Supportmedarbetare till ny supportfunktion i Linköping

Thalamus it consulting AB

Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas.Jobba hos oss Thalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi individens potential och skapar möjligheter för att du ska nå dina ambitioner. Vår strävan är att skapa trivsel, utrymme att växa och få dig att nå framgång i din karriär. Vi hoppas nå dig som vill hitta en karriär inom IT och letar efter en roll som passar dig, vare sig de är att vara en mångsidig generalist eller en områdesspecialist. Här gör du jobbet medan vi tillhandahåller certifieringar för att du ska nå dina IT-önskningar och skapar möjligheter baserat på din vilja och mål. Med våra samarbeten har vi skapat tydliga val hur du går framåt utifrån dina karriärsmål. Du kommer bli erbjuden certifieringar, utbildningsplaner och intressanta uppdrag. Dessutom får du tillgång till friskvårdsbidrag för att hålla dig hälsosam och i god form på vägen. Din nya tjänst Vill du arbeta i en roll där du får använda din tekniska kompetens och samtidigt hjälpa människor i deras vardag? Vi söker en teknisk supportmedarbetare som brinner för problemlösning och god service. Ge teknisk support till användare inom IT, system och applikationer Felsöka och lösa tekniska problem på både hård- och mjukvara Dokumentera ärenden i supportsystem Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga lösningar Din bakgrund Vi söker dig som är nyfiken, noggrann och har ett genuint intresse för teknik och kundservice. Du trivs i en miljö där du får ta ansvar, arbeta självständigt och samtidigt bidra till teamets gemensamma mål. För att lyckas i rollen tror vi att du har: Minst 1 års erfarenhet av teknisk support eller IT-helpdesk God förståelse för Windows, Office365 och nätverk Arbetat med Active Directory, Azure och något ärendehanteringssystem En serviceinriktad, lösningsfokuserad och stresstålig personlighet Flytande svenska och engelska, i både tal och skrift. Du som person Vi är Thalamus, och det innebär att du som anställd blir en viktig tillgång och ansiktet utåt för våra kunder. Vi söker därför personer som är flexibla, sociala, hjälpsamma och trevliga, med en stark vilja att utvecklas. Du behöver inte ha en exakt plan för framtiden, men du ska ha en önskan att växa inom IT-infrastruktur. Vi kommer att finnas där för att stötta och guida dig på din resa. Din ansökan Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta Lucas.Skarp@thalamus.se Vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter. För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc. Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester. En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

StudentConsulting Sweden AB (publ)

Vill du arbeta i en verksamhet där din insats varje dag bidrar till att vården fungerar smidigt? Vi söker nu två IT-supportmedarbetare till Region Kronobergs IT-support för ett 10 månader långt uppdrag, med viss möjlighet till förlängning. Som IT-supportmedarbetare arbetar du i första linjen och är ofta den första kontakten när något inte fungerar i den digitala arbetsmiljön. Du kommer bland annat att: Ta emot samtal och ärenden från regionens verksamheter Ge support inom Windows-miljö, Microsoft 365 och digital arbetsplats Hantera frågor kring skrivare, skärmar och övrig kontors- och verksamhetsutrustning Registrera, felsöka och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem Bidra till en smidig användarupplevelse i nära samarbete med kollegor i teamet Uppdraget pågår från ca 2026/09/01 till 2027/06/20, med möjlighet till kortare förlängning. Arbetstiden är vardagar inom ramen 07.00-17.00, med 8-timmars arbetsdagar. Placering är det gröna och vackra Sigfridsområdet i Växjö. Arbetet sker i en modern IT-miljö där Microsoft 365 är en viktig del av den pågående digitala utvecklingen. Du får en varierad vardag där du både löser akuta problem och hjälper användare att arbeta mer effektivt. Du blir en del av IT Support inom Region Kronoberg, ett sammansvetsat team där man alltid jobbar tillsammans och aldrig ensam i supporten. Det här är en miljö där man hjälps åt, där erfarenhet delas och där man snabbt kommer in i arbetet även som ny. DETTA SÖKER VI För att trivas i rollen tror vi att du: Har god datorvana och känner dig trygg i Windows-miljö Har erfarenhet av kundkontakt, support eller serviceyrken Är bekväm med att arbeta i telefon och med många parallella ärenden Har ett intresse för IT och digitala verktyg (M365-erfarenhet är meriterande) Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett gott bemötande Trivs i team och är inte rädd för att be om hjälp eller fråga kollegor Det viktigaste är inte att du kan allt från dag ett, utan att du är nyfiken, snabb att lära och har rätt inställning.

A Hub AB

Vill du vara med och utveckla framtidens säkerhetslösningar – i ett team där support, lösningsfokus och kundupplevelse står i centrum? Nordic LEVEL växer och söker nu en Customer Support-medarbetare med särskilt fokus på garanti- och reklamationsärenden samt kvalitetsuppföljning. Vi söker dig som brinner för att höja nivån på serviceorganisationen ytterligare, från hög till ännu högre! Välkommen in med din ansökan! Om företaget Hos Nordic Level Technology utvecklar man framtidens säkerhetslösningar – varje dag. Här skyddar man människor, fastigheter och samhällsviktiga funktioner med teknik i framkant och stark lokal närvaro. Med spetskompetens inom Brandsäkerhet, Hospitality & Care, Rental samt det flexibla konceptet Security as a Service erbjuder bolaget skräddarsydda helhetslösningar som gör verklig skillnad. Nordic Level är ett växande bolag där engagemang, innovation och trygghet genomsyrar allt man gör – både för kunderna och medarbetarna. Nordic Level är ett förvärvsdrivet och börsnoterat bolag och nu växer man kraftigt; de senaste åren har man gått från 140 till 400 miljoner i omsättning. I och med denna framgångsresa välkomnar man nu dig och ger dig chansen att bli en del av det växande teamet i Sundbyberg som nu stärker upp! Här är företagskulturen öppen och trevlig och genomsyras av en affärsdriven atmosfär med utrymme för både individuell utveckling och team-spirit. Som kvitto på detta har Nordic Level har utmärkelsen "Great place to work". Till skillnad från många konkurrenter i branschen kan du här avnjuta en icke-hierarkisk miljö där cheferna är nära och beslutsvägarna korta. Den här rollen tar plats i service- & support-teamet där du kommer ha en helt ny position som ansvarig för garanti- och reklamationsärenden samt kvalitetsuppföljning och kontroll. Du tar dig an ärenden och löser kunds utmaningar primärt via telefon, mail samt i interna och externa system! Du arbetar främst nära avtalskoordinatorn, supportteamet och serviceteknikerna och får här en fantastisk möjlighet att öka kvaliteten i supportteamet, höja kundnöjdheten ytterligare och specialisera dig och stärka din egen kompetens inom garanti, reklamation och kvalitet. Välkommen in med din ansökan! Om rollen Som Garanti- och kvalitetsansvarig hanterar du inkommande ärenden som rör garanti och reklamationsfrågor samt att du har ett ansvar för kvalitetsuppföljning och kontroll i Nordic Levels kundprojekt, kundsupport och kundrelationer. Exempel på arbetsuppgifter: Ansvara för mottagning, bedömning och hantering av garanti- och reklamationsärenden, inklusive dialog med kunder och tekniker. Säkerställa korrekt bedömning av ärenden (garanti, reklamation eller yttre påverkan) samt hantera tillhörande avtal, ekonomi och försäkringsfrågor. Följa upp kvaliteten i projekt och leveranser i linje med ISO-certifieringar och interna kvalitetskrav. Hantera kunddialog via telefon och mail, inklusive missnöjda kunder och kvalitetsrelaterad kundvård. Fungera koordinerande i ärenden och säkerställa effektiv leverans och återkoppling genom hela processen. Vem är du? Vi söker dig som har servicekänsla, ansvarstagande och kundupplevelse i blodet samtidigt som du behöver ha viss motståndskraft och kan hantera ärenden som kommer från kund som inte är helt igenom nöjd. Du är lösningsorienterad och professionell ut mot kund och därmed en god ambassadör för Nordic Level. Vi lägger också stor vikt vid affärsmässighet och förståelse för att kundnöjdhet och professionalism gynnar affären. Våra skallkrav: Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta med garanti- och reklamationsärenden God förståelse för försäkringsärenden och relaterade processer Affärsmässig förståelse och förmåga att göra korrekta bedömningar utifrån avtal och ekonomi God förståelse för ärendeflöden och processer (branschspecifik erfarenhet är meriterande men inget krav) Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift God administrativ vana och systemförståelse Meriterande: Erfarenhet från säkerhetsbransch eller annan teknisk bransch (IT, telecom etc) Nordic LEVEL erbjuder På Nordic LEVEL får du möjlighet att utvecklas i en innovativ miljö med både teknisk spets och starkt kundfokus. Du erbjuds: • En dynamisk arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter • Tydlig karriärplan • Interna och externa utbildningar • Sjukvårdsförsäkring och maximal friskvård • Marknadsmässig lön Övrig information Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 7-16 eller 8-17 Plats: Stockholm, Sundbyberg Om Nordic LEVEL Nordic LEVEL är ett svenskt säkerhetsföretag som levererar helhetslösningar inom teknisk säkerhet. Med en stark kombination av innovation, kundfokus och kvalitet hjälper vi företag och organisationer att skydda sina tillgångar och skapa trygga miljöer. Vi arbetar med både nationella och internationella kunder och har lång erfarenhet av projekt i alla säkerhetsnivåer – från retail till högsäkerhet. Rekryteringsprocess I den här rekryteringen samarbetar Nordic LEVEL med A-hub. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Välkommen med din ansökan! Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande