Kundtjänstmedarbetare till Armatec

KFX HR-partner Skandinavien AB

Om tjänsten Är du en stjärna på service och vill arbeta i en kombinerad roll med service och administration? Är du strukturerad, ordningsam och effektiv i ditt arbete? Har du dessutom skinn på näsan och trivs på en arbetsplats med högt i tak? Vi söker dig som är tillgänglig på heltid för omgående start. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan så berättar vi mer. Detta är ett konsultuppdrag där du kommer bli anställd hos oss på KFX HR-partner och arbeta ute hos vår kund i Mölndal. Om oss KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du självständigt och hanterar ärenden från företagets konsumenter. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon, mail och intranät. Flera ärenden kan vara reklamationer, det är därför viktigt att du bemöter kunden på ett professionellt och trevligt sätt. Du registrerar reklamationer och kommer tillsammans med din kollega fram till hur ärenden ska bedömas. Du ansvarar för att alla ärenden hanteras och arbetar löpande för att se till att alla ärenden avslutas med en nöjd kund. Kvalifikationer Vi söker dig som tidigare arbetat med service och administration. För att passa i den här tjänsten är du kommunikativ och är duktig på att formulera dig i både tal och skrift, på så väl svenska som engelska. Du har förmåga att lyssna in kundernas behov och gör allt för att göra kunden nöjd. För att trivas i rollen tror vi att du arbetar strukturerat, effektivt samt att du är prestigelös. Vidare ser vi att det är viktigt att du har skinn på näsan då du hanterar företagets reklamationer. Vi ser också att du har: Tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst. Meriterande med kunskaper i språken norska eller danska. Övrigt Tillträde: Omgående Omfattning: Heltid. Arbetstider: 8-16:15 (lunch 30 minuter) Anställningsform: visstidsanställning fram till augusti med chans till förlängning. Vi ser att du kan jobba hela sommaren juni, juli & augusti. Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Emma Schürer von Waldheim på emma.schurer@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!

TAVEX AB

Kundtjänstmedarbetare till Tavex i Göteborg Tavex Group är norra Europas ledande aktör inom återförsäljning av ädelmetaller. Vi finns i 13 länder och fortsätter att expandera. På Tavex AB i Sverige har vi garanterat kvalitet och byggt förtroende i över 20 år. Vår erfarenhet bevisas av en AAA-rating från Dun & Bradstreet – ett betyg som endast 3 % av företagen i Sverige har. Nu söker vi en dedikerad kollega som vill ta nästa steg i karriären tillsammans med oss! Om du är serviceinriktad, har ett starkt driv att nå försäljningsmål och är en riktig lagspelare – då är du rätt person för denna tjänst! Dina arbetsuppgifter: Ta emot kunder i butiken och informera dem om våra produkter såsom investeringsguld, investeringssilver och penningöverföringar. Hantera betalningar, utfärda kvitton och fakturor samt registrera transaktioner. Ge utmärkt kundservice genom att besvara frågor om priser, kampanjer och investeringsalternativ. Arbeta kontinuerligt med att förebygga penningtvätt samt delta i regelbundna utbildningar om aktuella lagar och regler. Utföra administrativa uppgifter kopplade till försäljningen. Vem vi tror att du är: Du har en avslutad gymnasieutbildning och är trygg i att arbeta med siffror. Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Du har goda datorkunskaper (Microsoft Office, Windows och Teams). Du är strukturerad, ansvarsfull och serviceinriktad. Meriterande: Tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning eller finans är meriterande. Vi erbjuder: En trivsam arbetsplats i centrala Göteborg Flexibelt arbetsschema En stödjande och positiv arbetsmiljö där vi värdesätter samarbete och arbetsglädje Roliga och engagerande teambuildingaktiviteter Friskvårdsbidrag på 5 000 kr Tjänsten inleds med en betald utbildning med mentor. Under utbildningsperioden förekommer flera resor till Stockholm. Ansökan Skicka din ansökan (CV och personligt brev) till schema@tavex.se med ämnesraden ”Kundtjänstmedarbetare Göteborg”. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen behandlar Tavex AB personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Bravura Sverige AB

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv. 🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! Arbetsuppgifter I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge. Exempel på arbetsuppgifter: Ta emot inkommande samtal från företagskunder Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasieutbildning 1–2 års erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande roll Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Grundläggande vana av att arbeta i Officepaketet Meriterande: Erfarenhet av försäljning mot företagskunder Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig. Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo. Övrig information Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen