Backoffice & Support för mobiloperatör

Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på avdelningar för kommunikation, hr, it, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, trygghet och hållbarhet samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet. Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på https://www.uppsala.se/jobb/ 1 plats(er). Är du en utvecklingsinriktad och drivande ledare som vill vara med och forma framtidens it-support i Uppsala kommun? Hos oss får du en viktig roll i vårt spännande arbete med att skapa bästa förutsättningar för våra användare. Sök jobbet som enhetschef för Verksamhetsnära it-support i Uppsala kommun nu! It-avdelningen har helhetsansvar för kommunens it och arbetar strategiskt, styrande och stödjande. Vi finns nära kommunens verksamheter och bidrar till att använda digitaliseringens möjligheter. Vi bidrar med långt mer än tekniska lösningar och finns som en naturlig del av ledningsstödet till kommunens förvaltningar och bolag. För att möta framtidens behov har vi en organisation med fyra områden, där It-arbetsplats är ett av dem. I området It-arbetsplats ingår fyra enheter: Verksamhetsnära it-support, Digitala enheter, Backoffice och Digital arbetsplats. Vårt gemensamma uppdrag är att leverera högkvalitativa It-arbetsplats- och telefonitjänster som gör det enklare för våra medarbetare att arbeta effektivt och säkert. Ditt uppdrag Vi söker nu en enhetschef för Verksamhetsnära it-support – en engagerad ledare som vill bidra till en modern, verksamhetsnära och användarvänlig support för kommunens medarbetare. Som enhetschef leder du en grupp på cirka 20 medarbetare. Gruppens uppdrag omfattar en servicedesk med ansvar för första linjen support och incidentansvar, it-tekniker som utför leveranser, inhämtningar av it-utrustning och felavhjälpning på plats i kommunens olika lokaler samt planering och koordinering av it-installationer i samband med ny-, ombyggnationer och verksamhetsflyttar. Tillsammans arbetar ni för att erbjuda en effektiv och användarnära support via ärendesystem, telefon, mejl, chatt och personliga möten. Du ansvarar för att förbättra arbetssätt, kvalitet, uppföljning och samverkan – både inom enheten och tillsammans med övriga delar av It-arbetsplats och It-avdelningen. Uppdraget innebär att kombinera daglig leverans med långsiktig utveckling av supporten, så att kommunens verksamheter får rätt stöd, i rätt tid och genom rätt kanaler. Du har en viktig roll i att påverka och utveckla den it-support som används av kommunens medarbetare och möjlighet att bidra till hög medarbetar- och användarnöjdhet. Du ingår i ledningsgruppen för It-arbetsplats och rapporterar till områdeschefen. I rollen har du ansvar för enhetens verksamhet, utveckling, arbetsmiljö, medarbetare och ekonomi. Hos oss får du: • Stort ansvar och stort inflytande över utvecklingen av kommunens it-support • Möjlighet att arbeta i en organisation som satsar på digitalisering och smarta arbetssätt • Löpande kompetensutveckling för att utveckla ett långsiktigt, hållbart och kvalitetssäkrat ledarskap • Stöd från kommunledningskontoret när det gäller bland annat ekonomi, hr, kommunikation, arbetsmiljö/rehabilitering, it och fastigheter • En arbetsplats där ledarskap och medarbetarskap värderas högt Din bakgrund Vi söker dig som har chefserfarenhet eller flerårig ledarerfarenhet från it-support, servicedesk, fältservice, teknisk support eller annan användarnära it-verksamhet. Du har god teknisk förståelse och erfarenhet av att leda i en miljö där service, kvalitet, struktur och samverkan är avgörande. Du har relevant högskoleutbildning eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift. B-körkort är ett krav eftersom rollen innebär verksamhetsnära ledning och uppföljning i kommunens olika lokaler. Det är meriterande om du har erfarenhet av ledarskap i en större organisation, gärna inom offentlig sektor eller annan politiskt styrd verksamhet samt om du har erfarenhet av verksamhetsutveckling och förändringsarbete inom it-support, servicedesk eller annan användarnära it-verksamhet. Som ledare är du: Engagerad och modig, med förmåga att driva utveckling och testa nya idéer Coachande, nyfiken, lyhörd och relationsskapande, med fokus på bra samarbete Strukturerad och organiserad, med förmåga att leverera resultat med hög kvalitet Strategisk och analytisk, med förståelse för både verksamhetsmål och ekonomi Kort sagt söker vi dig som vill göra skillnad – för våra medarbetare, våra verksamheter och hela Uppsala kommun. Vill du leda enheten Verksamhetsnära it-support in i nästa steg och bidra till en ännu bättre digital arbetsvardag för Uppsala kommuns medarbetare? Välkommen med din ansökan! Upplysningar Har du frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Torbjörn Cederlöf, områdeschef, 018-726 10 33, eller Hans Röllgårdh, HR-specialist, 018-727 22 83. Under perioden 24/7 - 7/8 har vi semester men om du har någon fråga som inte kan vänta till 10/8 ber vi dig att lämna ett meddelande så försöker vi ringa tillbaka om vi har möjlighet. Fackliga företrädare: Akademikerförbundet SSR Camilla Ahlsén Hoff, 018-727 24 34 Akavia och Sacorådet Jonny Eliasson, 018-727 22 12 Sveriges ingenjörer Peter Nõu, 018-727 16 95 Vision Liselotte Ehn, 018-727 49 49 Ledarna 0200-87 11 11 I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. En anställning hos Uppsala kommun kan komma att innebära en krigsplacering. Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal. Uppsala kommun gör kontinuerligt säkerhetsprövningar och denna tjänst kan komma att säkerhetsklassas. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse.

KLARSTEIN has been designing, producing, and selling products in the areas of kitchen appliances, garden & living, sports and consumer electronics since 2005 and is now one of Europe’s largest digital companies including around 500 employees around the globe.  from 1200 €/month gross -Your final gross monthly compensation will reflect experience, skills, and qualifications. Let’s be honest from the start – this is a junior, entry-level backoffice role focused on repetitive operational tasks. You won't be managing big global strategies here, but you will be the core administration backbone of our daily marketplace operations. If you are looking for a stable environment, don't mind a daily routine, and want to kickstart your CV in international e-commerce, this is the right place to begin. What will you be in charge of? * Monitoring and replenishing prepaid shipping labels for Amazon, eBay, and other platforms. * Solving routine backoffice support tickets and fixing system data errors. * Copy-pasting data, updating internal systems, and keeping our marketplace Excel sheets clean and accurate. * Helping the team with any manual administrative tasks that pop up during the day.   And we expect you to... * Have a completed Secondary or University education. * Understand written English without any issues, as our platforms and daily data are entirely in English. * Be completely fine with repetitive daily tasks – you are someone who finds comfort in a stable routine where you always know exactly what to do. And you will fit in with us because you have these qualities * Reliability and patience – you don't get bored easily and you take ownership of your daily duties. * Attention to detail – you can spot a typo, a wrong number, or a missing label quickly. * Basic PC and Excel skills – you know how to navigate standard spreadsheets. * No previous e-commerce experience is needed – we have a great onboarding and will teach you everything from scratch.   WHAT WE OFFER:  * Teambuildings – Meet your colleagues in informal setting like Family day and let yourself loose during our Christmas and Summer parties. One thing we can assure you of is that we know how to party. * Coffee bar – Help yourself to sweets and fresh fruit, sparkling water, tea or coffee to the heart’s content. * Employee discounts – Save 30% on anything from our brands. Kitchen appliances, top-notch sound systems, garden furniture ... you will surely choose something from 2500 products we have on offer. * Multisport card – Free access to hundreds of sport centres, wellness centres, gyms or classes (yoga, dance, etc.) all around the country. Almost completely paid for by us. * Bonuses for special occasions – We realize, that work is only a part of your life, and will support you on your personal journey as well. And thus, will give you a special bonus on occasions like anniversaries, getting married, etc. * Sick days – On top of an annual leave, you have a few paid sick days you can use to recover. * Slovnaft BAjk – If you want to commute by bicycle, we will chip in on your Slovnaft BAjk subscription (bike sharing in Bratislava). * A wide range of courses – Increase your professional expertise, get hang of people skills or anything else that will help your professional (and personal) life. Courses, books or online library is on your fingertips. * English/German/Slovak lessons – Learn new language or step up your game on one of the professional courses. You can join a lessons with a professional lector online from anywhere! * We offer also place you can leave your bike and after that you can chill in our chill zone, or just took a massage from our massage chair.   WHO WE ARE:  KLARSTEIN creates, builds and scales consumer brands globally. Within the last 17 years we have created and built own e-commerce brand KLARSTEIN We plan to grow even further and reinvest in world-class logistics and fulfilment, innovative digital marketing, e-commerce, marketplace development and other sales channels. To fuel this growth, we are looking for talented and highly motivated colleagues like you to join us in shaping the DNA of KLARSTEIN   JOIN US! Become a member of one of Europe's leading ecommerce companies and fill out the online application below.    CEE HQ Klarstein Business Services, a.s. Grosslingova 6-8 81109 Bratislava, Slovakia cee@klarstein.com