CRM Manager (all genders)

RECUP

DEINE MISSION Du bist erste Anlaufstelle für unsere Partner:innen — und damit das Herzstück unseres Netzwerks. Du sorgst dafür, dass sich unsere Partner:innen gut aufgehoben fühlen, und hilfst dabei, Mehrweg zum Standard zu machen! Deine Aufgaben sind: * Du bearbeitest Anfragen unserer Partner:innen über alle Servicekanäle - von allgemeinen Fragen rund um Mitgliedschaft, Bestellprozess und Produkte bis hin zu komplexen Problemstellungen. * Du unterstützt Partner:innen bei Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben - nach klaren Prozessen und mit Fokus auf Self-Service-Lösungen. * Du nimmst Beschwerden und Kritik entgegen und findest auch in Konfliktsituationen partnerschaftliche Lösungen. * Du pflegst Daten im CRM-System (HubSpot), erkennst Fehler und stellst eine hohe Datenqualität sicher. * Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und gibst diese proaktiv weiter – zur Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Self-Service-Angeboten. WAS DU MITBRINGST * Du bist noch mind. für ein Jahr an einer Universität/Hochschule eingeschrieben und ca. 15-20 Stunden pro Woche verfügbar. * Du hast Lust, unseren Partner:innen ein durchgehend positives Erlebnis zu bieten – per Telefon, Mail oder Chat. * Du arbeitest gewissenhaft und strukturiert – Qualität, saubere Dokumentation und Verlässlichkeit sind Dir wichtig. * Neue Tools und Systeme schrecken Dich nicht ab – Du findest Dich schnell rein und arbeitest gerne mit Prozessen und Automatisierungen. * Deutsch mind. auf C1- Niveau (verhandlungssicher in Wort und Schrift). * Und das Wichtigste: Du bringst mit, was uns alle gemeinsam ausmacht: Herzblut für die Sache, Kawumms für mutiges, engagiertes Handeln, Miteinander und Team-Orientierung sowie Transparenz & Integrität in Deinem täglichen Tun. Nice to have: * Du hast schon mal mit Kundschaft gesprochen oder Tickets bearbeitet? Super. * HubSpot oder ein anderes CRM-System kennst Du bereits? Noch besser. :) WAS WIR BIETEN * Flexible Arbeitsmodelle (flexible Arbeitszeiten, remote work) * Entwicklungs- und Gestaltungsraum * Ein persönliches, positives und professionelles Miteinander und eine offene Feedbackkultur * Die Chance, in einem Unternehmen mitzuwirken, das ökonomisches Wachstum mit nachhaltigem Impact vereint – und damit einen echten Unterschied macht.  * Ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld * Kooperationen mit Wellpass, Urbansports, Open up und Future Bens.  Unsere Benefits findest Du auch auf unserer Jobseite!   Du willst mit uns Mehrweg-Geschichte schreiben?  Dann schicke uns ein kurzes, knackiges Motivationsschreiben sowie einen Lebenslauf über das Bewerbungsformular. Für uns zählen Deine Kompetenzen, Deine Erfahrungen und vor allem, ob Du Dich mit unseren Werten und unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst. Da auch wir nicht vollständig vor unconscious Biases gefeit sind, bitten wir Dich, kein Foto mitzuschicken. Wo können wir noch besser werden?  Wir wollen diverser werden, weil wir daran glauben, dass wir unsere Vision nur durch Vielfalt erreichen und nur durch Vielfalt Innovation entstehen kann. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit internationaler Geschichte, Menschen aller Geschlechtsidentitäten, aller Altersgruppen, People of Color sowie Menschen mit Behinderung oder chronischer Krankheit.

sqior

DEINE STELLE Du interessierst dich für Vertrieb im digitalen Gesundheitswesen und möchtest praktische Erfahrung im Klinikumfeld sammeln? Als Werkstudent Sales Development (all genders) bei sqior wirst du aktiv in unsere Akquise-Prozesse eingebunden. Deine Aufgabe ist es, innerhalb definierter Zielkliniken die relevanten Ansprechpartner zu identifizieren, anzusprechen und so erste Kontakte für den weiteren Vertriebsprozess herzustellen. Idealerweise bringst du erste Berührungspunkte mit dem Krankenhausbereich mit - z. B. durch ein Studium im Gesundheitswesen, ein Praktikum im Bereich Healthcare-IT oder Berufserfahrung im klinischen Umfeld mit Bezug zu digitalen Lösungen. Du arbeitest dabei eng mit dem Sales Director und dem Vertriebsteam zusammen - mit viel Raum zum Lernen, Ausprobieren und Mitgestalten. DEINE AUFGABEN * Identifikation und Qualifizierung potenzieller Klinik-Kontakte (Zielaccounts) * Erstansprache von Ansprechpartnern per Telefon, E-Mail oder LinkedIn * Unterstützung bei der Organisation und Nachbereitung von Demos und Gesprächen * Recherche von Marktinformationen und Entscheidungsstrukturen im Klinikbereich * Pflege und Aktualisierung unserer CRM-Datenbank * Mitarbeit an Outreach-Kampagnen und Lead-Nurturing-Aktivitäten * Teilnahme an internen Meetings und bei Interesse auch an Events oder Kundenterminen DEIN PROFIL * Laufendes Studium im Bereich Gesundheitswesen, Wirtschaft, Medizintechnik oder vergleichbar * Erste Erfahrung im Krankenhausumfeld (z. B. durch Pflege, Medizinstudium, Praktikum etc.) von Vorteil * Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und keine Scheu vor Kaltakquise * Interesse an digitalen Lösungen und Innovationspotenzial im Klinikalltag * Wohnort idealerweise in Bayern – mit Bereitschaft für gelegentliche Besuche im Münchner Büro * 15–20 Stunden pro Woche während des Semesters, in der vorlesungsfreien Zeit gerne mehr DEINE VORTEILE * Ein Vertriebsteam, das sich gegenseitig unterstützt, Erfahrungen teilt und gemeinsam vorankommt * Start-up Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, sqior mit deinem Beitrag zu prägen * Pioniergeist und die Möglichkeit die Gesundheitsversorgung von morgen mitzugestalten * Offene wertschätzende Feedback-Kultur * Hohes Maß an Eigenverantwortung * Flexibilität und Rücksicht auf deine Prüfungsphasen * Regelmäßige Team-Events und enger Austausch mit dem Team

InnoNature

DEINE AUFGABEN Du möchtest CRM nicht nur „bespielen“, sondern wirklich gestalten? Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? Dann werde Teil von InnoNature und gestalte aktiv, wie wir mit unseren Kund:innen in Beziehung treten – vom ersten Kauf bis zur langfristigen Bindung. Als (Senior) CRM Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Wachstum und verantwortest unsere CRM-Strategie mit Fokus auf Email Marketing, Automationen und Retention. DEINE AUFGABEN * Du planst, steuerst und optimierst unsere CRM- und Email-Marketing-Kampagnen über alle relevanten Kanäle hinweg * Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Umsatz ab * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du konzipierst und betreust Loyalty- und Retention-Maßnahmen, die Wiederkäufe fördern und langfristige Kundenbindung stärken * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln WEN WIR SUCHEN * Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung * Du hast fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld und arbeitest sicher mit Klaviyo * Du bringst starke Kenntnisse im Email Marketing, Kampagnenmanagement und in der Performance-Optimierung mit * Du hast idealerweise Erfahrung im E-Commerce- oder D2C-Umfeld sowie mit Shopify * Du hast Erfahrung in der strategischen Kampagnenplanung über verschiedene Touchpoints hinweg (z. B. Email, Print-Mailings, WhatsApp) * Du arbeitest datengetrieben, strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch * Du bringst Eigeninitiative mit, denkst mit und hast Lust, CRM bei InnoNature aktiv weiterzuentwickeln * Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und/oder bist bereit, 2 Tage pro Woche im Büro in Hamburg Altona zu sein * Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1) und sprichst fließend Englisch Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick uns Deine aussagekräftigen Unterlagen – Deine Ansprechpartnerin ist Katrin, die sich auf Deine Bewerbung freut! WAS WIR DIR BIETEN * Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem jungen und sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle * Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und InnoNature voran zu bringen * Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinander * Flexible Arbeitszeiten und Workation-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance * Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option am Montag, Donnerstag und Freitag * An unseren Office-Tagen erwarten Dich ein gesundes Mittagessen * Bezuschussung zu Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder Swapfiets  * Pro Quartal kannst Du Dir für 300,00 € Deine Lieblingsprodukte von InnoNature bestellen und viele weitere Benefits * 30 Tage Urlaub zur Erholung und neuen Energie * Ein moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, MacBook, Produkt-Budget, Office-Hunde) mitten in Hamburg-Altona