Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

mediserv Bank

WIR SUCHEN DICH! Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen! WER SIND WIR? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.   Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.   Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backoffice DEINE AUFGABEN: * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Patienten und Rechnungsempfänger und bearbeitest ihre Anliegen freundlich, verbindlich und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Post. * Deine Tätigkeit verbindet telefonische Kundenbetreuung mit abwechslungsreichen Backoffice-Aufgaben – etwa zur Hälfte im direkten Kundenkontakt und zur Hälfte in der schriftlichen und administrativen Bearbeitung. * Im Backoffice kümmerst du dich unter anderem um Reklamationen, Zahlungseingänge, Postrückläufer, Überzahlungen sowie weitere kundenbezogene Vorgänge. * Du bearbeitest Vorgänge rund um Bonitätsanfragen, Ratenzahlungen, Kredite und Rechnungsstornierungen sorgfältig und zuverlässig. WAS FÜR UNS AM WICHTIGSTEN IST: * Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig DEIN PROFIL: * Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, zum Beispiel im Kundenservicecenter, Call Center oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit. * Idealerweise bringst du eine kaufmännische Berufsausbildung mit. * Du gehst sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen um. * Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude; dabei gehst du empathisch, ruhig und lösungsorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verfügst über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. WIR BIETEN DIR: * Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima * Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) * Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 % * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten * Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits) DU BIST DER MEINUNG, WIR MATCHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!    Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.     So geht es danach weiter: * Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. * Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. * Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. DEINE ANSPRECHPARTNER: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35  E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de ERFAHRE MEHR ÜBER UNS: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

GEL Express Logistik

AUFGABEN * Auftragserfassung * Auftragsnachbearbeitung * telefonische Kundenbetreuung * Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft * Reklamationsmanagement * Telefonische Avisierung der Sendungszustellung PROFIL * abgeschlossene kfm. Ausbildung * mindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrung * gute MS-Office Kenntnisse * gute Auffassungsgabe * dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel * Organisationsfähigkeit WARUM WIR? * 50 Euro +: nach der Probezeit erhalten Sie monatlich einen steuerfreien Sachbezug i. H. v. 50 Euro. * Unbefristete Arbeitsverträge: Befristung? Für uns ein Fremdwort. Wir möchten uns mit Ihnen langfristig entwickeln. * Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen. * Corporate Benefits: Entdecken Sie in unserem Vorteilsportal eine Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen. * Jobbike: Ob für den Arbeitsweg oder die Freizeit – mit unserem Jobbike-Leasing bleiben Sie mobil, nachhaltig und profitieren von attraktiven Konditionen. * Herausfordernde Aufgabe: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte. * Einarbeitung: Neben der strukturierten Einarbeitung innerhalb Ihres Teams und Aufgabenbereichs heißen wir Sie bei unserem „Welcome Day“ mit spannenden Themen Willkommen. * Weiterbildung: Wir glauben fest an die individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung und führen jährliche Mitarbeitergespräche.  * Gesundheitsprämie: geringe krankheitsbedingte Fehlzeiten werden von uns in Form von Prämienzahlungen honoriert. * Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber bei einem Familienmitglied oder Freund und Sie erhalten eine attraktive Prämie. * Prämien: Treue zahlt sich aus. Firmenjubilare werden mit einer Aufmerksamkeit gefeiert.

GEL Express Logistik

AUFGABEN * Auftragserfassung * Auftragsnachbearbeitung * telefonische Kundenbetreuung * Ansprechpartner für Rückfragen aus der Partnerlandschaft * Reklamationsmanagement * Telefonische Avisierung der Sendungszustellung * Abrechnungsthemen PROFIL * abgeschlossene kfm. Ausbildung * mindestens 2 Jahre Berufs-/Branchenerfahrung * Erfahrung und Affinität in Abrechnungsthemen  * gute MS-Office Kenntnisse * gute Auffassungsgabe * dienstleistungsorientiert, teamfähig und flexibel * Organisationsfähigkeit WARUM WIR? * 50 Euro +: nach der Probezeit erhalten Sie monatlich einen steuerfreien Sachbezug i. H. v. 50 Euro. * Unbefristete Arbeitsverträge: Befristung? Für uns ein Fremdwort. Wir möchten uns mit Ihnen langfristig entwickeln. * Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen. * Corporate Benefits: Entdecken Sie in unserem Vorteilsportal eine Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen. * Jobbike: Ob für den Arbeitsweg oder die Freizeit – mit unserem Jobbike-Leasing bleiben Sie mobil, nachhaltig und profitieren von attraktiven Konditionen. * Herausfordernde Aufgabe: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte. * Einarbeitung: Neben der strukturierten Einarbeitung innerhalb Ihres Teams und Aufgabenbereichs heißen wir Sie bei unserem „Welcome Day“ mit spannenden Themen Willkommen. * Weiterbildung: Wir glauben fest an die individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung und führen jährliche Mitarbeitergespräche.  * Gesundheitsprämie: geringe krankheitsbedingte Fehlzeiten werden von uns in Form von Prämienzahlungen honoriert. * Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber bei einem Familienmitglied oder Freund und Sie erhalten eine attraktive Prämie. * Prämien: Treue zahlt sich aus. Firmenjubilare werden mit einer Aufmerksamkeit gefeiert.