
Wrknest AB · Göteborg
En Customer Success-medarbetare sökes till Mimbly, ett innovativt teknikbolag med hållbarhetsfokus, för att bygga kundrelationer, skapa struktur och lära sig om tekniska processer i en roll med utvecklingsmöjligheter.
En Customer Success-medarbetare sökes till Mimbly, ett innovativt teknikbolag med hållbarhetsfokus, för att bygga kundrelationer, skapa struktur och lära sig om tekniska processer i en roll med utvecklingsmöjligheter.
Mimbly utvecklar banbrytande hårdvaru- och mjukvarulösningar inom vattenbesparing, mikroplastfiltrering, IoT och miljörapportering. De befinner sig i en spännande tillväxtfas med internationella ambitioner och söker nu en Customer Success som vill vara med och säkerställa att deras kunder får bästa möjliga upplevelse – från installation till långsiktig användning.
Här får du vara med och skapa struktur, bygga goda kundrelationer och lära dig mer om tekniska processer i en roll med utvecklingsmöjlighet för dig som är i början av din karriär.
Dina framtida arbetsuppgifter
I rollen agerar du som kundernas primära kontaktperson efter att affären är klar. Du hjälper till att säkerställa att kunderna får en smidig övergång från försäljning till installation och vidare i den dagliga användningen.
Vara huvudkontakt för kunder efter avtal och stötta dem genom hela processen
Koordinera installationer med tekniker och partners
Förbereda kunder för installation och introduktion
Hjälpa till med grundläggande introduktion och utbildning för ny kund
Ta emot och hantera enklare supportfrågor
Arbeta med uppföljning för att förstå kundens upplevelse och behov
Vara en del av att utveckla rutiner och processer för att förbättra kundupplevelsen
Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundkontakt, till exempel från kundtjänst, support eller annan kundnära roll
Har ett tekniskt intresse och är nyfiken på att lära dig mer om tekniska lösningar
Är trygg i att kommunicera både muntligt och skriftligt
Är lösningsorienterad och sätter kunden i centrum
Talar och skriver flytande svenska och engelska
Personliga egenskaper: Du är serviceinriktad, kommunikativ och trivs med att bygga relationer. Du är van att ta egna initiativ, tycker om att samarbeta med olika typer av människor och vill utvecklas i en roll där du får lära dig både kundhantering och teknik.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse Placering: Göteborg Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning
Om kunden
Mimbly är ett innovativt teknikbolag med tydligt hållbarhetsfokus. Bolaget arbetar med att utveckla lösningar som både sparar resurser och minskar negativ miljöpåverkan genom smart teknik och data. Mimbly präglas av engagemang, nytänkande och en stark vilja att skapa verklig påverkan för både människor och planet — samtidigt som de växer internationellt.
Är du en ansvarstagande och serviceinriktad person som söker en ny utmaning? Vi söker nu efter en Norsktalande Customer Success medarbetare på deltid som vill ha ett spännande uppdrag parallellt med studierna. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval! Om tjänsten Som student har du nu möjlighet att arbeta deltid i en flexibel och lärorik roll som passar perfekt vid sidan av dina studier. Här får du chansen att utvecklas i ett stödjande och positivt team som alltid strävar efter att lyfta varandra. Du börjar din resa med en strukturerad onboarding, där du får kombinera praktiska övningar och teori för att snabbt komma in i arbetet. I din roll kommer du att fokusera på att skapa en smidig och positiv upplevelse för företagets kunder. Under den första tiden får du en grundlig introduktion till deras system och rutiner genom både teori och praktiska övningar. Din vardag kommer vara varierad och kan inkludera att hantera chattar, telefonsamtal, e-post, reklamationer och orderhantering. Detta är en roll där du verkligen gör skillnad för kunderna och samtidigt får erfarenheter som är värdefulla för framtiden. Vi söker dig som Studerar en eftergymnasial utbildning på minst 50 % i minst 1,5 år till Har tidigare arbetserfarenhet av kundtjänst eller servicearbete Har en god datorvana Kan kommunicera och skriva obehindrat på norska & engelska, då detta krävs i det dagliga arbetet Det är meriterande om du Är van vid att arbeta i system som Navision och Zendesk För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Hjälpsam Tillitsfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Det är inte förrän vi har nära, transparenta och förtroendefulla relationer med våra kunder som vi och vår teknik verkligen kan göra skillnad. Då känner vi varandra, och vi kan med kloka insikter, rådgivning och en hållbar planering hjälpa våra kunder att nå längre än de visste själva. Den delen av resan är central för en strategisk rådgivare - att fördjupa relation, skapa förtroende, lyssna in, vägleda och komma med nya perspektiv som lyfter blicken för att sätta mål som skapar mervärde - där har du essensen i rollen. Du är en del av ett team som alla hjälps åt i vardagen, och som vill varandra och kundens bästa. Vi är ett företag som arbetar mot både offentlig och privat sektor, och skapar värde för kund, bidrar till samhällsnytta och förenklar vardagen för människor. Vi söker en ny medlem till vårt team Strategical customer development då en av våra medarbetare går vidare inom organisationen. Låter det som något som verkligen kan passa dig alldeles utmärkt? Varmt välkommen med din ansökan, till Esri Sverige och vårt strategical customer development-team! Om rollen De strategiska kunderna är de vi utvecklat ett djupt partnerskap med och där relationen är lika viktig i båda riktningarna. Som strategisk rådgivare är du ett viktigt bollplank i GIS-relaterade frågor men du arbetar också för att hitta en struktur som driver kundens GIS-användande framåt genom aktiviteter och uppföljning. Genom att skapa goda relationer till dina kunder kan du strukturerat hjälpa dem att på bästa sätt använda våra produkter så att de får än mer utväxling av arbetet med geografiska data och GIS. Du kommer vara en del i ett engagerat team med kollegor som arbetar tätt tillsammans med fokus på kundnytta, kundutveckling och att utveckla varandra. När vi gjort ett bra arbete har vi stöttat kunderna i att använda ArcGIS-plattformen på bästa möjliga sätt och samtidigt bidragit till en bättre vardag för människor. Dina ansvarsområden Bidra till att översätta kunders behov med de tekniska förmågor som våra produkter har, med fokus på att skapa konkret nytta Tillsammans med kund ta fram vägledande planer och riktning som underlättar arbetet med geografisk information och stärker organisationens mål Se kundens behov och stötta i utvecklandet av verksamheten och vardagen utifrån användningen av våra geografiska tjänster och produkter Planera och hålla dialogbaserade workshops där du tillsammans med kund utforskar lösningar och sammanställer insikter som presenteras på ett tydligt och engagerande sätt. Utforska och kartlägga behov, processer och kompetenser tillsammans med kunden för att förstå nuläge och vägen framåt I samarbete med dina kollegor bidra till den gemensamma överblicken i kundarbetet för att synliggöra framsteg och fortsätta utveckla samarbetet med våra kunder Kvalifikationer och personliga egenskaper Vi ser gärna att du har minst 5 års arbetslivserfarenhet, och sett styrkorna samt ställts inför tillräckligt många utmaningar, inom geografisk information och GIS Förmåga att uttrycka dig tydligt och bekvämt på svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande erfarenhet av arbete med ArcGIS-plattformen erfarenhet av att leda engagerande och strukturerande digitala möten, exempelvis i Microsoft Teams, med fokus på samarbete, workshops och användning av funktioner som breakout rooms. erfarenhet av att arbeta i roller med kundkontakt och vana att bygga trygga kundrelationer Vi söker dig som trivs med att bygga förtroendefulla relationer och som lyssnar in kundens behov. Du är en person som drivs av att hitta lösningar som gör verklig nytta för människor, verksamheter och samhälle. I rollen är du en trygg samtalspartner som med omsorg vägleder kunder i hur de kan arbeta smartare med teknik, metoder och lärande. Du är en god kommunikatör, har förståelse för både affärer och människor och tycker om att arbeta där teknik möter verksamhetsutveckling. Vi tror att du trivs med att samarbeta, att du tycker om att lyssna och ställa frågor – och att du känner ett engagemang för hur teknik kan förenkla och förbättra människors vardag. Övrigt Resor förekommer nationellt och vid tillfällen internationellt Du kommer vara placerad på något av våra kontor i Falun, Gävle, Göteborg, Karlstad, Malmö eller Stockholm Ansökan Tjänsten är på heltid och tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning. Sista ansökningsdag är 2026-08-31. Då annonsen löper över semesterperioderna kommer vi påbörja urvalsarbetet från mitten av augusti. Vi går därefter igenom ansökningar löpande, så vänta inte in i det sista med att skicka in din ansökan. Vill du veta mer? Har du frågor eller funderingar om tjänsten? Tveka inte att höra av dig till Annika Hermodsson, teamchef Strategic Customer Development, på 076-760 98 36. Annica är tillgänglig från och med 17 augusti. Vi ser fram emot din ansökan! Vill du lära känna oss lite bättre redan nu? Läs mer om oss på www.esri.se, läs våra kundcase och följ oss på LinkedIn. På Esri Sverige gillar vi människor, GIS och teknik. Vi brinner för att utveckla och sprida nyttan med geografisk information i både privat och offentlig sektor. Vår världsledande GIS-teknik bidrar till smidigare processer, tydligare beslutsvägar, effektivare rutiner och ger en verklig bild av nuläget till våra kunder. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
The opportunity At EY-Parthenon, our unique combination of transformative strategy, transactions, tax and corporate finance delivers real-world value – solutions that work in practice, not just on paper. Benefiting from EY’s full spectrum of services, we’ve reimagined strategic consulting to work in a world of increasing complexity. With deep functional and sector expertise, paired with innovative AI-powered technology and an investor mindset, we partner with CEOs, boards, private equity and governments every step of the way. EY-Parthenon is looking for an Engagement Manager with significant experience from operational related M&A projects, specifically within carve-outs. The role is part of our Nordic practice and can be based in Stockholm, Gothenburg, Oslo, Copenhagen, or Helsinki, working closely with colleagues and clients across the region. Your key responsibilities As an Engagement Manager in EY-Parthenon’s dedicated carve-out practice, you will play a pivotal role in helping clients navigate complex carve-out transactions and separation programs. Working across the full deal lifecycle, from pre-sign strategy and diligence through post-sign execution, you will support both buy-side and sell-side engagements. In this role, you will help organizations make critical decisions that shape business performance, operational readiness, and long-term value creation. You will work closely with leading corporates and investors on high-profile, complex transactions, while also contributing to the continued growth and evolution of our market-leading carve-out practice, capabilities, and team. Some of the key responsibilities include; Leading buy- and sell-side carve-out engagements from pursuit and scoping through delivery and client management Driving carve-out analyses, standalone operating model design, cost assessments, separation planning, and TSA scoping Establishing and leading Separation Management Offices for Day 1 and IPO readiness programs Supporting the development and expansion of our carve-out offering Mentoring junior team members and fostering an inclusive, high-performance team culture Skills and attributes for success Proven experience leading carve-out and separation programs across the deal lifecycle, gained within strategy consulting, transaction advisory, corporate development, M&A, or a related environment. Strong understanding of operational M&A and value creation, with the ability to translate complex transaction challenges into actionable solutions. Master’s degree in business and economics, Engineering or equivalent Great communication skills, both verbal and written, in English and preferably Swedish or another Nordic language Ability to structure and solve complex problems and communicate effectively with senior stakeholders Ideally, you’ll also Have experience from post-signing related activities, including sign-to-close planning, cutover planning, and PMO / Deal team support throughout the transaction life cycle Experience from other technical separation related topics, including vendor and/or customer contract separation, legal entity structuring and optimization Have experience leading value creation related projects, both identification and quantification as well as execution Being a team player with the ability to build effective relationships at all levels in EY and with clients, both in the Nordics and internationally What We Look For An agile, business and growth-oriented mindset. We’re looking for innovative individuals who can work in an agile way and adapt to a changing business environment Curiosity and a purpose-driven approach. We seek people who see opportunities instead of challenges and ask better questions to build a better working world Inclusivity. We value individuals who embrace diverse perspectives and work inclusively to build safety and trust What we offer you You will join a collaborative and entrepreneurial team environment where you will receive significant responsibility early on and you could develop rapidly as a professional. By joining our team, we offer: Opportunity to work on complex and high-impact engagements with leading Nordic and international clients in high-stakes transactions environments High-performing, inclusive, collaborative, fun, and entrepreneurial team culture Modern offices in central locations in Stockholm, Gothenburg, Oslo, Copenhagen, or Helsinki, and flexible ways of working as part of our Nordic Hybrid Model. Learn more about careers at EY-Parthenon. Are you ready to shape your future with confidence? Apply today. The application deadline is August 15th, 2026. We will review your application before the summer vacations and start the interviewing process during August. For inquiries about the position, contact Viktor Köpman at viktor.kopman@parthenon.ey.com, and for recruitment process questions, reach out to Simon Aspler at simon.aspler@se.ey.com. Note that a background check will be conducted as part of the recruitment process. At EY, we celebrate diversity and encourage applications from individuals of all backgrounds. If you have any questions, require assistance, or need adjustments to the recruitment process due to a disability, please don't hesitate to reach out to us at recruitmentsweden@se.ey.com. We are here to support you. EY | Building a better working world EY is building a better working world by creating new value for clients, people, society and the planet, while building trust in capital markets. Enabled by data, AI and advanced technology, EY teams help clients shape the future with confidence and develop answers for the most pressing issues of today and tomorrow. EY teams work across a full spectrum of services in assurance, consulting, tax, strategy and transactions. Fueled by sector insights, a globally connected, multi-disciplinary network and diverse ecosystem partners, EY teams can provide services in more than 150 countries and territories.