
GlasfaserPlus · Köln
DAS SIND DEINE AUFGABEN * Bearbeitung der Tickets von Anwohnern, Eigentümern, Kunden sowie externen Baupartnern – mit einem klaren Fokus auf schnelle und s...
serviceorientierte Lösungen.
nachvollziehbar.
oder einem ähnlichen Bereich.
unbürokratische Lösungen
Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
trust, we grow, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting).
Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de
WOFÜR WIR DICH SUCHEN Als Senior Technical Consultant - Cyber Security (w/m/d) an den Standorten Berlin, Köln und Winterthur wirst du Teil unseres IPG-Teams und berätst unsere Kunden zu allen technischen Themen im Identity & Access Management. Du nimmst Kundenanforderungen auf und bist Teil der erfolgreichen Implementierung. Wenn du Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden und an Technik hast, haben wir spannende Aufgaben für dich. Hierbei legen wir großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und geben dir die Option, neu in das Thema einzusteigen. WAS DU BEI UNS BEWEGST * Mit deinem Talent hilfst du, den Zugriffsschutz auf wertvolle Informationen unserer Kunden zu verbessern und die Nachhaltigkeit im Betrieb zu fördern. Du trägst aktiv dazu bei, durch maßgeschneiderte Identity and Access Management-Lösungen (IAM) die Sicherheit und den Schutz sensibler Daten unserer Kunden zu erhöhen. Dabei legst du Wert auf Best Practices und verstehst es, diese im Sinne unserer Kunden nachhaltig anzuwenden. * Du arbeitest in anspruchsvollen Projekten. In dynamischen und abwechslungsreichen Projekten entwickelst du innovative IAM-Strategien, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Du bist dafür verantwortlich, Lösungen zu gestalten, die nicht nur technisch robust sind, sondern auch die Geschäftsprozesse der Kunden unterstützen und optimieren, um zu deren Geschäftserfolg beizutragen. * Du betreust unsere Kunden als Experte. Als kompetenter Ansprechpartner berätst du unsere Kunden umfassend in allen Fragen rund um IAM. Durch deine Expertise baust du Vertrauen auf und förderst eine langfristige Zusammenarbeit. * Zu deinen Tätigkeiten gehören die Ermittlung und Analyse von Anforderungen, das Erstellen von funktionalen und technischen Spezifikationen, die Implementierung von IAM-Lösungen sowie die Beratung hinsichtlich organisatorischer Maßnahmen. Du führst detaillierte Analysen durch, um die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zu verstehen. Auf dieser Grundlage erstellst du fundierte funktionale und technische Spezifikationen, die die Basis für die erfolgreiche Implementierung von IAM-Lösungen bilden. Zudem begleitest du die Integration in bestehende on-premises oder Cloud-basierte Systeme und berätst unsere Kunden hinsichtlich organisatorischer Best Practices, um die Akzeptanz und den langfristigen Erfolg der Lösungen sicherzustellen. WAS DU MITBRINGST * Ein technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement oder ähnliches) oder eine IT-Berufslehre mit mehrjähriger Berufserfahrung * Idealerweise Kenntnisse zu relationalen Datenbanken, SQL und objektorientierter Programmierung * Interesse an Benutzer- und Berechtigungsverwaltungen und Information Security * Wissen zu Berechtigungsstrukturen in verschiedenen Anwendungen (Active Directory, SAP, usw.) * Vorzugsweise Erfahrung mit IGA-Produkten wie One Identity Manager, Microsoft Identity Manager (MIM) , bzw. PAM-Produkten wie BeyondTrust, SafeGuard oder anderen * Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, Zielstrebigkeit und Belastbarkeit * Eine selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise für den Einsatz in komplexen IT-Projekten * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten * Bereitschaft, hin und wieder beim Kunden vor Ort zu arbeiten WAS WIR DIR BIETEN Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten: * Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten * Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge * Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität * Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein * Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm) * Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur: * Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration * Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter * 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung * Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen * Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos * Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar *Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren. ÜBER UNS Seit mehr als 20 Jahren ist die IPG Pionier und Experte im Bereich Identity & Access Management und Governance. Namhafte Kunden aller Branchen wie auch Organisationen der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz, Deutschland und Österreich vertrauen auf den Service und die Expertise von IPG für einen umfassenden Schutz von Benutzerdaten sowie Zugriffs- und Zutrittsrechten. IPG ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien. Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT. * Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.
INTRO Reifenhäuser NEXT entwickelt Industrial AI für die Kunststoffextrusion. Wir verbinden jahrzehntelange Reifenhäuser Expertise in Engineering, Prozessführung, Service und Produktion mit moderner KI, Echtzeit-Prozessdaten und intuitiver Software. So helfen wir Herstellern, ihre Extrusionsanlagen effizienter, zuverlässiger und nachhaltiger zu betreiben. Mit NEXT.AI, NEXT.Learning und NEXT.Data machen wir Expertenwissen und Produktionskontext dort verfügbar, wo sie am meisten gebraucht werden: direkt an der Anlage, im Service und bei operativen Entscheidungen. Unser Assistent hilft Operatoren, Managern und Service-Teams dabei, auf Reifenhäuser Wissen zuzugreifen, Probleme schneller zu beheben und vorhandene Produktionsinformationen besser zu nutzen. DEINE AUFGABEN BEI UNS Wir suchen einen (Junior) Software Developer (m/w/d) für unser Team, das einen agentischen Assistenten für die Kunststoffextrusionsindustrie entwickelt. Du hilfst dabei, einen bestehenden Agenten weiterzuentwickeln, der auf Prozessdaten zugreifen, Produktionskontext verstehen und Operatoren in ihrer täglichen Arbeit unterstützen kann. Der Fokus liegt darauf, neue Funktionen zu entwickeln, Workflows zu verbessern und Maschinen-, Prozess- und Produktionsinformationen in klare, hilfreiche Gespräche zu übersetzen. Du arbeitest eng mit Produkt, Engineering, AI- und Extrusionsexpert:innen zusammen, um Funktionen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, Probleme zu diagnostizieren, Anlagenverhalten zu verstehen, Prozessdaten zu erkunden und bessere operative Entscheidungen zu treffen. Die Rolle ist ideal für jemanden, der praktische Software für reale industrielle Umgebungen bauen und schnell von Nutzer:innen und Fachexpert:innen lernen möchte. Deine konkreten Aufgaben: * Du entwickelst einen bestehenden agentischen Assistenten für die Kunststoffextrusion weiter * Du entwickelst und verbesserst Features im Frontend und Backend * Du erweiterst Chatbot-Workflows, die Nutzern helfen, auf Prozessdaten, Produktionskontext und Expertenwissen zuzugreifen * Du integrierst APIs, Datenquellen und interne Services in verständliche, dialogbasierte Nutzererlebnisse * Du verbesserst Usability, Zuverlässigkeit und Performance bestehender Produktfunktionen * Du arbeitest eng mit Produkt, Engineering, AI- und Extrusionsexperten zusammen, um Nutzerbedürfnisse in praktische Software umzusetzen * Du testest, debuggst und wartest Features in einer realen industriellen Softwareumgebung * Du lernst die Extrusionsdomäne mit der Zeit kennen und übersetzt dieses Wissen in besseres Produktverhalten DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR * Eine solide Grundlage in der Softwareentwicklung und die Neugier, schnell dazuzulernen * Erste Erfahrung, idealerweise mit Webanwendungen sowie Frontend- und Backend-Konzepten * Vertrautheit mit APIs, HTTP, Datenbanken und asynchronen Prozessen bzw. Hintergrundprozessen * Erste praktische Erfahrung mit einem modernen Frontend-Framework wie React, Svelte, Vue oder ähnlichen Technologien * Grundlegende Backend-Erfahrung mit Elixir, Python, JavaScript, Go oder einer vergleichbaren Sprache * Die Fähigkeit, bestehende Codebases zu verstehen, gute Fragen zu stellen und Dinge Schritt für Schritt zu verbessern * Eine pragmatische Denkweise: Du möchtest nützliche Software bauen, die in realen Kundenumgebungen funktioniert * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse * Die Bereitschaft, etwa zweimal pro Woche in unser Kölner Büro zu kommen, um den persönlichen Austausch und unseren Teamspirit zu stärken DARAUF KANNST DU DICH FREUEN * Freie Wahl deines Setups – du entscheidest, mit welchem Betriebssystem du arbeiten möchtest * Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und 30 Tage Urlaub * Firmenevents, Betriebsausflüge und Offsites * Urban Sports Club Mitgliedschaft * Ein Team, das nicht nur technisch stark ist, sondern auch wirklich gut zusammenarbeitet – mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung ab Tag 1 * Stabilität durch die Unterstützung eines langfristig orientierten Familienunternehmens
DAS SIND DEINE AUFGABEN * Bearbeitung der Tickets von Anwohnern, Eigentümern, Kunden sowie externen Baupartnern – mit einem klaren Fokus auf schnelle und serviceorientierte Lösungen. * Klärung von Reklamationen, Anfragen und Rückfragen – eigenständig oder in Abstimmung mit internen und externen Stellen. * Schulung neuer Baupartner zu Prozessen, Systemen und Standards – digital oder vor Ort. * Koordination und Dokumentation der Kommunikation mit Baupartnern bei komplexen Anfragen – lösungsorientiert und nachvollziehbar. * Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege und Beauftragung von Systemzugängen. * Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen – inklusive der Formulierung technischer Anforderungen an die IT. * Nachverfolgung offener Vorgänge zur Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben (Service Level Agreements). * Unterstützung interner Fachbereiche bei Fragen rund um Serviceprozesse und Kundenkommunikation. * Analyse relevanter Servicedaten zur Identifikation von Engpässen und Verbesserungspotenzialen. DAS BRINGST DU IN UNSER TEAM EIN * abgeschlossene kaufmännische oder fachbezogene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Kundenservice, Service Management oder einem ähnlichen Bereich. * sicherer Umgang mit Ticket- und CRM-Systemen sowie eine hohe IT-Affinität. * Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. * ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten – auch in herausfordernden Situationen. * idealerweise Erfahrung in der Schulung oder Betreuung von externen Partnern. * selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. DAS BIETEN WIR DIR * die Stelle ist für ein Jahr befristet * spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche * ein nettes und kollegiales Team, die dir im Onboarding und darüber hinaus jederzeit zur Seite stehen * zwei Home Office Tage pro Woche sind bei uns Standard und sollte mal mehr Home Office nötig sein, finden wir auch hier unbürokratische Lösungen * ein Loftbüro mit Tischtennis-Platte, gesunden Snacks und immer gut gefülltem Getränkekühlschrank * ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung * 30 Tage Urlaub - plus Heiligabend und Silvester frei * Mitarbeiterevents: Segeln, Kochen, Escape Room u.v.m. * wir leben von unseren Kollegen*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we grow, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht) KONTAKT Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting). Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de