Sales Excellence Manager (m/w/d)

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KURZBESCHREIBUNG DER STELLE * Rolle: Strategischer Sparringspartner des Vertriebsleiters mit Verantwortung der Steuerung, Optimierung und Weiterentwicklung der Sales Operations * Mission: Schaffung von Transparenz, effiziente Prozesse und datenbasierte Entscheidungen für nachhaltiges Wachstum * Impact: Analyse von Prozessen und KPI-Systemen zur Steigerung der Performance der Vertriebsorganisation * Arbeitsweise: Analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich mit einem hohen Anspruch an Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH VERTRIEBSSTEUERUNG & PERFORMANCE * Analyse und Steuerung relevanter Vertriebs-KPIs * Entwicklung von Dashboards und Management-Reports * Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen CRM & SALES OPERATIONS * Verantwortung für CRM-Datenqualität und Prozesse * Optimierung der Sales Pipeline und Forecasts * Einführung neuer Vertriebstools und Automatisierungen BUSINESS PARTNER & PROZESSOPTIMIERUNG * Sparringspartner der Vertriebsleitung * Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Customer Success und Geschäftsführung DAMIT BEGEISTERST DU UNS Must‑haves * Mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Sales Excellence oder Vertriebscontrolling * Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen sowie Reporting- und BI-Tools * Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Prozessverständnis Nice‑to‑haves * Erfahrung mit Sales Automation oder KI-gestützten Vertriebstools * Kenntnisse in Forecasting, Pipeline-Management oder RevOps * SQL-, Power BI- oder Excel-Expertise Arbeitsstil / Mindset  * Unternehmerisch, strukturiert und lösungsorientiert * Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Kommunikationsstark und teamorientiert Du möchtest Vertrieb nicht nur begleiten, sondern mit Daten, Prozessen und modernen Technologien aktiv erfolgreicher machen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unserer Sales Operations!

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DEINE ROLLE IN EINEM SATZ Du steuerst Kundenprojekte an der Schnittstelle zwischen Kunde und Technik und sorgst dafür, dass unsere Energy-/IoT-Lösungen strukturiert eingeführt, sauber begleitet und erfolgreich in den Betrieb überführt werden. DEINE ROLLE BEI UNS Als Customer Excellence Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in der Einführungs- und Betreuungsphase. Du verbindest Projektmanagement, Kundenkommunikation und technisches Verständnis: vom Aufsetzen und Begleiten größerer Kundenprojekte über die Koordination mit internen Tech-Teams bis hin zur strukturierten Bearbeitung technischer Rückfragen. Dabei geht es nicht zwingend darum, selbst zu programmieren, sondern technische Themen zu verstehen, sauber zu übersetzen und für Kunden wie interne Teams handhabbar zu machen. Du bringst Struktur in Kundenprojekte, hilfst bei Bugfix- und Eskalationsprozessen und entwickelst mit uns ein Customer-Excellence-Setup weiter, das mit unserem Wachstum Schritt hält. DEINE AUFGABEN * Du steuerst Kundenprojekte von der Übergabe aus dem Vertrieb bis zur erfolgreichen Überführung in den Regelbetrieb. * Du koordinierst größere Einführungs- und Rollout-Projekte gemeinsam mit Kunden sowie internen Teams aus Tech, Operations und Sales. * Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden in der Projekt- und Betreuungsphase und übersetzt technische Themen verständlich und strukturiert. * Du bearbeitest technische und organisatorische Rückfragen, koordinierst intern bei komplexeren Themen und unterstützt strukturierte Bugfix- und Eskalationsprozesse. * Du arbeitest eng mit internen Tech-Teams, z. B. Embedded Systems, zusammen und sorgst dafür, dass offene Punkte sauber verfolgt und Lösungen auf den Weg gebracht werden. * Du dokumentierst Projektstände, offene Themen und Kundenfeedback zuverlässig in unseren Tools und schaffst damit Transparenz für alle Beteiligten. * Du bringst Verbesserungsideen für Kundenmanagement, Projektsteuerung und Prozesse ein und hilfst dabei, unser Customer-Excellence-Setup weiter zu professionalisieren. * Du begleitest Kunden bei Bedarf auch punktuell vor Ort. * Perspektivisch übernimmst du zusätzlich Verantwortung für ausgewählte CRM-/HubSpot-Themen. DAS BRINGST DU MIT * Du hast Erfahrung im Projektmanagement, in der technischen Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle zwischen Kunde und Technik. * Du bringst Erfahrung im Energie-, IoT- oder allgemein technischen Umfeld mit und kannst dich schnell in neue Systemzusammenhänge einarbeiten. * Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und kannst technische Themen strukturiert erfassen, einordnen und verständlich übersetzen. * Du kommunizierst klar, verbindlich und kundenorientiert und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick. * Du arbeitest strukturiert, eigenständig und pragmatisch und hast Freude daran, Projekte sauber zu steuern und voranzubringen. * Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst dich auch auf Englisch sicher im beruflichen Kontext verständigen. * Idealerweise hast du bereits mit CRM- oder Ticketing-Tools wie HubSpot gearbeitet. * Nice to have: ein Background z. B. als Wirtschaftsingenieur / Energieingenieur oder Erfahrung mit technischen Produkten. * Du bist bereit, regelmäßig hybrid in Alzenau zu arbeiten und punktuell zu Kunden zu reisen. WARUM OTHERMO? Wir verbinden Technologie mit echtem Kundennutzen und setzen auf pragmatische Lösungen statt Buzzwords. Bei othermo arbeitest du in einem Umfeld, in dem deine Ideen gehört werden, dein Beitrag zählt und du direkt mitgestalten kannst, wie die Energiewende im Gebäudebestand gelingt. DAS ERWARTET DICH * Eine Rolle mit viel Gestaltungsspielraum an der Schnittstelle zwischen Kunde, Projekt und Technik in einem wachsenden Energy-/IoT-Umfeld. * Verantwortung für größere Kundenprojekte mit direktem Einfluss auf Struktur, Verlässlichkeit und Kundenerfolg. * Ein engagiertes, interdisziplinäres Team mit engem Austausch zwischen Sales, Tech und Operations. * Hybrides Arbeiten mit regelmäßiger Präsenz in Alzenau (i. d. R. 2-3 Tage vor Ort) sowie punktuellen Reisen zu Kunden. * Kurze Entscheidungswege, moderne Tools und viel Raum für Eigeninitiative und pragmatische Lösungen. * Entwicklungsperspektive in einem wachsenden Unternehmen, z. B. in Richtung Senior-Rolle, technischer Schwerpunkt oder CRM-/Prozessverantwortung. * Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit Nähe zu Technik, Kunden und der Energiewende im Gebäudebestand. SO KANNST DU UNS ERREICHEN! Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf (ein Motivationsschreiben brauchst du nicht zwingend) und erzähl uns in ein paar Zeilen, warum du Lust auf diese Rolle hast.

Erhardt Bürowelt

STELLENBESCHREIBUNG Als Senior Sales Manager (m/w/d) bei Erhardt IT Services bist Du Treiber unseres Wachstums im deutschen Mittelstand. Du baust aktiv Neukundenbeziehungen auf, entwickelst strategische Sales-Chancen und positionierst uns als starken Partner für zukunftsrelevante Themen wie Managed IT Service, Microsoft Modern Workplace, IT Security, KI-Enablement im Mittelstand. Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen und übernimmst eine Schlüsselrolle im Aufbau unserer Sales Organisation.   Warum diese Rolle spannend ist Der IT-Markt befindet sich gerade in der größten Transformation seit Jahrzehnten. Themen wie KI, Security, Cloud und Automation verändern die Art, wie Unternehmen arbeiten. Erhardt IT Services hilft mittelständischen Unternehmen dabei, diese Transformation erfolgreich zu gestalten. DEINE AUFGABEN * Neukundengewinnung: Du baust eigenverantwortlich neue Kundenbeziehungen im deutschen Mittelstand auf, entwickelst Deine Pipeline aktiv über Outbound, Netzwerk und Empfehlungen und führst strukturierte Erst- und Bedarfsgespräche. * Solution Selling: Du analysierst die Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst gemeinsam mit unserem technischen Team passgenaue Lösungen rund um IT-Modernisierung, Security, Microsoft Copilot, KI und Managed Services. * Closing: Du präsentierst Lösungen überzeugend auf Entscheider-Ebene, führst Verhandlungen souverän und bringst Deals konsequent und erfolgreich zum Vertragsabschluss. * Sales Excellence: Du stellst durch saubere CRM-Dokumentation, aktives Pipeline-Management und verlässliches Forecasting eine hohe Transparenz und Steuerbarkeit des Vertriebs sicher. * Mentoring: Du unterstützt und entwickelst das bestehende Sales Team durch Sparring bei Pitch-Strukturen, Discovery Calls und im Deal Closing weiter. DEIN PROFIL * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B Sales mit nachweislichem Erfolg im Mittelstandsvertrieb. * Du kannst konkret belegen, welche Deals Du gewonnen hast, wie Du Kunden akquiriert hast und wie Deine Pipeline aufgebaut war. * Du bist kein klassischer Account Manager, sondern ein Hunter mit klarem Fokus auf Neukundengewinnung und Abschlussstärke. * Du arbeitest unternehmerisch, performanceorientiert und eigenständig und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse. * Du handelst strukturiert und professionell, sowohl im Vertriebsprozess als auch im Umgang mit CRM und Forecasts. DU FINDEST BEI UNS * Eine sehr spannende Wachstumsphase in einem absolut krisensicheren und stabilen Unternehmen * Direkten Austausch und kurze Entscheidungswege durch die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung * Einen hohen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, Verantwortung von Anfang an zu übernehmen und spürbaren Impact zu leisten * Ein leistungsorientiertes und attraktives Vergütungsmodell * Einen starken Teamspirit, der Dich mitreißt und täglich motiviert, gemeinsam Höchstleistungen zu erreichen * Die Möglichkeit, Deinen individuellen Karrierepfad aus vorgegebenen Themenfeldern selbst zu gestalten und Deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung aktiv voranzutreiben * Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht. BEWERBUNGS- UND KONTAKTINFORMATIONEN Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Aline Stirnberg (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.