Customer Success Manager (all genders)

MaibornWolff

Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Angebots-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management.  * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.    Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.

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Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Angebots-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management.  * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.    Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.

MaibornWolff

Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Bid-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management.  * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.    Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.