Har du erfarenhet av inkasso och är redo för nästa steg i karriären? Intrum söker nu en inkassohandläggare som vill kombinera kunddialog, administration och problemlösning i en roll med stort eget ansvar, tydligt resultatfokus och möjlighet att starta omgående.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Intrum. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt CV. Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.

Om företaget

Intrum är Europas ledande kredithanteringsföretag och hjälper företag att få betalt samtidigt som människor får stöd att skapa en hållbar ekonomi. På kontoret i Göteborg blir du en del av en engagerad organisation där samarbete, ansvarstagande och utveckling står i fokus. Intrum erbjuder dessutom hybridarbete som skapar flexibilitet och goda förutsättningar för både prestation och balans i vardagen.

Arbetsuppgifter

I rollen som inkassohandläggare, internt benämnd Collector, arbetar du inom affärsområdet Portfolio Investments med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där du ansvarar för att följa upp ärenden, genomföra åtgärder och driva processer framåt.

Du arbetar proaktivt genom telefon och digitala kanaler för att skapa kontakt med kunder och hitta hållbara lösningar utifrån varje individs situation. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och en förmåga att prioritera bland flera pågående ärenden samtidigt.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

Hantera och följa upp inkassoärenden i Intrums portföljer

Ha aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanaler

Identifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåt

Prioritera och följa upp ärenden utifrån uppsatta mål

Hantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parter

Dokumentera och administrera ärenden i verksamhetssystem

Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet i leveransen

Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processer

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Krav:

Erfarenhet av inkassoarbete

Erfarenhet av kundkontakt via telefon

God administrativ förmåga och systemvana

Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Meriterande:

Erfarenhet från bank-, finans-, kredit- eller annan liknande verksamhet

Erfarenhet av arbete i systemet Nova

Vi söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och resultatorienterad. Du trivs med att arbeta självständigt och har förmågan att driva ditt arbete framåt samtidigt som du prioriterar och hanterar flera ärenden parallellt. Vidare har du ett professionellt bemötande och en god kommunikativ förmåga som hjälper dig att skapa förtroendefulla relationer med kunder, myndigheter och andra samarbetspartners. För att lyckas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad, har god analytisk förmåga och motiveras av att skapa resultat genom kvalitativ handläggning.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Johan Willins gata 6, Göteborg Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Inkassohandläggare till Intrum