Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backoffice

mediserv Bank

WIR SUCHEN DICH! Ziffern, Zähne und die GOZ sind deine Welt? Dann solltest du dir diese Stelle ansehen! WER SIND WIR? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe. Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Mitarbeiter (m/w/d) für die zahnärztliche Privatabrechnung/Korrespondenz in Vollzeit DEINE AUFGABEN: * Bearbeitung von Reklamationen gebührenrechtlicher Art von Rechnungsempfängern und deren Kostenträgern zur Privatliquidation zahnärztlicher Leistungen (Erstattungsservice).  * Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner zu Themen der zahnärztlichen Privatabrechnung WAS FÜR UNS AM WICHTIGSTEN IST: * Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig DEIN PROFIL: * Abgeschlossene Ausbildung als zahnmedizinische/r Fachangestellte/r ZFA (m/w/d), zahnmedizinische/e Verwaltungsassistent/in ZMV (m/w/d) oder als zahnmedizinische/r Praxismanager/in (m/w/d) mit Erfahrung in der zahnmedizinischen Abrechnung (vorwiegend GOZ, einschließlich chirurgischer Leistungen, Implantologie, MKG-Abrechnung und Abrechnung zahntechnischer Leistungen nach BEB)  * Fundierte Kenntnisse in der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung  * Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit  * Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln * Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit (Beratung unserer Kunden vor Ort oder auf Messen, kein Vertrieb) WIR BIETEN DIR: * Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima * Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) * Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 % * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten * Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits) DU BIST DER MEINUNG, WIR MATCHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!  Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.   So geht es danach weiter: * Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. * Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. * Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. DEINE ANSPRECHPARTNER: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35  E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de ERFAHRE MEHR ÜBER UNS: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

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WIR SUCHEN DICH! Bei dir geht die Post ab? > Dann sollten wir uns kennenlernen! WER SIND WIR? Als Partner mehrerer tausend Kunden bieten wir Ärzten, Zahnärzten und Kliniken innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Wir sind ein inhabergeführtes saarländisches Familienunternehmen, zählen deutschlandweit zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und alle Zeichen stehen bei uns klar auf Stabilität und Wachstum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen qualifizierten Mitarbeiter für die Poststelle/Rechnungsverarbeitung (m/w/d) DEINE AUFGABEN: * Scannen der Eingangspost mit einem elektronischen Archivsystem * Zuordnen und Verteilen der Eingangspost an die entsprechenden Abteilungen * Frankierung, Kuvertierung und Aufbereitung der Ausgangspost * Bedienung und Pflege der Drucker, Kuvertier- und Frankiermaschinen WAS FÜR UNS AM WICHTIGSTEN IST: * Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig DEIN PROFIL: * Berufserfahrung im Bereich der Postverarbeitung und im Umgang mit elektronischen Kuvertier- und/ oder Scansystemen (z.B. in einer Druckerei oder als Medientechnologe/Medientechnologin Druck) * Körperliche Leistungsfähigkeit zur Erledigung der o. g. Aufgaben * Technisches und handwerkliches Geschick * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer und geübter Umgang mit MS Office WIR BIETEN DIR: * Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem erfolgreichen und stetig wachsenden Unternehmen * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Eine offene, konstruktive Gesprächskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * Kaffee und Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Regelmäßige Arbeitszeiten (Montag bis Freitag zwischen 6.00 Uhr und 15.00 Uhr, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit) * 30 Tage Urlaub pro Jahr * corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern) DU BIST DER MEINUNG, WIR MATCHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Absolute Diskretion während des Bewerbungsprozesses ist für uns dabei selbstverständlich. Du bist dir noch nicht sicher, ob das passt? Dann sende uns trotzdem deine Kontaktdaten und lass uns bei einem (virtuellen) Kaffee unverbindlich darüber sprechen – wir freuen uns dich kennenzulernen! Sende deine Bewerbungsunterlagen ganz einfach mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.  So geht es danach weiter: * Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen * Wenn es für beide Seiten „passt“, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. DEINE ANSPRECHPARTNER: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35  E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de ERFAHRE MEHR ÜBER UNS: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

Benefit Büroservice

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN * Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund*innen mit Zahlungsrückständen * Klare, professionelle Ansprache von Rückständen und Erarbeitung von realistischen Zahlungsvereinbarungen * Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen und Erinnerung an ausstehende Zahlungen * Zielgerichtete Unterstützung, damit Kund*innen ihren Rückstand zeitnah auf das Kreditkonto ausgleichen * Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in unseren Systemen * Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (z. B. Backoffice, Kundenbetreuung) DAS BRINGST DU MIT INS TEAM * Verständnis für Themen wie Zahlungsrückstand, Ratenpläne und Mahnprozesse * Erfahrung im Bankenumfeld, Kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares notwendig * Ausgeprägte Kommunikationsstärke: freundlich, klar und bestimmt im Umgang mit Kund*innen * Hohe Verhandlungs- und Abschlusssicherheit: Du kannst Zahlungsvereinbarungen treffen, die auch eingehalten werden * Konsequente und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Zielerreichung (z. B. Rückführungsquote, Einhaltung von Zahlungsplänen) * Empathische, gleichzeitig durchsetzungsfähige Persönlichkeit – souverän auch in schwierigen Gesprächen * Technisch Affinität, sehr gute PC-Anwenderkenntnisse und sorgfältige Dokumentationsweise * Grundverständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Forderungsbereich (Datenschutz, Compliance) * Wir freuen uns wenn es bereits Erfahrung im Telefon-Outbound, idealerweise im Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter, gibt - ist aber kein Muss für diese Stelle DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Verantwortungsvolle Aufgabe in einer stabilen Branche * Trainingsphase von mehreren Wochen in St. Pölten oder Graz, mit intensiver Einschulung in Prozesse und Systeme * Danach Möglichkeit zum Homeoffice (nach erfolgreicher Einschulung und Einarbeitung) * Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege * Attraktiver Grundgehalt von 2.528,04 € brutto pro Monat plus 20% Erfolgsprovision möglich