Customer Relations / Säljsupport (Göteborg)

AKTIEBOLAGET TINGSTAD PAPPER

Vill du arbeta i en roll där du är länken mellan affär, kultur och relationer? Där du genom dina språkliga kompetenser är med i att både stötta och utveckla affären. Det här är den rollen Om rollen På Customer Relations kliver du in en roll där relationer, struktur och affärsförståelse är viktiga delar av din arbetsdag. Du arbetar nära både kunder och Key Account Managers med fokus på HORECA inom den asiatiska marknaden, samtidigt som du är en viktig del av vår bredare kundaffär. Rollen är en kombination av administration, koordinering och kunddialog i en roll där din språkkompetens och kulturella förståelse gör verklig skillnad. För att ge dig dem allra bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du ett onboardingprogram tillsammans med vår First Line. Under utbildningen lär du känna våra affärssystem, arbetssätt och rutiner, allt för att du skall känna dig trygg i din roll och få en helhetsförståelse för bolaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ha dialog med kunder inom HORECA, inklusive asiatiska kundsegment Stötta KAM och Asian group i planering, uppföljning och utveckling av kundaffärer Arbeta med avtal, offertarbete och prissättning Säkerställa att kunddata, prislistor och villkor är korrekta och uppdaterade Koordinera leveranser och följa upp att affären genomförs enligt plan Hantera kundärenden och vara en trygg kontakt i både interna och externa frågor Arbeta i affärssystem, CRM och Excel för uppföljning och analys Vem är du Du har en naturlig förmåga att bygga relationer och ser samband mellan god service, starka relationer och affärsnytta. Du behärskar mandarin och/eller kantonesiska i tal (krav) Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Du är strukturerad och noggrann även i högt tempo Du är lösningsorienterad och bekväm i dialog med olika typer av kunder Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, säljsupport eller en liknande roll. Har du tidigare arbetat i Jeeves, Ariba eller Exder – eller har erfarenhet av offentlig upphandling ser vi det som extra meriterande. Kan du läsa och skriva kinesiska är ett plus i kanten. Vad vi erbjuder Hos oss får du en varierad roll med stort eget ansvar personer där din kompetens verkligen gör skillnad, både i affären och i relationen till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta personer med högt engagemang och en stark vilja att utvecklas tillsammans. Med en trygg start genom ett onboardingprogram som ger dig rätt förutsättningar från dag ett. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.

Alucrom Aktiebolag

Vill du vara med och skapa nya affärer, utveckla långsiktiga kundrelationer och bidra till Alucroms fortsatta tillväxt? Vi stärker nu vår försäljningsorganisation och söker en Customer Relations Manager med fokus på affärsutveckling som vill ta en aktiv roll i att utveckla våra affärer inom affärssegmenten fabrik och entreprenad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en varierad och affärsnära roll där du kombinerar nykundsbearbetning med utveckling av befintliga kundrelationer. Om rollen Som Customer Relations Manager blir du en viktig del av Alucroms säljteam. Du arbetar både operativt och affärsutvecklande med att identifiera nya affärsmöjligheter, utveckla befintliga kunder och skapa långsiktiga samarbeten. Du ansvarar för hela affärsprocessen – från att identifiera affärsmöjligheter och etablera nya kundkontakter till offertarbete, avtalsförhandling och uppföljning. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom försäljning, produktion och övriga delar av verksamheten för att säkerställa hög kvalitet och långsiktiga kundrelationer. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bearbeta och utveckla både nya och befintliga kunder inom våra affärssegment Identifiera och driva nya affärsmöjligheter inom industri och entreprenad Aktivt arbeta med att hitta och följa upp entreprenadprojekt Genomföra kundbesök, ta fram offerter och förhandla affärsavtal Bygga långsiktiga kundrelationer och stärka Alucroms position på marknaden Samarbeta nära säljteamet och övriga delar av organisationen för att skapa de bästa lösningarna för våra kunder Bidra till ökad försäljning, lönsamhet och fortsatt tillväxt. Vem är du? Vi söker dig som drivs av att skapa affärer och bygga förtroendefulla kundrelationer. Du är affärsmässig, självgående och trivs i en roll där du får ta egna initiativ och arbeta långsiktigt mot uppsatta mål. Du har lätt för att skapa förtroende, ser möjligheter där andra ser utmaningar och motiveras av att utveckla både kunder och affärer. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av B2B-försäljning, affärsutveckling eller teknisk försäljning Dokumenterad erfarenhet av att utveckla nya affärer och långsiktiga kundrelationer Erfarenhet från industri-, bygg-, entreprenad- eller närliggande verksamheter är meriterande God kommunikativ förmåga och vana att förhandla och presentera affärslösningar B-körkort Vi erbjuder Alucrom befinner sig i en spännande utvecklingsfas där försäljning och affärsutveckling står högt på agendan. Här får du möjlighet att arbeta i ett företag med lång erfarenhet, stark marknadsposition och höga ambitioner för framtiden. Du blir en del av ett engagerat säljteam med fyra kollegor där samarbete, affärsmannaskap och kundfokus är självklara delar av vardagen. Hos oss får du stort eget ansvar, möjlighet att påverka och vara med och bidra till företagets fortsatta utveckling.

Cloudgruppen Sverige AB

Göteborg – vi söker nästa stjärna till vårt Customer Success-team! Cloudgruppen är en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT- och kommunikationslösningar för företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer hjälper vi företag att skapa smarta och effektiva lösningar inom telefoni, IT och kommunikation – så att våra kunder kan fokusera på sin egen verksamhet. Nu söker vi en engagerad och relationsdriven Customer Success Manager till vårt kontor i Göteborg som vill vara med och skapa kundupplevelser i toppklass. Om rollen Som Customer Success Manager hos oss har du en nyckelroll i kundresan. Du ansvarar för att våra kunder får rätt stöd, rätt lösningar och en professionell upplevelse genom hela samarbetet. Det här är inte en traditionell kundservice-roll där man enbart svarar på inkommande samtal – vi söker dig som har förståelse för telekombranschen och erfarenhet av företagslösningar inom telefoni och kommunikation. Du känner dig trygg i dialogen kring abonnemang, växellösningar och relaterade tjänster och trivs i en rådgivande roll där kundrelationen står i fokus. Du arbetar nära både kunder och interna team för att säkerställa hög kvalitet, långsiktiga relationer och en smidig kundupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer Vara en trygg och professionell kontaktperson för våra företagskunder Hjälpa kunder med frågor kring telefoniabonnemang, tjänster och lösningar Säkerställa en hög servicenivå och en positiv kundupplevelse Samarbeta tätt med säljteam och övriga avdelningar för att skapa bästa möjliga leverans Arbeta proaktivt med kundvård och kundnöjdhet Bidra med idéer och förbättringar för att utveckla våra processer och kundupplevelsen Vi söker dig som Vi tror att du är social, lösningsorienterad och trivs i en roll där relationer och kommunikation står i centrum. Du har tidigare erfarenhet från telekombranschen och förstår hur företagslösningar inom telefoni fungerar. Du är van vid att arbeta med kunder och känner dig trygg i att hantera flera kontaktytor samtidigt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet från telekombranschen, gärna inom företagslösningar Kunskap om telefoniabonnemang, växeltjänster och relaterade kommunikationslösningar Stark kommunikativ förmåga i både tal och skrift Ett professionellt och förtroendeingivande bemötande Förmåga att arbeta strukturerat och lösningsorienterat En positiv inställning och god samarbetsförmåga Krav Mycket god svenska och engelska i tal och skrift God datorvana Vi erbjuder Fast månadslön och förmåner En familjär och positiv arbetsmiljö Möjlighet att utvecklas inom ett växande företag Ett engagerat team med hög kompetens Grundlig introduktion och stöd i rollen Heltidstjänst med placering i Göteborg Ansökan Skicka in ditt CV och en kort motivering till varför du tror att vi skulle vara en bra matchning. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. 💬 Vi ser fram emot att höra från dig!