Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice - Wesseling

SMARTY Hotels | Boardinghouses

WAS DICH ERWARTET: Bis zu € 1.000,- Einstellungsprämie: Als Willkommensgruß erhalten Sie eine Einstellungsprämie von bis zu € 1.000,- Wir möchten Sie nicht ködern, sondern Ihre Einstellung belohnen. Dafür haben Sie die Probezeit erfolgreich bestanden. Wir sagen Danke, dass Sie sich für uns entschieden hast und schön, dass wir weiterhin gemeinsam in die Zukunft gehen.   Empfehlungsprogramm: Empfehlen Sie talentierte Kandidaten und freuen Sie sich über € 500,- bei erfolgreicher Einstellung! Teilzeit-Tätigkeit 12 Stunden/Woche – 4  Tage (Mo-Do): Die Rolle umfasst vor allem unterstützende Tätigkeiten im administrativen Bereich mit klaren, gut strukturierten Aufgaben. Wir suchen eine zuverlässige Person, die gerne organisiert arbeitet und Spaß daran hat, im Hintergrund für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. DEIN PROFIL: * Erste Erfahrung im Büro-, Assistenz- oder kaufmännischen Bereich * Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise * Sorgfalt im Umgang mit Unterlagen und Daten * Freude an einfachen administrativen und organisatorischen Aufgaben * Grundkenntnisse in MS Office (z. B. Outlook, Word) * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Bearbeitung von E-Mails und Dokumenten * Die Position eignet sich besonders für Personen, die eine langfristige, klar strukturierte Tätigkeit in Teilzeit suchen. Auch Wiedereinsteigerinnen oder Quereinsteigerinnen sind herzlich willkommen. DEINE AUFGABEN: * Bearbeitung und Digitalisierung der eingehenden Post (Scannen, Zuordnen, Ablage) * Pflege der digitalen und physischen Ablagesysteme * Unterstützung bei der allgemeinen Büroorganisation * Einfache E-Mail-Korrespondenz nach Vorgabe * Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten * Unterstützung bei administrativen Aufgaben je nach Bedarf, z. B.: * Vorbereitung von Unterlagen (z. B. für Buchhaltung oder Verträge) * Unterstützung im Recruiting  * Pflege von Listen und Übersichten * Allgemeine Zuarbeit in verschiedenen Verwaltungsbereichen Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Assistenz (m/w/d), Human Resources Assistant (m/w/d), Office Management (m/w/d), Sachbearbeiter Human Resources (m/w/d), Sekretariat der Geschäftsführung (m/w/d), Teamassistenz (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), Recruiting (m/w/d) DU KENNST UNS NOCH NICHT? Als Büroassistenz (m/w/d) unterstützen Sie unser Team im administrativen Tagesgeschäft. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Post, der Pflege von Ablagesystemen sowie allgemeinen organisatorischen Aufgaben im Büro. Sie übernehmen einfache administrative Tätigkeiten und tragen dazu bei, dass die täglichen Abläufe zuverlässig und strukturiert umgesetzt werden. Bei Bedarf unterstützen Sie zudem in einzelnen Verwaltungsbereichen. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung und dem Team zusammen und nutzen digitale Tools zur effizienten Organisation der Aufgaben.   Ihr Arbeitsort ist unser Head Office im Kranhaus 1, Im Zollhafen 18, 50679 Köln – zentral gelegen und bestens erreichbar. Aufgrund der Aufgaben ist eine tägliche Präsenz im Büro erforderlich. Ihre Arbeitszeiten sind von Montag bis Donnerstag – denn in unserem Head Office gilt die 4-Tage-Woche. Warum SMARTY? Wir nutzen digitale Tools von der Hotel Operation bis zur Verwaltung – so arbeiten Sie modern, transparent und zeitsparend.     ONE WAY – ONE TEAM! Be a smart part of it!   Wann dürfen wir Sie kennenlernen? HAST DU NOCH FRAGEN? Ihre Ansprechpartnerin ist gerne für Sie da: Marion Lohmar Human Resources Manager   E-Mail: job@smarty-hotels.com Telefon: +49 221 9859380 www.smarty-hotels.com

Einhundert Energie

DEINE AUFGABEN * Die Verantwortung der energiewirtschaftlichen Marktkommunikation (MaKo) rund um den Messstellenbetrieb liegt in deinen Händen, genauso koordinierst du den Datenaustausch mit den Verteilnetzbetreibern (VNB) und anderen Messstellenbetreibern * Bearbeite eigenständig gesetzliche Marktprozesse (wie z. B. den Messstellenbetreiberwechsel, Zählerstandsmeldungen sowie Kunden- An-, Um- und Abmeldungen) * Du bist die zentrale Anlaufstelle für die großen Stromnetzbetreiber und stimmst dich täglich mit ihnen ab, damit Daten zu unseren Stromzählern reibungslos ausgetauscht werden * Wenn bei Kunden neue Stromzähler (z. B. moderne digitale Zähler) eingebaut oder alte Geräte gewechselt werden müssen, behältst du den Überblick und begleitest diesen Prozess im System DEIN PROFIL * Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen oder bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung o.ä. gesammelt. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen! * Dir bereitet es Freude strukturiert und sorgfältig zu Arbeiten * Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert * Du behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten * Du verfolgst offene Themen konsequent nach und verlierst auch bei längeren Abstimmungsprozessen nicht die Geduld * Du hast Lust und Interesse daran, dich mit Hilfe unseres Einarbeitungsplans + Buddy an deiner Seite dich in unsere Branche und Geschäftsmodell einzuarbeiten Was uns wichtig ist zu betonen: Erfahrung in der Energiewirtschaft ist nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind uns eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick und die Motivation, in die Energiewirtschaft abzutauchen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder sexueller Identität sind alle qualifizierten Bewerbungen bei uns herzlich willkommen. WARUM WIR? * 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst * 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung * 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich: * Flexible Arbeitszeiten * 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag * Hybrides und mobiles Arbeiten * Workation im EU-Ausland * Möglichkeit zum Sabbatical * 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu

Vamo

DEINE AUFGABEN * Strategischer Aufbau & Skalierung: Du entwickelst die Strukturen, Prozesse und KPIs des Aftersales-Bereichs und stellst sicher, dass das Team effizient arbeitet und mit Wachstum skalierbar bleibt. * End-to-End Kunden-Nachbearbeitung: Du verantwortest die Nachinstallation, Bearbeitung von Kundenanliegen und Nachbesserungen, koordinierst die internen Schnittstellen und sorgst dafür, dass Probleme schnell und verbindlich gelöst und die Baustelle erfolgreich abgeschlossen werden. * Performance- & KPI-Management: Du definierst relevante Kennzahlen (Backlog, Erreichbarkeit, Kundenzufriedenheit) und steuerst das Team datenbasiert, um konstante Servicequalität und effiziente Abläufe sicherzustellen. * Prozess- & Eskalationsmanagement: Du entwickelst standardisierte Abläufe und Eskalationswege, optimierst die Customer Journey kontinuierlich und sorgst dafür, dass kritische Fälle schnell und nachhaltig gelöst werden. * Team & Leadership: Du führst, coachst und entwickelst das Aftersales-Team weiter, übernimmst Personalgespräche, definierst Rollen und Verantwortlichkeiten und trägst die Gesamtverantwortung für die Performance und Weiterentwicklung des Bereichs. DEIN PROFIL * Background: Du bringst ein starkes kaufmännisches Profil mit und hast nachweislich Erfahrung in der Führung von Teams im Aftersales oder Customer Success. Entscheidend sind dein praktisches Know-how, deine strukturierte Arbeitsweise und deine Fähigkeit, operative Herausforderungen mit strategischem Blick zu lösen. * Führungserfahrung: Du verfügst über mind. 2 Jahre nachweisbare Führungserfahrung in diesem Bereich, inklusive Steuerung von Eskalationen, Post-Installation-Nachbearbeitungen und KPI-getriebener Teamperformance. * Erfolgsorientierung & KPI-Management: Du hast nachweislich Prozesse etabliert, KPIs eingeführt und Teams so gesteuert, dass Kundenzufriedenheit, Effizienz und Termintreue messbar verbessert wurden. * Kommunikation & Durchsetzungsstärke: Du trittst souverän auf, kannst Themen klar priorisieren, interne Schnittstellen koordinieren und kritische Kundenfälle verbindlich lösen. * Team- und Bereichsentwicklung: Du entwickelst dein Team kontinuierlich weiter, förderst Mitarbeitende individuell, definierst Rollen und Verantwortlichkeiten und sorgst dafür, dass der Aftersales-Bereich strukturiert, skalierbar und auf Wachstum ausgerichtet ist. * Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, C2-Niveau). WARUM WIR? Dein Impact. Unsere Mission. Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle. Deine Karriere. Unser Wachstum. Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert. Work-Life-Balance 2.0. Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch. Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen! Mehr Benefits. Mehr für dich. Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.