäfts voran. Mit über 200 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Maßstäbe in der Branche.Wenn das für dich interessant klingt, freuen wir uns, dich bei uns zu begrüßen! Auch wenn du vielleicht nicht alle Anforderungen der Stelle erfüllst, sind wir gespannt auf den Mehrwert, den du in unser Team einbringen kannst. Wachse mit uns! Willkommen zu Hause! Neben unseren Mitarbeiter:innen und unserer Unternehmenskultur bieten wir tolle Benefits, die Scout24 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen! * Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket * Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss. * Flexibilität: Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell mit zwei Präsenztagen pro Woche im Büro und die restlichen Tage darfst du dir frei einteilen. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr. * Dein neues Büro: Unser Büro auf dem Sprengnetter-Campus, in zentraler Lage im Herzen Bad Neuenahr-Ahrweilers mit wenigen Gehminuten zu lokalen Einkaufsmöglichkeiten und eigenem Bistro, bietet höhenverstellbare Schreibtische, mit einer Dachterrasse mit Blick auf die Weinberge Ahrweilers. Ab Herbst 2026 ziehen wir in ein neues, modernes Büro in Bonn, das zusätzliche Möglichkeiten für Zusammenarbeit und Austausch bietet. * Gesundheit: Urban Sports Club, regelmäßige Gesundheitschecks * Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden. * Mobilität: Wir bezuschussen Job Bikes und bieten kostenfreie Ladestationen für E-Bikes und -PKW. * Weiterbildung: Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen und findest gerne Lösungen für unterschiedliche Anliegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei Sprengnetter arbeiten wir daran, den Immobilienmarkt mit datengetriebenen Lösungen und innovativer Software weiterzuentwickeln. Als Teil unseres Customer Care Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie unsere Produkte optimal nutzen können. Werde Teil eines engagierten Teams, das Service großschreibt und gemeinsam daran arbeitet, unseren Kund:innen jeden Tag die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Was wünschen wir uns von Dir? * Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen * Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder Ticket entgegen, analysierst diese und dokumentierst sie strukturiert in unserem Ticketsystem * Du hilfst unseren Nutzer:innen dabei, sich in unseren Anwendungen zurechtzufinden und führst sie sicher durch die Funktionen unserer Produkte * Du koordinierst bei Bedarf die Weitergabe an unser 2nd Level und unterstützt bei administrativen Aufgaben * Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Kundenanliegen schnell und nachhaltig zu lösen * Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Serviceprozesse ein Was bringst Du schon mit?  * Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung * Ein gutes Gespür für Kund:innen sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation * Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld * Technisches Interesse und eine grundlegende Affinität zu Software und digitalen Produkten * Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei höherem Anfragenaufkommen den Überblick zu behalten * Motivation, Neues zu lernen und dein Wissen kontinuierlich zu erweitern * Teamgeist, Empathie sowie Flexibilität und Belastbarkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse * Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung   Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.