Vi söker dig som vill jobba med kundservice i Linköping!

Tekniska Verken i Linköping AB (Publ)

Vill du jobba där kundservice möter teknik och framtidens energilösningar?Nu söker vi dig som vill ta nästa steg inom kundservice och samtidigt fördjupa dig i teknik. Hos oss får du en viktig roll i att stötta kunder i våra digitala tjänster kopplade till det smarta hemmet - från energiförbrukning och solceller till laddning och hembatterier. Här handlar det inte bara om att svara på frågor – du blir personen som reder ut det som är lite mer komplext, och som får både kunder och kollegor att känna sig trygga i hur våra tjänster fungerar. Om rollenI rollen som kundservicemedarbetare inom second line support arbetar du med de ärenden som kräver lite mer – där teknik, system och kundupplevelse möts. Du är en viktig länk mellan kund, interna team och våra systemleverantörer, och bidrar till att våra tjänster fungerar som de ska i vardagen. En stor del av arbetet handlar om att guida kunder genom tekniska frågor på ett sätt som är enkelt att förstå, samtidigt som du själv går på djupet för att hitta orsaken bakom problem. Det kan innebära att du analyserar loggar, följer ett ärende över tid eller har dialog med leverantörer för att komma vidare. Du kommer bland annat att: hjälpa kunder som har mer tekniska frågor kring våra appar och energitjänster, och guida dem steg för steg till en lösning felsöka och analysera problem, ibland med hjälp av loggar eller systemdata, för att förstå vad som faktiskt har hänt ha kontakt med systemleverantörer och driva ärenden vidare tills de är lösta dokumentera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt, så att kunskap tas tillvara stötta first line och dela med dig av din kunskap, så att hela teamet utvecklas uppmärksamma mönster i återkommande problem och bidra med förbättringsförslag Vem är du?Vi tror att du är en person som både gillar människor och teknik. Du tycker det är roligt att lösa problem, men också att förklara lösningar på ett sätt som känns tryggt och begripligt för kunden. Du har troligen erfarenhet av kundservice eller support och är van vid att möta kunder via telefon och mejl. Samtidigt har du ett tekniskt intresse, hög servicekänsla och en vilja att förstå hur system och tjänster faktiskt fungerar. För att trivas i rollen ser vi att du: har gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller liknande upparbetad erfarenhet har erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support har ett tekniskt intresse och grundläggande förståelse för system och digitala tjänster är strukturerad och tar ansvar för att driva dina ärenden framåt är kommunikativ och trygg i dialogen med både kunder och kollegor Har du dessutom erfarenhet av energi, el, laddning, solceller eller smarta hem är det meriterande – men viktigast är din inställning och vilja att lära. Därför ska du välja ossHos oss får du arbeta med tjänster som ligger nära människors vardag och som spelar en viktig roll i omställningen till ett smartare och mer hållbart energisystem.Du blir en del av ett område som växer snabbt, där teknik och kundupplevelse utvecklas hand i hand. Här får du möjlighet att både fördjupa din tekniska kompetens och göra verklig skillnad för våra kunder, varje dag. Samtidigt blir du en viktig kunskapsbärare i teamet, där du inte bara löser problem utan också bidrar till att höja nivån och utveckla våra arbetssätt framåt. Vill du veta mer?Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att kontakta rekryterande chef Philip Garcia Wahl, 073-054 68 29. Facklig information lämnas av Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06 och frågor som rör Unionen mejlas till unionen@tekniskaverken.se. För rekryteringsprocessen ansvarar Sara Thelander, HR-specialist, 013-20 92 89. Välkommen med din ansökan!Välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag är 3 maj, vi arbetar med en löpande urvalsprocess se därför till att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta. Som medarbetare på Tekniska verken är du en viktig del av vår vision - att bygga världens mest resurseffektiva region. För att lyckas måste vi våga tänka innovativt och utveckla nya, smartare lösningar. Totalt är vi cirka 1000 anställda som trivs i en lättsam företagskultur med en arbetsvardag som präglas av våra värdeord: drivande, positiva och trovärdiga. Tekniska verken är en del av drygt 230 000 privat- och företagskunders vardag och vi levererar tjänster som gör livet enklare. Vi erbjuder elnät, belysning, vatten, fjärrvärme, fjärrkyla, hantering av avfall, bredband, biogas, effektiva energilösningar och elhandel. Vår vision är att bygga världens mest resurseffektiva region och tillsammans med våra kunder är vi på rätt väg.

Personalkollen Sverige AB

På Personalkollen bygger vi ett modernt personal- och lönesystem som förenklar vardagen för våra kunder. Vi är en utmanare i en bransch där användarvänlighet och modern teknik inte alltid är vardagsmat, och det är precis den förändringen vi drivs av. Som medarbetare hos oss blir du en del av ett produktbolag där avståndet mellan utveckling, sälj och support är kort. Vi tror på att bygga hållbart och långsiktigt, oavsett om det gäller automatiserad teknik eller relationen till dig som kollega. Vi är ett lönsamt och växande bolag, men vi har fötterna på jorden och värnar om enkelhet, både i vår produkt och i hur vi samarbetar. Hos oss är medarbetaren alltid i fokus. Vi har skapat en kultur som vilar på ödmjukhet och prestigelöshet, här hjälps vi åt och värderar goda idéer högre än titlar. Du får ett stort mått av ägandeskap och ansvar i din roll, vi ser till att du har utrymme att växa i takt med att bolaget gör det. Vi söker dig som delar vårt engagemang och som trivs i en miljö där vi tar vårt uppdrag på största allvar men aldrig glömmer bort att ha roligt på vägen. Vi växer och nu söker vi en ny stjärna till vårt supportteam i Linköping. Om tjänsten Som supportmedarbetare är du företagets röst utåt och en trygg partner för våra användare. Vår webbaserade plattform innehåller allt från schemaläggning och tidrapportering till bokföring och kompletta lönefunktioner. Vi tror på personlig kontakt, tydlig kommunikation och en riktigt bra användarupplevelse. Mest av allt tror vi på våra medarbetare, det är dem som gör skillnad, varje dag. Du: Ger vägledning och problemlösning via telefon och mejl Håller utbildningar och introducerar nya kunder i systemet Bidrar med feedback till vår produktutveckling Är med och formar framtidens support tillsammans med teamet. Utbildningar med kunderna hålls via Google Meet och förekommer både på svenska och engelska. Det här är ett jobb för dig som vill utvecklas i en techdriven miljö med mycket kundkontakt men också för dig som gillar att ha kul på jobbet. Här erbjuds daglig skratt-garanti! Vi söker dig som Har ett naturligt driv och tar ansvar hela vägen Kommunicerar tydligt, varmt och pedagogiskt, både muntligt och skriftligt Är nyfiken, lösningsorienterad och älskar att lära dig nya saker Har erfarenhet av att jobba i eller i anslutning till detaljhandel Har erfarenhet av personalplanering, lönehantering och/eller bokföring Är en lagspelare som gillar att samarbeta och bidra till en god stämning. Bra att veta Plats: Linköping Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning Lön: Fast månadslön Start: Höst 2026 eller enligt överenskommelse Låter det här som din nästa utmaning? Kul! Skicka din ansökan så snart som möjligt. Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Klicka på ”Skicka ansökan” för att starta din resa hos oss! Sista ansökningsdag är 2026-05-10

Releasy Customer Management AB

Vill du bli grym på kundservice och försäljning? Hos oss får du chansen att jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Du gör det lilla extra i varje kundupplevelse genom att leverera en förstklassig service och alltid sträva efter att kunden har den bästa lösningen för sina tjänster hos Telia. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy! Om rollen Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom. Vara kundens första kontakt via telefon och mejl. Arbeta aktivt med försäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar. Leverera service i toppklass och alltid sätta kundnöjdhet i fokus. För den som är extra vass i sin försäljning finns möjligheten att avancera in till Telias G.O.A.T Club – en tävling för de allra bästa. Här belönas de starkaste prestationerna med lojalitetspeng, oförglömliga konferenser och chansen att söka till vårt exklusiva G.O.A.T Talangprogram. Är du Linköpings nästa G.O.A.T? Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete. Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning. Arbetstider: Arbetstiderna är förlagda inom Telias öppettider som är måndag-fredag 08.00-19.15 och lördagar 9.00-17.15. Start: Vi har tre kommande utbildningar som börjar den 15 maj, 11 juni och 25 juni. Vi söker dig som Har gymnasieexamen Talar och skriver flytande svenska Har god förmåga att tala och skriva på engelska Har god datorvana Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inte ett krav Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet och försäljning. Du är kommunikativ och hjälpsam, med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av försäljning - men för att lyckas i rollen behöver du vara resultatinriktad och vilja lära dig. Här får du möjlighet att växa i en utvecklingsinriktad miljö med hög flexibilitet och framåtanda. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och pension. Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram. Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa, så som rabatt på lokala gym. Vid vårt kontor i Mjärdevi finns goda bussförbindelser mot Norrköping och Motala samt gratis parkering. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande och platserna kan tillsättas innan sista ansökningsdatum som är 17 maj 2026. Processen börjar med en bakgrundskontroll i belastningsregistret som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontrollen görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Aktuella kandidater kan snart därefter kallas till en första telefonintervju. Processen fortsätter sedan med arbetstester, digital referenstagning och en personlig intervju. Alla sökanden kommer att få återkoppling via mejl. Vi vill hitta våra nya kollegor så snart som möjligt - så vänta inte med din ansökan! Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på emilia.klaar2@releasy.se Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.