IT-supporttekniker

Infracom Group AB (publ)

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. Eskalering av mer komplexa ärenden. Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. Omsättning: ca 800 miljoner Ca 300 medarbetare + 20 kontor Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).

Academic Work Sweden AB

Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret. Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Göteborg, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation. Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet. Du erbjuds Ett första steg i din IT-karriär Möjlighet att fokusera på dina intresseområden Möjlighet att ta stort ansvar Goda utvecklingsmöjligheter Arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote. On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar. Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik. Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg. Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning. Vi söker dig som Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll. Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara. Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Det är meriterande om du har Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola. Intresse för programmering eller AI-projekt. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Quattro Bemanning & Rekrytering AB

Beskrivning Vi söker en serviceinriktad och engagerad IT On-site Supporttekniker till en tekniskt avancerad verksamhet som arbetar med lösningar av stor betydelse för samhälle och säkerhet. I denna roll blir du en del av ett team som ansvarar för att skapa en stabil och effektiv IT-miljö för verksamhetens användare. Uppdraget erbjuder en varierad vardag i en organisation som befinner sig i en spännande utvecklingsresa mot moderna och agila arbetssätt, där du får möjlighet att bidra både operativt och strategiskt inom IT-support. Arbetsuppgifter I rollen ansvarar du för att ge kvalificerad IT-support på plats när fjärrsupport inte är tillräcklig, samt säkerställa att användare har fungerande utrustning och system i sin dagliga arbetsmiljö. Du arbetar med installation, leverans och underhåll av datorer, telefoner och annan klientnära hårdvara samt ser till att hårdvaruregistret är uppdaterat. Du hanterar incidenter och ärenden, inklusive mer prioriterade VIP-ärenden där hög servicegrad är avgörande, och dokumenterar ditt arbete i ärendehanteringssystem och kunskapsdatabaser. Vidare genomför du systematisk felsökning och bidrar till att upprätthålla hög kvalitet i leveransen från lokal Onsite Support. Arbetet innefattar även support av skrivare och konferensrum, framtagning och uppdatering av användar- och IT-instruktioner samt samarbete med kollegor på andra orter, exempelvis vid driftstörningar eller säkerhetsincidenter. Rollen kräver fysisk närvaro då arbetet utförs på plats i verksamheten. Kvalifikationer Skallkrav: Erfarenhet av IT-support och onsite-arbete Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Erfarenhet av dokumentation och administrativ hantering av IT-ärenden B-körkort Meriterande kvalifikationer: Erfarenhet av arbete i större organisationer eller komplexa IT-miljöer Erfarenhet av process- och förbättringsarbete Villkor Plats: Göteborg (Kallebäck) Arbetsform: På plats (ingen distans) Omfattning: Heltid, ca 40 timmar/vecka Uppdragsperiod: 2026-05-18 – 2027-05-21 Arbetstider: Kontorstider Om du är redo att ta dig an en roll inom IT On-site Support och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig! Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.