
Fibio Nordic AB · Helsingborg
Kundservice, admin och säljOm Fibio Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sv...
Kundservice, admin och säljOm Fibio
Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus.
Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg.
Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning.
Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden.
Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat.
I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid.
Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis:
Kundservice
Kommunikation
Administration
Merförsäljning och uppsäljning
Förlängningar och kundvård
Mer avancerade kundärenden
Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning.
Svara på inkommande samtal från kunder
Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster
Hantera kundärenden och enklare administration
Kontakta befintliga kunder via telefon
Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar
Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback
Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö
Vem vi söker
Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen.
Du är bekväm med att prata i telefon
Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor
Du kan lyssna och kommunicera tydligt
Du tar ansvar och kommer i tid
Du vill utvecklas och är öppen för feedback
Du har grundläggande datorvana
Du pratar och skriver svenska obehindrat
Om jobbet
Tjänst: Heltid
Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00
Arbetsform: På plats (ingen distans)
Vad du får
Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning
Tydlig struktur, coachning och uppföljning
Ett team med högt tempo och tydliga mål
Möjlighet att utvecklas internt över tid
Fast lön + provision
Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.
Kundtjänst- och retentionmedarbetare Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en kundtjänst- och retentionmedarbetare som vill arbeta i en operativ roll med både service och försäljning. Om rollen I rollen arbetar du med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon med frågor kring abonnemang, fakturor, nummerflyttar och andra ärenden. Samtidigt arbetar du aktivt med att behålla kunder som funderar på att lämna oss samt hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov. Arbetet innebär en kombination av kundservice, administration och försäljning. Du kommer att arbeta i flera olika system och ha daglig kontakt med kunder. Du får en tydlig introduktion, utbildning och löpande stöd för att lyckas i rollen. Arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang och tjänster Arbeta med uppsägningar, retention och kundvård Kontakta kunder i olika service- och uppföljningsärenden Registrera och administrera ärenden i våra system Säkerställa hög servicenivå och god kundupplevelse Bidra till att nå teamets mål inom service och retention Vi söker dig som Har erfarenhet av kundtjänst, försäljning, telemarketing eller liknande kundnära arbete Trivs med att prata med människor Är serviceinriktad och lösningsorienterad Har en positiv inställning till försäljning Är noggrann och strukturerad Är bekväm med att arbeta i olika system Har god arbetsmoral och hög närvaro Är ansvarstagande och pålitlig Bidrar med en positiv attityd till arbetsgruppen Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid personlighet, inställning och vilja att utvecklas. Anställningsvillkor Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 Provanställning 6 månader Arbetsplats i centrala Helsingborg Vi erbjuder En tydlig introduktion och upplärning En varierad roll med både service och försäljning Möjlighet att utvecklas och ta större ansvar över tid En arbetsplats med högt tempo och tydliga mål Trevliga kollegor och nära samarbete inom teamet Framgång i rollen mäts genom Hög servicenivå och kundnöjdhet Förmåga att hjälpa och behålla kunder Noggrannhet i det dagliga arbetet Pålitlighet och närvaro Förmåga att ta ansvar och utvecklas över tid Ansökan Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.
Om tjänsten Nu finns chansen till ett riktigt spännande och givande sommarjobb i en social miljö med härliga kollegor! Är du en servicestjärna som vill ta dig an nya utmaningar under sommarmånaderna och gillar att överträffa kundernas förväntningar är det här ett perfekt tillfälle att få in en fot hos oss. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat: Vara ansiktet utåt för företaget och välkomna gäster med service i världsklass Ta hand om telefon och mail Kontakt med leverantörer Administrativa uppgifter Bokningar och beställningar Agera moodmanager och ta hand om såväl besökare som medarbetare I denna tjänst finns möjlighet att jobba inom alla våra områden, så som kontorsreception, konferens och kundvärd. Vem är du? Du är en riktigt servicestjärna som brinner för det personliga mötet. Vi söker dig som vill ha ett utvecklande och roligt sommarjobb där du får användning av din glada och positiva utstrålning. För att passa i rollen tror vi att du är en person som är ansvarstagande, social och organiserad. Du är även proaktiv, positiv och lösningsorienterad. Krav Har erfarenhet av tidigare arbete inom service Gymnasieexamen eller högre Tekniskt duktig och IT-mognad Arbetat med Office-paketet samt meriterande med andra system Flytande i svenska och goda kunskaper i engelska Om anställningen Anställningen är vikariat eller extrajobb under hela sommaren med störst behov mellan veckorna 28-32. Det här är ett extrajobb, och det finns möjlighet att arbeta utifrån din tillgänglighet och verksamhetens behov. Arbetstiderna är kontorstider men anpassade efter verksamheten. Om rekryteringsprocessen Vi kommer under våren ta emot semesteransökningar från ordinarie personal och kommer därefter tillsätta vikariat löpande under våren. Om Middlepoint Vi vet att ett personligt och positivt bemötande är grunden till en god serviceupplevelse. Med omtanke och värdskap som röd tråd har Middlepoint levererat högklassig arbetsplats- och frontdeskservice sedan starten 2009. Vi är ISO-certifierade inom kvalité (9001), miljö (14001) och arbetsmiljö (45001) och är ett helägt dotterbolag till Coor. Genom noga och omsorgsfullt utvalda medarbetare skapar vi välkomnande miljöer där vi kan hålla fokus på alla detaljer och göra det lilla extra. Hos oss är kunderna mittpunkten. Är du sugen på en utvecklande och riktigt rolig utmaning? Skicka in ditt cv och personliga brev. Följ oss på Instagram för att se mer av vad som händer hos oss: http://instagram.com/middlepoi... Vännerna på Middlepoint!
Nordbro är ett modernt och visionärt företag med juridik och inkasso som verksamhetsgrenar. Vi har gjort resan från att vara en liten uppstickare med nya idéer om hur juridiska tjänster bör levereras till att i dag vara en betydande aktör på den svenska affärsjuridiska scenen. Vårt mål är att ge företagare råd och service på ett rakt och opretentiöst sätt, med siktet inställt på ekonomiskt mervärde. Vi är i dag cirka 30 engagerade medarbetare med en gemensam vision om att skapa Sveriges bästa arbetsplats. Verksamheten är fördelad mellan huvudkontoret i Malmö och vårt lokala kontor i Växjö. På Nordbros juridikavdelning arbetar vi med juridisk rådgivning och biträder som ombud i avtalsförhandlingar, juridiska processer och tvister. Vår styrka har alltid varit vår stora processavdelning med förmåga att lösa tvister i domstol. De flesta av våra klienter är ägarledda bolag, vilket gör att du många gånger får en nära kontakt med dess företrädare. Vad erbjuder vi? Nordbro är ett kunskapsbolag som erbjuder en arbetsmiljö präglad av kontinuerligt lärande och kompetensutveckling. Vi tror på våra medarbetares förmåga att utveckla såväl sig själva som bolagets tjänster. Vår organisation är platt med korta beslutsvägar, eget ansvar och samverkan för att lösa uppgifterna. Vi erbjuder nu en spännande och varierande tjänst där du som processjurist på vår juridikavdelning primärt har följande arbetsuppgifter. Som processjurist på Nordbro har du klientkontakt och driver egna mål i och utanför domstol, med stöttning av en kompetent handledare. Du kommer att få specialisera dig inom ett par rättsområden, vilka styrs framför allt av dina intressen och förkunskaper. Du deltar också i vår telefonrådgivning där våra kundbolag erhåller rådgivning inom hela det affärsjuridiska fältet. Vad söker vi? Vi söker dig som är utbildad jurist och har ett gott affärssinne och en förmåga att bemöta människor. Du kan mycket väl vara nyutexaminerade med enbart sommarjobb i bagaget, eller har du arbetat i några år utan att ha hittat rätt tjänst för dig. Du gillar siffror men valde ändå juridik framför ekonomi för argumentationens skull. Du är en nyfiken, vetgirig och social person som förespråkar ordning och reda. Slutligen uppskattar du en familjär arbetsplats i fina lokaler och med inspirerande och kunniga kollegor. Ett av våra ledord är glädje; det ska vara kul att gå till jobbet och en av bolagets största tillgångar är den fantastiska sammanhållningen! Sök tjänsten Vill du jobba med oss? Skicka då din ansökan till jobb@nordbro.com. Bifoga ett personligt brev, betyg och ditt CV och märk ansökan med ”jurist”. Vi kommer att hantera ansökningar och kalla till intervjuer löpande och ser därför fram emot din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 1 augusti 2026. Tillträde sker enligt överenskommelse. Vid frågor om rekryteringen vänligen kontakta chefsjurist Johan Joelsson, johan.joelsson@nordbro.com, 0732123634. OBS! Alla samtal gällande rekryterings- och annonseringstjänster undanbedes vänligt men bestämt.