Supportmedarbetare till vår lönesupport

Björn Lundén AB

Har du erfarenhet inom ekonomi och trivs i en kundnära roll? Perfekt – kom och utvecklas tillsammans med oss! Om rollen Vi vill vara det självklara valet för våra kunder och lägger stor vikt vid att leverera kundservice i toppklass. På supporten arbetar vi både med att hjälpa kunder i deras frågor och med att utveckla våra möjligheter till self-service, så att fler kan hitta svar på egen hand. Målet är att minska antalet supportärenden samtidigt som vi bibehåller en hög kundnöjdhet. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att supporta användare av våra program för bokslut, skatt och kundkännedom (compliance). Supporten sker via telefon, chatt och forum. Du hjälper kunder både med praktiska frågor i systemen och med enklare frågor om teorin bakom bokslut och skatt. Därför är det viktigt att du har kunskap inom dessa områden. Du blir en del av ett team där vi värdesätter samarbete högt. Vi stöttar varandra i vardagen och strävar efter ett öppet klimat där alla känner sig trygga att vara sig själva. Vår telefonsupport är öppen mellan kl. 09.30–12.00 och 13.00–16.00, och under dessa tider ligger fokus på att hjälpa kunder via telefon. Övrig tid arbetar du bland annat med vår skriftliga support. Placeringsort: Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal. Vem söker vi? För oss är samarbete centralt, så du trivs i team och har en god samarbetsförmåga. Du är noggrann och strävar efter att leverera arbete med hög kvalitet. Samtidigt är du kommunikativ och pedagogisk, vilket gör att du kan förklara på ett tydligt och tryggt sätt. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är du serviceinriktad och motiveras av att hjälpa andra. Du har förmåga att hantera perioder med högt tempo och behåller ett positivt och lösningsorienterat förhållningssätt. Du trivs i en verksamhet som utvecklas och förändras, och har ett flexibelt arbetssätt. Du tar ansvar för dina uppgifter, arbetar självständigt och tvekar inte att be om hjälp när det behövs. Du behöver inte vara tekniker, men du känner dig trygg i att arbeta i digitala verktyg och system. För rollen är det viktigt att du har kunskap eller erfarenhet inom ekonomi och redovisning, antingen genom arbete eller utbildning. Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Har du erfarenhet från en redovisningsbyrå är det ett stort plus, och har du arbetat med bokslut och deklarationer är det särskilt meriterande. Vilka är vi? Vi är Bjorn Lunden, affärsplattformen som förenklar vardagen för små och medelstora företag. Vi har en enkel övertygelse: varje företag förtjänar tillväxtmöjligheter. Vi är här för att göra det möjligt 🐻. Vi är på en riktigt spännande resa. Vi siktar högt och vår vision är att bli en av de ledande leverantörerna av programlösningar för redovisning och ekonomi i nordvästra Europa. Med rötterna i Hälsingland, närmare bestämt lilla Näsviken, har vi de senaste åren vuxit snabbt och gått från ett mindre, nationellt företag till en internationell koncern. Förutom i Sverige, finns vi i Nederländerna och Danmark. Målet är kort och gott att göra vardagen lite enklare för företagare och entreprenörer. Något vi tror att vi kan uppnå med riktigt bra programvaror, kunskap, innovation och TACO. Kanske inte den tacos du tänker på, utan vår typ av TACO – Trust, Ambition, Collaboration and Ownership. Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en roll i ett internationellt och växande företag med en stark marknadsposition, som vill utmana branschens jättar. Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra och trivs på jobbet. Vi vill vara en schysst arbetsgivare och eftersträvar en hållbar balans mellan arbete och fritid. Det gör vi bland annat genom att erbjuda bra villkor och förmåner, 30 dagars semester samt möjlighet till flexibilitet. Vi vill vara det självklara valet för medarbetare som vill må bra och ha kul på jobbet. Ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal. Sista ansökningsdag är den 16 augusti 2026. Intervjuer kan ske löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi arbetar aktivt med rekryteringen till och med vecka 26 och återupptar processen efter semestern under vecka 33. Vid frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta: Cecilia Risvall, Team Manager, Cecilia.Risvall@bjornlunden.com *För denna rekrytering undanbeds alla typer av förfrågningar gällande extern hjälp via rekryteringsbolag eller liknande lösningar.

Björn Lundén AB

Brinner du för att utveckla människor och arbetssätt, och att skapa starkt samarbete? Kom och utvecklas med oss! Om rollen Till vårt Program Support Management Team söker vi en engagerad och driven Team Manager som vill leda vårt Domain Expertise Support -team. På Bjorn Lunden avser Domain Expertise våra produkter inom löneadministration, bokslut och skatt samt kundkännedom (compliance), där teamet ansvarar för första linjens kundsupport. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har kompetens inom minst ett av dessa områden. Som Team Manager rapporterar du direkt till Group Head of Program Support och har en viktig roll i att utveckla både medarbetare och arbetssätt. Du leder ett team om 5–10 supportmedarbetare som stöttar våra kunder inom dessa områden. Du ansvarar för goda resultat, starkt engagemang och en förstklassig kundupplevelse. Rapportering och löpande dialog med din närmaste chef sker på engelska. Dina huvudsakliga ansvarsområden är: Personalansvar för teamet, inklusive mål, uppföljning, coachning och löpande återkoppling Stötta medarbetare i deras dagliga arbete och kompetensutveckling Hantera och samordna eskaleringar av prioriterade ärenden Säkerställa att arbetssätt, rutiner och kvalitetskrav följs Skapa en positiv, inkluderande och engagerande arbetsmiljö i teamet Ansvara för och utveckla vår höga servicenivå Du kommer att arbeta nära andra supportfunktioner, såsom Technical Expertise Support och User Community & Self Service, för att säkerställa att våra kunder får bästa möjliga supportupplevelse. Om dig Vi söker en Team Manager med erfarenhet av ledarskap och ett starkt engagemang för att leda och utveckla människor. Du har en bakgrund inom minst ett av de relevanta områdena, vilket gör att du kan förstå och stötta ditt teams arbete. Nyfikenhet kring hur AI kan bidra till att förbättra support, effektivitet och kundupplevelse är meriterande. Du bidrar med nya perspektiv och idéer och tycker om att utveckla verksamheten tillsammans med Group Head of Program Support och andra team managers. Du är trygg i att leda förändring, identifiera mer effektiva arbetssätt och samtidigt behålla fokus på hög kundkvalitet. Du trivs med att få människor att samarbeta och dela kunskap, även i en internationell organisation där alla inte sitter på samma plats. Samarbete är naturligt för dig, och du värdesätter att arbeta tillsammans mot gemensamma mål. Du tar ansvar för ditt arbete samtidigt som du stöttar teamets fortsatta utveckling. Kvalitet och noggrannhet är en självklar del av ditt arbetssätt. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vilka är vi? Vi är Bjorn Lunden, affärsplattformen som förenklar vardagen för små och medelstora företag. Vi har en enkel övertygelse: varje företag förtjänar tillväxtmöjligheter. Vi är här för att göra det möjligt 🐻. Vi är på en riktigt spännande resa. Vi siktar högt och vår vision är att bli en av de ledande leverantörerna av programlösningar för redovisning och ekonomi i nordvästra Europa. Med rötterna i Hälsingland, närmare bestämt lilla Näsviken, har vi de senaste åren vuxit snabbt och gått från ett mindre, nationellt företag till en internationell koncern. Förutom i Sverige, finns vi i Nederländerna och Danmark. Målet är kort och gott att göra vardagen lite enklare för företagare och entreprenörer. Något vi tror att vi kan uppnå med riktigt bra programvaror, kunskap, innovation och TACO. Kanske inte den tacos du tänker på, utan vår typ av TACO – Trust, Ambition, Collaboration and Ownership. Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en roll i ett internationellt och växande företag med en stark marknadsposition, som vill utmana branschens jättar. Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra och trivs på jobbet. Vi vill vara en schysst arbetsgivare och eftersträvar en hållbar balans mellan arbete och fritid. Det gör vi bland annat genom att erbjuda bra villkor och förmåner, 30 dagars semester samt möjlighet till flexibilitet. Vi vill vara det självklara valet för medarbetare som vill må bra och ha kul på jobbet. Ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Hudiksvall, Näsviken eller Ljusdal. Sista ansökningsdag är den 16 augusti 2026. Intervjuer kan ske löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Eftersom rekryteringsprocessen hanteras av en chef baserad i Nederländerna, ber vi dig att skicka in din ansökan på engelska. Vi arbetar aktivt med rekryteringen till och med vecka 27 och återupptar processen efter semestern under vecka 33. Vid frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta (på engelska): Erwin Louwman, Group Head of Program Support erwin.louwman@bjornlunden.com *För denna rekrytering undanbeds alla typer av förfrågningar gällande extern hjälp via rekryteringsbolag eller liknande lösningar.

Crona Software AB

Arbetar du med lön, vill vidga dina kunskaper och hjälpa våra kunder med sitt löneprogram – då ska du fortsätta läsa... Upptäck en stimulerande roll där du inte bara blir en uppskattad lönespecialist, utan också en teknisk expert med en stark serviceinriktning. Hos oss på Crona Softwares supportteam kommer du inte bara att hantera lönefrågor, utan även att guida och stödja våra kunder genom användningen av vår mångsidiga personaladministrativa programsvit. Vår arbetsmiljö är inte bara varierad och ger dig också chansen att bygga både interna och externa kontakter. Med hjälp av stöttande kollegor och en positiv arbetsatmosfär kommer du snabbt att känna dig hemma och vara redo att dyka in i ditt arbete med lätthet. Som supportmedarbetare blir du den viktiga länken för våra kunder när de behöver hjälp. Ingen dag är den andra lik i denna dynamiska roll där vi sätter stor vikt vid kontinuerlig utbildning och kompetensutveckling. Vi uppmuntrar samarbete och värdesätter den breda kompetens som finns inom Crona-gruppen. Din service spelar en central roll i kundernas upplevelse av oss som systemleverantör, vilket gör detta till ett givande och roligt arbete. För att trivas i denna roll ser vi att du har kunskap inom löneområdet och en förmåga att lösa problem, samt utmärkt serviceförmåga och förmåga att kommunicera på ett enkelt sätt. Att vara organiserad och strukturerad för att hantera flera supportärenden samtidigt är en viktig förmåga, liksom att kunna anpassa dig till en snabbt föränderlig miljö. Som en del av vårt expanderande team har du möjlighet att påverka och forma vår tillväxt och de tjänster vi erbjuder. Ditt engagemang och initiativ kommer att vara avgörande för vår framgång. Sök idag och bli en viktig del av vårt team, där du varje dag gör skillnad för våra kunder. Kvalifikationer: För att trivas i denna roll bör du ha följande kvalifikationer: Kunskap kring lön och förmåga att lösa problem. Utomordentlig kundservice-förmåga och förmåga att kommunicera information på ett enkelt sätt. Organiserad och strukturerad för att hantera flera supportärenden samtidigt. Tycka det är kul att lära andra. Förmåga att arbeta i en snabbt föränderlig miljö och vara flexibel i ditt arbete. Svenska i tal och skrift Karriärmöjligheter: Som en del av en expanderande avdelning har du möjlighet att forma och påverka hur vi växer och vilka tjänster vi erbjuder. Ditt engagemang och initiativ kommer att vara avgörande för vår framgång. Anställningsvillkor: Sysselsättningsgrad: Heltid Löneform: Fast månadslön Provanställning tillämpas Vi erbjuder bland annat nya fräscha lokaler, friskvårdsersättning, företagshälsovård, pensionsavsättning, utbildningar m.m. Placeringsort: Lönesupportarbetet är idag placerat på vårt kontor i Alingsås men även kontoren i Solna eller Göteborg kan vara tänkbara. Vi arbetar 3 dagar på kontoret/vecka för att få glädjen av att träffa varandra. Ansökan: Om du känner att du är en go och glad person med glimten i ögat, med servicekänsla för att få rätt inställningar, rätt lön och förmedla din kunskap. Skicka in din ansökan, personliga brev och ditt CV idag! Sista ansökningsdag: Vi anställer löpande så passa på att skicka in ansökan. Under semesterveckorna kan svarstiderna förlängas. Om oss: Crona Software AB, en del av det nordiska Confirma Software, är en framstående aktör inom mjukvarubranschen med särskilt fokus på att tillhandahålla innovativa lösningar för små och medelstora företag samt offentlig sektor. Genom en strategisk sammanslagning med DokuMera AB, Nutid AB och Boxnet AB under varumärket Crona, har företaget utvidgat sitt tjänsteutbud avsevärt. Detta inkluderar områden som lönehantering, tidsregistrering, POS/kassasystem och affärsmallar samt dokumenthantering. Deras lösningar är skräddarsydda för att öka effektiviteten och ge kunderna ökad kontroll över sina verksamheter. De starka positionerna inom respektive funktionalitetsområde, möjliggör integrerade eller fristående användningar av deras program. Crona Software har byggt upp en imponerande kundbas med närmare 8500 kunder och en årlig omsättning på 110 MSEK. Tillsammans med Confirma Software, som erbjuder en bred portfölj av lösningar inom ERP, POS, E-handel, lön, kvalitetsledning, kundservice och kontantinsamlingstjänster, skapar koncernen en kraftfull närvaro på marknaden. Med en sammanlagd omsättning på över 700 MSEK och över 15 000 kunder, och med en personalstyrka på 400 medarbetare i Sverige, Finland, Norge och Danmark, är Crona Software och Confirma Software tillsammans en pålitlig partner för företag som strävar efter att optimera sina operativa processer och leverera högkvalitativa tjänster till sina kunder. Kontaktperson vid frågor: Linn Jonsson linn.jonsson@crona.se